Politiche di notifica

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Imparate a creare e modificare i criteri di notifica e a impostare le notifiche di stampa.

Per accedere a questa schermata, accedere a Configurazione del servizio, aprire la navigazione a sinistra di WMS Circulation, selezionare Notifiche e ricevute, quindi selezionare il link Criteri di notifica.

Usare la schermata Criteri di notifica per configurare le notifiche da inviare ai patroni quando hanno fatture, trattenute, programmi, articoli scaduti o richiamati.

Le notifiche vengono inviate via e-mail.
Il contenuto della notifica viene generato al momento dell'invio dell'e-mail. Le modifiche ai criteri di notifica si rifletteranno nelle e-mail agli avventori se l'e-mail è stata inviata dopo il salvataggio della modifica.
Le notifiche vengono inviate dal sistema ogni giorno alle 7:00 ora locale. L'ora locale si basa sul fuso orario impostato nella schermata Orari di apertura del modulo Registro di WorldCat.
Le notifiche di seguito riportate possono essere configurate in modo da essere inviate ogni ora al culmine dell'ora. Contattare il supporto OCLC per assistenza. Se non sono configurate per essere inviate allo scoccare dell'ora, queste notifiche saranno inviate dal sistema ogni giorno alle 7:00 ora locale.
- Notifiche di scadenza del blocco
- Notifiche di ritiro di trattenute
- Notifiche di scadenza del programma
Le biblioteche che utilizzano Tipasa devono collaborare con il proprio dipartimento di prestito interbibliotecario per valutare le impostazioni di notifica Tipasa della biblioteca e stabilire se utilizzare le notifiche da WorldShare Circulation o da Tipasa. In questo modo si evita che gli utenti ricevano più notifiche per gli articoli in scadenza, in ritardo o disponibili per il ritiro.

Creare o modificare i criteri di notifica

Nella schermata Criteri di notifica, fare clic su Crea nuovo o sul nome del criterio che si desidera modificare.
Nella schermata Crea nuovo criterio o Modifica criterio, inserire il nome del criterio.
Inserire una descrizione della politica.
Selezionare un tipo di notifica dall'elenco. Vedere Tipi di notifica.
Inserire un Oggetto.
Immettere il testo iniziale.
- Non inserire più di 500 caratteri.
- Il sistema genera un elenco di elementi, basati sui tipi di notifica, che appaiono tra il testo iniziale e quello finale.
- Opzionale. Include your institution's name and contact information.
Immettere il testo finale.
- Non inserire più di 500 caratteri.
- Opzionale. Include your institution's name and contact information.
Selezionare un metodo di consegna predefinito dall'elenco.
- L'e-mail è l'unico metodo disponibile al momento.
- Il sistema invia le e-mail da no-reply@oclc.org.
Selezionare quando si desidera inviare la notifica.
- Questa opzione non è disponibile per le notifiche di ritiro programmato o le notifiche di collocamento programmato.
- Per le notifiche di scadenza dei prestiti, è possibile scegliere di inviare le notifiche prima che si verifichi l'evento.
Per le notifiche di fatturazione, inserire un importo da attivare quando viene inviata la notifica.
(Opzionale). Per aggiungere ulteriori notifiche al criterio, fare clic sul pulsante Aggiungi ().
Click Save.

Per attivare un criterio di notifica per le ricevute automatiche via e-mail, aprire la navigazione a sinistra di WMS Circulation, selezionare Notifiche e ricevute, quindi selezionare il link Notifiche aggiuntive per i clienti. Sotto la voce Ricevute automatiche via e-mail, selezionate i criteri di notifica appropriati.

Tipi di notifica

Trovate le descrizioni dei tipi di notifica disponibili.

