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Supporto OCLC

Criteri per prestiti molto in ritardo e persi

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Informazioni su come configurare i criteri relativi a quando un elemento è in ritardo da molto tempo o viene dichiarato smarrito.

To access this screen, sign in Configurazione servizio, aprire il pannello di navigazione a sinistra di Circolazione WMS, selezionare Prestiti, quindi selezionare il collegamento Criterio per prestiti scaduti da molto tempo.

A proposito degli item scaduti da molto tempo e persi

Quando un elemento risulta scaduto da molto tempo o viene dichiarato Perso, i costi di sostituzione e le spese di elaborazione verranno applicati in base ai criteri configurati in questa schermata. Le tariffe vengono valutate in modo diverso per gli articoli scaduti da molto tempo e per gli articoli dichiarati come smarriti.

Articoli scaduti da molto tempo

  • Quando gli elementi diventano scaduti da molto tempo, il loro stato cambia in : Molto in ritardo (In prestito) in WorldShare Circulation.
  • Quando un item scaduto da molto tempo (in prestito) viene richiamato, la data scaduto da molto tempo viene ricalcolata.

 Per ulteriori informazioni su come vengono visualizzati gli stati per gli utenti e il personale, vedere Controllare lo stato o la posizione dell'elemento.

Quando un item scaduto da molto tempo viene restituito

In WorldShare Circulation si verifica quanto segue quando un item scaduto da molto tempo viene restituito:

  • Quando l'elemento viene restituito, viene visualizzato un messaggio di avviso per fatture scadute o sospensione dell'utente configurata in Criterio per il prestito. Le sanzioni periodiche per restituzione in ritardo verranno calcolate dalla data di scadenza fino a quando l'elemento non diventa in ritardo da molto tempo.
  • Il costo della sostituzione viene rimosso dal conto del cliente se non ha ancora pagato la tassa.
  • La tassa di elaborazione viene rimossa se la politica è stata configurata per annullare la tassa una volta che l'articolo è stato restituito e il cliente non ha ancora pagato la tassa.
  • Al cliente vengono addebitate le spese di ritardo a partire dal momento in cui l'articolo è scaduto per la prima volta.

Oggetti smarriti

  • Lo stato di un item non cambia automaticamente in Perso dopo che è scaduto da molto tempo. Gli item vanno persi quando un membro dello staff cambia lo stato di un item che è stato preso in prestito a un utente in "Dichiarato perso".

Per ulteriori informazioni su come contrassegnare gli articoli come dichiarati persi, vedere Modifica dello stato del prestito.

Quando un item smarrito viene restituito

In WorldShare Circulation si verifica quanto segue quando un item smarrito viene restituito:

  • Viene visualizzato un messaggio di avviso: L'elemento [titolo] è stato precedentemente dichiarato Perduto dall'utente.
  • Il costo della sostituzione viene rimosso dal conto del cliente se non ha ancora pagato la tassa.
  • La tassa di elaborazione viene rimossa se la politica è stata configurata per annullare la tassa una volta che l'articolo è stato restituito e il cliente non ha ancora pagato la tassa.
  • Le multe per ritardo non vengono calcolate quando un item viene segnato come Perso o quando un item viene restituito.  

Criteri per Prestito molto in ritardo e Perso

Creare o modificare i criteri

  1. Nella schermata Politiche scadute da molto tempo e perse, fare clic su Crea nuovo o fare clic sul nome del criterio che si desidera modificare.
  2. Nella schermata Crea nuovo o Modifica criterio, immettere o modificare il Nome del criterio.
  3. Compilare i campi per Generale e Notifiche.
  4. Fare clic su Salva.

General

Di seguito sono riportati i campi generali per i Criteri per prestiti scaduti da molto tempo e persi. 

Campo Descrizione
Valutare le multe per prestiti scaduti da molto tempo dopo Tempo dopo la data di scadenza quando viene valutata la tassa.
Fonte preferita dell'importo del costo di sostituzione Selezionare il metodo per determinare un costo di sostituzione.
  • Record elemento, tipo di supporto:
    1. Il sistema cercherà il costo di sostituzione nel record dell'articolo. Il costo deriva dal campo record di posseduto locale (LHR) 876 ‡c.
    2. Se non viene trovato alcun costo nel record dell'articolo, il sistema determina il costo in base ai costi di sostituzione impostati nella schermata Costi di sostituzione per i tipi di supporto.
    3. Se non viene trovato alcun costo, non verrà addebitato alcun costo.
  • Tipo di supporto, record dell'item:
    1. Il sistema determinerà il costo in base ai costi di sostituzione impostati nella schermata Costi di sostituzione per i tipi di supporto.
    2. Se non viene trovato alcun costo per il tipo di supporto, il sistema cercherà il costo nel record dell'articolo. Il costo deriva dal campo record di posseduto locale (LHR) 876 ‡c.
    3. Se non viene trovato alcun costo, non verrà addebitato alcun costo.

 Nota: il sistema aumenterà le tasse solo nella valuta del tuo istituto. Se il tipo di tariffa con priorità non è disponibile, il sistema tornerà all'altra opzione. Se non viene trovata alcuna spesa, non verrà addebitata alcuna commissione. Ad esempio, se si è scelto di utilizzare prima il costo elencato nel record dell'elemento, ma non è nella valuta del proprio istituto, il sistema esaminerà la schermata Costi di sostituzione e utilizzerà i costi elencati per il tipo di supporto dell'elemento. 
Motivo della fattura per il costo di sostituzione Selezionare una causale fattura dall'elenco.
  • Non utilizzare la stessa causale della fattura utilizzata nell'elaborazione della struttura della fattura addebito.
  • Ad esempio, non utilizzare il motivo della fattura per item smarrito per entrambi i criteri.
  • Crea causali fattura nella schermata Causali fattura.
Struttura della fattura per l'elaborazione dei costi Selezionare una fattura fissa dall'elenco.
  • Non selezionare una struttura della fattura che utilizza lo stesso motivo della fattura come motivo della fattura per costo di sostituzione.
  • Ad esempio, non utilizzare il motivo della fattura per item smarrito per entrambi i criteri.
  • Creare una fattura fissa nella schermata Strutture fattura.
Annullare il costo di elaborazione quando l'articolo viene restituito? Selezionare la casella di controllo per annullare i costi di elaborazione se l'articolo viene restituito, oltre al costo di sostituzione.
Visualizzare gli articoli scaduti da molto tempo con prestiti attivi in Il mio account, SIP2 e NCIP?

Selezionare la casella di controllo per consentire agli utenti della biblioteca di vedere gli articoli scaduti da tempo nell'elenco dei prestiti attivi in Il mio account e nelle macchine per il prestito automatico. Tutti i prestiti attuali e futuri rifletteranno questa configurazione e appariranno di seguito:

  • Il mio account
  • WMS SIP2 - Risposta informazioni utente
  • WMS NCIP - Profilo utente - LookUpUser

Notifiche

Se vengono apportate modifiche a un criterio, è possibile riprogrammare manualmente la notifica a livello di criterio. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Riprogrammare una notifica. 

  • Le notifiche di nuova generazione vengono inviate ogni 10 minuti. 

Avviso di prestito scaduto da molto tempo

Dopo aver creato un avviso di prestito scaduto da molto tempo nella sezione Prestiti del modulo Notifiche di nuova generazione, completare le impostazioni seguenti:

  • Configura notifica: passare a Sì per espandere le opzioni di configurazione complete. Configurare tutte le impostazioni quando vengono visualizzate le opzioni di configurazione.
    • Prima scelta indirizzo rispondi a: selezionare l'indirizzo rispondi a da utilizzare per la notifica. Le opzioni includono:
      • Usa impostazione predefinita del sistema (no-reply@oclc.org)
      • Utilizzare l'indirizzo configurato per tipo di utente. Per ulteriori informazioni, vedere Indirizzi Rispondi a. 
      • Elenco di indirizzi generali configurati dall'istituzione. Per ulteriori informazioni, vedere Indirizzi Rispondi a. 
    • Seconda scelta indirizzo Rispondi a: Selezionare la seconda scelta per l'indirizzo Rispondi a. Viene visualizzato solo se Usa l'indirizzo configurato per tipo di utente è selezionato per Prima scelta indirizzo Rispondi a. 
    • Prestito proxy: determinare come inviare le notifiche quando un elemento viene preso in prestito da un account proxy. Le opzioni includono:
      • Invia solo all'utente principale
      • Invia solo all'utente proxy
      • Invia agli utenti principali e proxy
    • Programmazione serie: determinare su quale programma inviare la notifica dopo che si è verificata la data di scadenza. 
      • Selezionare il lasso di tempo dopo che l'elemento è atteso da tempo per cui inviare la notifica. Le opzioni includono:
        • Minuti
        • Orari
        • Giorni
        • Settimane
        • Mesi
      • Selezionare l'ora in cui inviare la notifica. Le opzioni includono:
        • A tempo debito
        • In un momento specifico. Viene visualizzata una casella aggiuntiva per immettere l'ora specificata al momento della selezione.
      • Selezionare il modello di notifica. Utilizzare l'elenco a discesa per selezionare il modello di avviso di prestito in ritardo da molto tempo desiderato. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Avviso prestito scaduto da molto tempo. 
    • Ripetere l'ultimo avviso? 
      • Determinare se inviare nuovamente la notifica su base programmata. Le opzioni includono:
        • Mai 
        • Daily
        • Settimanale
        • Mensile

Copia criteri

  1. Fare clic sul nome del criterio che si desidera copiare.
  2. Nell'angolo in alto a destra, fare clic su Copia. Viene visualizzato il criterio copiato.
  3. Immettere un nome criterio e modificare eventuali campi aggiuntivi.
  4. Fare clic su Salva.

Elimina criteri

I criteri non possono essere eliminati se sono in uso.

  1. Fare clic sul nome del criterio che si desidera eliminare.
  2. Nell'angolo in alto a destra, fare clic su Elimina.
  3. Nella finestra di conferma, fare clic su OK.

Criteri correlati

Il Criterio per i prestiti molto in ritardo e perso dipende da:

Il Criterio per prestiti scaduti da molto tempo o smarrito viene utilizzato in: