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Supporto OCLC

Casse

Informazioni sulla scheda Checkouts de Il mio account, dove gli utenti della biblioteca possono visualizzare l'elenco degli articoli presi in prestito.

La scheda Checkouts elenca tutti gli articoli attualmente in prestito all'utente, compresi gli articoli locali e quelli del prestito interbibliotecario. 

  • Le richieste avviate in Tipasa includeranno Dettagli richiesta: [ID richiesta] nella colonna Data di scadenza.

 Nota: Se l'impostazione Visualizza gli articoli scaduti da tempo con prestiti attivi in Il mio account nel modulo Politiche scadute e smarrite della Configurazione del servizio OCLC è attivata, gli articoli scaduti da tempo saranno visualizzati in Il mio account. Se disattivato, gli articoli scaduti da tempo non appariranno nel conteggio degli articoli in uscita in Il mio account.

Colonna Descrizione
Titolo
  • La colonna Titolo mostra il titolo (o il titolo della rivista e dell'articolo), l'autore, il formato, il numero di chiamata e la collocazione nello scaffale dell'articolo preso in prestito dall'utente. 
  • Ordinare in ordine alfabetico per titolo gli articoli in uscita.
  • Se l'articolo richiesto ha un numero OCLC:
    • Le copertine saranno esposte. Facendo clic sulla copertina si accede ai dettagli dell'articolo in WorldCat Discovery. 
    • Il titolo è collegato al record dell'articolo in WorldCat Discovery.
  • Se l'articolo non ha un numero OCLC, viene visualizzata una copertina predefinita e non viene fornito alcun collegamento a WorldCat Discovery. 
  • A partire dal 21 settembre, Il mio account visualizzerà il numero di chiamata e la posizione di scaffale degli oggetti in prestito a un cliente. Queste informazioni hanno lo scopo di aiutare gli utenti a identificare ogni articolo in prestito.

Data di scadenza
  • Visualizzare la data e l'ora esatta di scadenza dell'articolo.
  • Ordinare gli articoli in uscita per data di scadenza.
Status
  • Visualizzare quanti giorni mancano alla scadenza dell'articolo o se un articolo è in ritardo. 
    • Le spese di ritardo associate a un articolo preso in prestito vengono visualizzate dal cliente nella colonna Stato.
  • Visualizza il numero di rinnovi precedenti di un articolo.
  • Il numero totale di articoli in ritardo appare in cima alla colonna Stato.
  • Visualizza gli articoli richiamati. Gli articoli richiamati non possono essere rinnovati.

Rinnovare gli articoli

  1. Selezionate le singole voci o utilizzate il pulsante Seleziona tutto per rinnovare più voci contemporaneamente.
    • Seleziona tutto seleziona tutti gli elementi disponibili per la selezione che sono visibili nella pagina. Se le voci sono più di 25, selezionare l'opzione Mostra altro per visualizzare le 25 voci successive e fare clic sulla casella di controllo Seleziona tutto. Solo le voci selezionate e visibili nella pagina verranno elaborate per il rinnovo.
  2. Fare clic sul pulsante Rinnova elementi.
  3. Viene visualizzata una finestra di conferma con il numero di articoli da rinnovare.
  4. Selezionare Rinnova per confermare il processo di rinnovo. Selezionare Annulla per tornare alla schermata delle casse.

Nella parte superiore della scheda Checkout viene visualizzato un messaggio di conferma che indica quali articoli sono stati rinnovati e quali non è stato possibile rinnovare.

Se la biblioteca è abbonata a Tipasa e l'integrazione Tipasa e Circolazione è attivata, l'opzione Rinnova viene visualizzata solo per gli articoli presi in prestito da un'altra biblioteca se le impostazioni di Tipasa per la gestione delle richieste dei clienti consentono ai clienti di rinnovare le richieste ILL online.

  • La data di scadenza dell'articolo in Il mio account corrisponderà all'account di circolazione dell'utente.
  • Per il checkout iniziale, l'integrazione imposta la data di scadenza dell'articolo alla data più restrittiva tra la Politica di prestito della circolazione e la data di scadenza di Tipasa, compresa l'eventuale compensazione della data di scadenza impostata nelle Impostazioni del cliente di Tipasa.
    • L'utente non vedrà una nuova data di scadenza per gli articoli in prestito dopo aver richiesto il rinnovo degli articoli in prestito in Il mio account.
      • Le richieste di rinnovo saranno presentate direttamente alla biblioteca di prestito per l'approvazione.
      • Se il prestatore non rinnova la richiesta, la data di scadenza iniziale non verrà aggiornata.
      • Se il prestatore approva il rinnovo, il personale della biblioteca deve aggiornare manualmente la data di scadenza dell'articolo in prestito in WorldShare Circulation, dopodiché la nuova data di scadenza apparirà all'utente ne Il mio account.
        • Il personale di Tipasa deve monitorare la coda dei rinnovi approvati per individuare i prestiti rinnovati di recente.
        • È inoltre possibile utilizzare i tag per tenere traccia delle richieste e del loro stato di circolazione.  Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Tag .

Articoli non rinnovati

Quando un articolo non viene rinnovato, nella scheda Checkout vengono visualizzati messaggi di errore specifici per aiutare l'utente a intraprendere le azioni appropriate per completare il rinnovo.

I messaggi di errore specifici per il rinnovo vengono visualizzati quando:

  • L'account è scaduto o bloccato dalla circolazione
  • L'utente ha un debito eccessivo con la biblioteca
  • L'utente ha troppi articoli in ritardo
  • L'articolo è necessario per soddisfare la richiesta di un altro cliente o per la programmazione dell'articolo.
  • Si è verificato un errore di sistema durante il tentativo di rinnovo

Qualsiasi altro conflitto con le politiche di circolazione comporterà un messaggio di errore generico che indica che i rinnovi non sono consentiti. 

Se l'utente seleziona più di un articolo da rinnovare, vengono visualizzati messaggi di errore specifici per ogni articolo che non viene rinnovato. L'elenco degli articoli rinnovati con successo continuerà a essere visualizzato nel messaggio di conferma.