Richieste
Dalla scheda Richieste, gli utenti della biblioteca possono visualizzare, modificare e cancellare le loro richieste di blocco della circolazione.
- Se la biblioteca è abbonata a Tipasa, gli utenti possono anche visualizzare le richieste ILL attive e chiuse, creare nuove richieste, ricreare quelle precedenti, cancellare e rinnovare le richieste (se abilitate). Per informazioni sull'abilitazione delle opzioni di rinnovo e annullamento, vedere Gestione delle richieste dei clienti. Potranno inoltre visualizzare gli articoli di Article Exchange, la knowledge base, i link Open Access e le richieste di acquisto.
- Le richieste ILL includeranno Dettagli della richiesta: [ID richiesta] nella colonna Data invio.
La scheda Richieste caricherà 25 richieste alla volta. Utilizzare l'opzione Mostra altro alla fine dell'elenco delle richieste per visualizzarne altre, se disponibili.
Titolo
Data di invio
La schermata Richieste è ordinata in base alla Data di invio e le richieste inviate più di recente appaiono per prime.
- Richiedi i dettagli
-
L'ID della richiesta ILL dell'utente è elencato nella colonna Data di invio. Fare clic su Dettagli della richiesta: [ID richiesta] per visualizzare i dettagli della richiesta.
La schermata Dettagli richiesta mostra informazioni dettagliate sulla richiesta dell'utente della biblioteca. Se si modificano le informazioni della richiesta dell'utente nell'interfaccia del personale, ciò si rifletterà ne Il mio account.
- Informazioni bibliografiche: La parte superiore della schermata Dettagli richiesta contiene le informazioni bibliografiche sulla richiesta dell'utente.
- Dettagli della richiesta: La sezione Dettagli richiesta contiene le informazioni sulla richiesta dell'utente, tra cui l'ID della richiesta, la data della richiesta e il luogo di ritiro.
- Note: La sezione Note visualizza le note relative alla richiesta dell'utente. Può contenere le seguenti informazioni: Necessità del cliente per data. Il fabbisogno del cliente per data sarà visualizzato in questo formato: NB:AAAAMMGG Importo massimo del costo. Il costo massimo del patrono inserito dall'utente nel modulo di richiesta. È l'importo massimo che sono disposti a pagare per l'articolo richiesto. L'importo massimo del costo verrà visualizzato in questo formato: MC: ##.##
- Cronologia delle notifiche: L'accordion della sezione Cronologia notifiche visualizza tutte le notifiche inviate all'utente in merito alle sue richieste di prestito interbibliotecario. Le notifiche devono essere impostate dalla biblioteca affinché gli utenti possano riceverle. È possibile impostare le notifiche in OCLC Service Configuration. Per ulteriori informazioni sulle notifiche, vedere Impostazione delle notifiche.
- Mantieni la richiesta o Annulla la richiesta: Gli utenti possono anche annullare le richieste ancora aperte. Il pulsante Annulla richiesta viene visualizzato solo se è stato attivato in Configurazione servizio. Per ulteriori informazioni, vedere Impostazioni del patrono. Le richieste con uno stato di Invio possono essere annullate. Per annullare una richiesta, fare clic su Annulla richiesta. Per mantenere la richiesta, selezionare Mantieni richiesta o chiudere la finestra.
Richiesta di modifica
Status
La colonna Stato visualizza lo stato della richiesta. Gli stati per le richieste di blocco includono:
- Non pronto per il ritiro
- Articolo in transito verso [Luogo di ritiro]
- In uso presso [Luogo di prelievo]
- Pronto per l'uso presso [Luogo di ritiro]
- Pronto per il ritiro presso [Luogo di ritiro] fino a [Data e ora di scadenza dello scaffale di conservazione].
Abbonati a Tipasa:
- Gli stati visualizzati dagli utenti della biblioteca per le richieste Tipasa sono un insieme semplificato e possono avere nomi diversi da quelli delle impostazioni amministrative rivolte ai bibliotecari. Per informazioni su come vengono visualizzati gli stati in Tipasa e Il mio account, vedere Stati ILL.
- Nota: mentre Tipasa completa l'elaborazione iniziale di una nuova richiesta ILL, lo stato in Il mio account viene visualizzato come In sospeso. Gli utenti della biblioteca sono invitati a ricontrollare il proprio account per verificare che la richiesta sia stata inviata.
- Gli utenti possono anche accedere all'Article Exchange, alla knowledge base o ai link open access. Per visualizzarne una copia, gli utenti devono fare clic su Clicca qui per visualizzare l'articolo.