Tipo di notifica	Descrizione
Notifica del disegno di legge	Da utilizzare per avvisare i clienti che hanno accumulato fatture. È possibile configurare l'invio della notifica dopo il raggiungimento di un determinato importo. Se il valore inserito viene lasciato vuoto o impostato a zero (0) per l'importo della fattura maturata, le notifiche verranno inviate per ogni fattura. Include i dettagli della fattura associativa, se disponibile. Vedere le Politiche di adesione. Utilizzato nella politica del tipo di patrono.
Notifica di ritiro in attesa	Da utilizzare per avvisare i clienti che la loro attesa è pronta per il ritiro. The notification is queued to be sent once the item has been checked in to fulfill the hold. Un articolo può essere registrato quando viene restituito o quando il personale lo registra dallo scaffale Pull report e Clear hold. Utilizzato nella Politica di adempimento dei fermi.
Notifica di scadenza della richiesta di blocco	Da utilizzare per avvisare i clienti che la loro richiesta di attesa è scaduta prima che sia stato trovato un articolo che soddisfacesse la richiesta o che sia stato cancellato. La notifica viene accodata per essere inviata una volta che la richiesta di attesa scade (l'attesa non è più attiva nel sistema) o è stata cancellata da un membro del personale. Per ulteriori informazioni sull'eliminazione delle trattenute, vedere Eliminazione di una trattenuta dal record dell'articolo e Eliminazione di una trattenuta dall'account di un cliente. Utilizzato nella politica di richiesta di blocco.
Notifica di scadenza dello scaffale di contenimento	Da utilizzare per avvisare i clienti che la loro attesa è scaduta (è stata tolta dallo scaffale). La notifica è in coda per essere inviata una volta che l'articolo è scaduto dallo scaffale di attesa (l'avventore non ha ritirato l'articolo in attesa durante il tempo impostato nel periodo di attesa). Utilizzato nella Politica di adempimento dei fermi.
Notifica di scadenza del programma	Da utilizzare per avvisare gli avventori che l'articolo programmato è scaduto. La notifica è in coda per essere inviata dopo la scadenza di un articolo programmato (il cliente non ha ritirato l'articolo durante l'orario previsto). Utilizzato nella politica di pianificazione
Notifica di ritiro programmato	Da utilizzare per avvisare i clienti che l'articolo programmato è pronto per il ritiro. La notifica viene accodata per essere inviata una volta che l'articolo programmato è disponibile per il ritiro (il personale controlla l'articolo dal rapporto Pull e cancella lo scaffale hold). Utilizzato nella politica di pianificazione
Schedule Placed Notification	Da utilizzare per notificare agli avventori che il loro articolo programmato è stato collocato con successo. La notifica è in coda per essere inviata una volta che il personale ha inserito un orario per un cliente. Utilizzato nella politica di pianificazione
Notifica di prestito scaduto	Da utilizzare per avvisare i clienti che il loro articolo è in ritardo. Potete scegliere di avere avvisi di mora diversi a seconda delle vostre politiche di prestito. Per inviare avvisi di cortesia, selezionare di inviare la notifica prima che si verifichi l'evento. Gli avvisi successivi sono configurati sullo stesso criterio di notifica. Potete scegliere di applicare una tariffa per l'invio di una notifica di ritardo a un cliente. La tariffa specificata sarà applicata per ogni notifica, non per il numero di articoli presenti nella notifica. Per valutare una tariffa, creare prima una Struttura di fatturazione per la tariffa e poi selezionare le strutture di fatturazione appropriate dal menu a discesa Fattura per l'invio della notifica nel modulo. L'impostazione predefinita è quella di non applicare alcuna tariffa. La notifica viene accodata per essere inviata prima della scadenza di un articolo (se configurata) e/o dopo la scadenza di un articolo. Utilizzato nella Politica dei prestiti.
Notifica di richiamo	Da utilizzare per avvisare i clienti che il loro articolo è stato ritirato. La notifica viene accodata quando viene avviato un richiamo per un articolo o quando un rinnovo automatico non è andato a buon fine. Per ulteriori informazioni, vedere Richiamo di elementi e Rinnovo automatico. Utilizzato nella Politica dei prestiti.
Programma delle camere Notifica di collocamento	Da utilizzare per notificare agli avventori che il loro evento in camera è stato programmato. La notifica è in coda per essere inviata una volta che è stato creato un evento per una stanza. Utilizzato nella programmazione delle sale.
Notifica di scadenza del programma delle camere	Da utilizzare per avvisare gli avventori che la loro prenotazione della camera è stata cancellata. La notifica viene messa in coda per essere inviata dopo l'annullamento. Utilizzato nella programmazione delle sale.
Notifica di promemoria del programma della stanza	Da utilizzare per notificare agli avventori la prenotazione di una camera. La notifica viene accodata per essere inviata prima che si verifichi l'evento. Utilizzato nella programmazione delle sale.
Notifica di sospensione	Da utilizzare per notificare ai clienti l'attività di sospensione. La notifica viene inviata ogni ora a tutti gli avventori a cui è stato aggiunto un tempo di sospensione nell'ora precedente. Le notifiche di sospensione includono dettagli sugli eventi correlati alla sospensione e sulla data di sospensione del cliente. Utilizzato nella politica del tipo di patrono.
Notifica automatica della ricevuta di check-in	Da utilizzare per notificare agli avventori che il loro articolo è stato consegnato. La notifica è in coda per essere inviata una volta che l'articolo è stato registrato. Per le biblioteche che partecipano alla circolazione di gruppo, l'utente della biblioteca riceverà la notifica come configurato dalla propria istituzione di provenienza. Utilizzato nelle notifiche aggiuntive dei patroni.
Notifica automatica di ricezione della data di scadenza	Da utilizzare per notificare ai clienti la data di scadenza degli articoli. La notifica è in coda per essere inviata una volta che l'articolo è stato ritirato. Per le biblioteche che partecipano alla circolazione di gruppo, l'utente della biblioteca riceverà la notifica come configurato dalla propria istituzione di provenienza. Utilizzato nelle notifiche aggiuntive dei patroni.
Membership Bill Notification	Da utilizzare per avvisare i clienti che è stata creata una fattura per l'iscrizione sul loro conto. Include l'importo fatturato e il periodo di abbonamento acquistato. Utilizzato nelle Politiche di adesione.
Membership Confirmation Notification	Da utilizzare per notificare ai clienti l'attivazione dell'abbonamento. Include l'importo originale fatturato e la data di scadenza dell'abbonamento. Utilizzato nelle Politiche di adesione.
Membership Expiry Reminder Notification	Da utilizzare per avvisare i clienti che la loro iscrizione sta per scadere. Configurare il numero di giorni prima della scadenza da notificare al membro nella sezione Invia promemoria scadenza in Criteri di iscrizione. Utilizzato nelle Politiche di adesione.

