Modifica o cancellazione di un'attesa

Modificare una trattenuta dall'account di un mecenate

Nel pannello di sinistra, alla voce Assistenti ai clienti, cercare il cliente per modificare la sua trattenuta. Inserire il codice a barre del mecenate per effettuare la ricerca o utilizzare la ricerca con un indice diverso. Fare clic sul nome del mecenate per visualizzarne i dettagli.

1. Nel record del mecenate, fare clic sulla scheda " Holds".
2. Nella scheda Prenotazioni, nella riga del titolo della prenotazione che si desidera modificare, fare clic sul menu Azioni    e selezionare Modifica.
3. Nella finestra Modifica richiesta di prenotazione, modificare le informazioni secondo necessità.
   • Lettore: Nome dell'attuale lettore.
   • Item: titolo dell'item prenotato.
   • Ente per il ritiro: istituto che effettua il ritiro.
   • Sede per il ritiro: le sedi disponibili per ritirare l'articolo.
   • Sede di ritiro:  selezionare una Sede di ritiro per specificare una posizione specifica all'interno della sede in cui recuperare i materiali. Il personale vedrà tutte le succursali e le sedi nell'elenco delle sedi di prelievo. Il sistema avviserà il personale se un'opzione di ritiro non è consentita dai criteri.
     • Le sedi di prelievo aggiuntive sono configurate per la filiale di prelievo selezionata nella sezione Sedi di filiale della configurazione del servizio OCLC e sono disponibili come configurate nella mappa delle sedi di prelievo trattenute.  
   • Rifiutata da: il nome della biblioteca o della sede che non ha evaso la prenotazione.
   • Data prenotazione: data fornita dal sistema in cui è stata creata la prenotazione.
   • Prenotato: per modificare la data di scadenza, fare clic sul pulsante del calendario e selezionare una data.
   • Sospendi:  se l'utente non ha bisogno dell'elemento tra determinate date, specificare le date di inizio e di fine utilizzando il pulsante del calendario.
   • Approvazione dell'item: Determinare se l'item posseduto deve essere approvato da un membro autorizzato del personale della biblioteca. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Approvazione prenotazioni e preparazione
   • Preparazione documento: determinare se il documento posseduto deve essere preparato da un membro autorizzato del personale della biblioteca. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Approvazione prenotazioni e preparazione.
   • Sposta l'utente all'inizio della coda: imposta l'utente come prima persona nella coda delle prenotazioni per l'elemento.
   • Richiama elemento da: selezionare la casella per richiamare l'elemento dall'attuale lettore che lo ha in prestito. Il campo Stato del record dell'item indicherà che l'item è stato richiamato.
   • Note (facoltativo) - Fornisce ulteriori dettagli sulla richiesta del cliente prima e/o dopo l'esecuzione della trattenuta. 
     • Pubblico:
       • Contiene il testo inserito dall'utente della biblioteca al momento dell'inserimento di una richiesta da WorldCat Discovery.
       • Il personale può aggiungere o modificare una nota su qualsiasi richiesta di trattenimento per fornire ulteriori dettagli sulla richiesta dell'utente prima e/o dopo l'evasione del trattenimento. 
       • Le note di blocco sono visibili ai patroni quando si accede a WorldCat Discovery>Il mio account tramite la richiesta di modifica.  Vedere Il mio conto.
     • Nota staff
       • Contiene il testo inserito dal personale della biblioteca per fornire ulteriori dettagli sulla richiesta prima e/o dopo che la prenotazione è pronta per il ritiro. 
       • La nota di attesa del personale viene visualizzata nella Pull List, nel rapporto Holds for Review, nella coda di attesa del cliente e durante la visualizzazione o la modifica dei dettagli dell'attesa. La nota del personale può essere aggiunta anche alla ricevuta di inserimento nella Pull List.
4. Fare clic su Salva. Viene visualizzato un messaggio che informa che la prenotazione è stata aggiornata.