- Il luogo di ritiro preferito dall'utente della biblioteca viene visualizzato quando un articolo è pronto per il ritiro o in transito. È qui che ritireranno le copie fisiche ricevute. Le località di prelievo possono essere aggiunte a tutti gli articoli, libri e altri moduli configurati. Per informazioni su come configurare i moduli di richiesta degli avventori, vedere Configurazione dei moduli di richiesta degli avventori.
Richiesta di rinnovo (Tipasa)
Richiesta di nuovo (Tipasa)
Annullamento della richiesta
Gli utenti della biblioteca possono cancellare le richieste di attesa mentre la richiesta non è pronta per il ritiro. Se l'articolo è in transito verso il luogo di ritiro o è pronto per il ritiro, le richieste di attesa non possono essere annullate.
Per gli abbonati a Tipasa, se abilitati, gli utenti della biblioteca possono annullare le richieste ILL finché non vengono spedite dal prestatore. Per visualizzare il pulsante Annulla richieste e consentire agli utenti di annullare le proprie richieste, attivare l'impostazione Consenti agli utenti di annullare le richieste ILL online nel modulo Gestione richieste degli utenti della Configurazione del servizio OCLC.
Nota: Le richieste con uno stato di Invio possono essere annullate. Le richieste che non sono in questo stato non possono essere selezionate individualmente e non saranno selezionate se l'opzione Seleziona tutto è selezionata.
Per annullare una richiesta:
- Selezionare la singola richiesta o utilizzare l'opzione Seleziona tutto per annullare tutte le richieste.
- Seleziona tutto seleziona tutti gli elementi disponibili per la selezione che sono visibili nella pagina. Se le voci sono più di 25, selezionare l'opzione Mostra altro per visualizzare le 25 voci successive e fare clic sulla casella di controllo Seleziona tutto. Solo le voci selezionate e visibili nella pagina verranno elaborate per la cancellazione.
- Selezionare Annulla richieste.
Se siete abbonati a Tipasa, potete anche:
- Selezionare Dettagli richiesta dalla colonna Data invio della singola richiesta.
- Selezionare Annulla richiesta.
Crea richiesta (Tipasa)
Per creare una nuova richiesta, gli utenti della biblioteca devono cliccare su Crea richiesta. I moduli configurati in Configurazione del servizio nella schermata Moduli richiesta saranno accessibili agli utenti nella schermata Crea richiesta. Gli utenti possono utilizzare i moduli abilitati per inviare una richiesta. Il modulo di richiesta dell'articolo è il modulo predefinito. Gli utenti devono fare clic su Prenota o Altro per compilare un altro modulo di richiesta.
Quando viene inoltrata una richiesta ILL, il sistema esegue molti passaggi dietro le quinte che possono richiedere diversi secondi per essere completati. Per le richieste che richiedono più di 30 secondi per essere elaborate, viene visualizzato un messaggio che invita l'utente della biblioteca a controllare l'elenco delle richieste prima di inviarle nuovamente.
- Mentre Tipasa completa l'elaborazione iniziale di una nuova richiesta ILL, lo stato in Il mio account viene visualizzato come In sospeso. Gli utenti della biblioteca sono invitati a ricontrollare il proprio account per verificare che la richiesta sia stata inviata.
Per informazioni sull'impostazione dei moduli di richiesta di articoli, libri e altro, vedere Moduli di richiesta.
Nota: se la biblioteca ha impostato un limite per le richieste attive di un utente, apparirà un messaggio quando l'utente della biblioteca tenterà di inviare una richiesta dopo aver raggiunto il limite. L'utente della biblioteca non potrà creare o presentare nuove richieste una volta raggiunto il limite e dovrà attendere che una delle sue richieste attive sia stata completata o annullata per poterne presentare di nuove.
- Per informazioni sulla configurazione dei limiti di richiesta degli avventori, vedere Gestione delle richieste degli avventori.
- Se i limiti di richiesta del patrono sono abilitati e un utente ha raggiunto il proprio limite, l'utente riceverà un messaggio che indica che ha raggiunto il proprio limite. Dovranno attendere che una delle loro richieste attive sia stata completata o annullata per poter presentare nuove richieste.
- Le richieste restituite alla biblioteca di prestito dall'utente non vengono conteggiate nel limite delle richieste attive. Queste includono le richieste con uno stato di Completato, Restituito, Restituito mancante o Spedito mancante.
Conformità al copyright per le biblioteche non statunitensi
Le biblioteche di Australia, Canada, Nuova Zelanda, Spagna e Regno Unito possono monitorare l'accettazione da parte degli utenti dei termini di copyright locali. Per inoltrare la richiesta, i mecenati devono accettare i termini di copyright. Per aggiungere informazioni sulla conformità al copyright e sull'accettazione al modulo di richiesta, consultare la sezione Aggiungi conformità al copyright e accettazione per le biblioteche non statunitensi.
Richieste ILL chiuse (Tipasa)