Politiche di notifica delle copie

Fare clic sul nome del criterio che si desidera copiare.
Nell'angolo in alto a destra, fare clic su Copia. Viene visualizzato il criterio copiato.
Inserire il nome del criterio e modificare i campi aggiuntivi.
Click Save.

Eliminare i criteri di notifica

I criteri non possono essere eliminati se sono in uso.

Fare clic sul nome del criterio che si desidera eliminare.
Nell'angolo in alto a destra, fare clic su Elimina.
Nella finestra di conferma, fare clic su OK.

Traduzioni di notifiche per gruppi WMS multilingue

Configurare i seguenti criteri di notifica con traduzioni personalizzate per tutte le lingue primarie utilizzate dalle librerie di gruppo. Quando viene generata una notifica via e-mail, il sistema utilizzerà la traduzione che corrisponde alla lingua preferita dalla biblioteca di provenienza del cliente.

Per utilizzare questa funzione, almeno una biblioteca membro deve selezionare una lingua o un paese diverso nelle impostazioni di Valuta e Locale del Registro WorldCat.

Le traduzioni sono facoltative. Se non esiste una traduzione, la notifica verrà inviata nella lingua predefinita. Le traduzioni non si applicano alle ricevute stampate, alle e-mail inviate manualmente dall'interfaccia del personale o agli avvisi di stampa creati per gli avventori senza un indirizzo e-mail. Verrà utilizzata la traduzione predefinita dell'istituto di stampa/invio.

Nella schermata Criteri di notifica, fare clic sul nome del criterio per aggiungere una traduzione.
Nella schermata Modifica criterio, selezionare la scheda Lingua aggiuntiva.
Selezionare l'impostazione Attiva per inviare le notifiche in questa lingua se corrisponde alle preferenze linguistiche della biblioteca di provenienza del cliente.
Inserire il testo tradotto per Oggetto, Testo iniziale e Testo finale.
Selezionare un metodo di consegna predefinito dall'elenco.
- L'e-mail è l'unico metodo disponibile al momento.
- Il sistema invia le e-mail da no-reply@oclc.org.
Selezionare quando si desidera inviare la notifica.
- Questa opzione non è disponibile per le notifiche di ritiro programmato o le notifiche di collocamento programmato.
- Per le notifiche di scadenza dei prestiti, è possibile scegliere di inviare le notifiche prima che si verifichi l'evento.
Click Save.

Nota: i seguenti tipi di notifica sono sempre inviati dalla biblioteca di provenienza del cliente. In questo momento, il testo tradotto può essere fornito nella Configurazione del servizio, ma non sarà utilizzato dal sistema:

Notifica del disegno di legge
Notifica di scadenza della richiesta di blocco
Notifica di sospensione

Politiche correlate:

Il criterio di notifica è utilizzato in: