Richieste
Dalla scheda Richieste, gli utenti della biblioteca possono visualizzare, modificare e annullare le richieste di prenotazione circolazione. Possono anche visualizzare le richieste ILL attive e chiuse, creare nuove richieste, ricreare richieste precedenti o annullare e rinnovare le richieste (se abilitate). Vedere Gestione richieste utente per informazioni sull'abilitazione delle opzioni di rinnovo e annullamento. Potranno inoltre visualizzare gli articoli di Article Exchange, la knowledge base, i collegamenti Open Access e le richieste di acquisto.
- Le richieste ILL includeranno Dettagli della richiesta: [ID richiesta] nella colonna Data invio.
La scheda Richieste caricherà 25 richieste alla volta. Utilizzare l'opzione Mostra altro alla fine dell'elenco di richieste per visualizzarne altre se disponibili.
Titolo
La colonna Titolo visualizza il titolo (o il titolo della rivista e dell'articolo), l'autore e il formato dell'articolo richiesto dall'utente della biblioteca. Se si aggiornano queste informazioni nell'interfaccia del personale, verranno aggiornate anche le informazioni sul titolo in Il mio account.
Se l'articolo richiesto ha un numero OCLC:
- Verrà visualizzata la copertina. Facendo clic sulla copertina si tornerà ai dettagli dell'elemento in WorldCat Discovery.
- Il titolo è collegato al record dell'articolo in WorldCat Discovery.
Se l'articolo non ha un numero OCLC, viene visualizzata una copertina predefinita e non viene fornito alcun collegamento a WorldCat Discovery.
Data di invio
La schermata Richieste è ordinata per Data di invio e le richieste inviate più di recente vengono visualizzate per prime. L'ID richiesta per la richiesta ILL dell'utente della biblioteca è elencato nella colonna Data di invio. Fare clic su Dettagli richiesta: [ID richiesta] per visualizzare i dettagli della richiesta.
Dettagli richiesta
La schermata Dettagli richiesta mostra informazioni dettagliate sulla richiesta dell'utente. Se si modificano informazioni nella richiesta dell'utente nell'interfaccia staff, si rifletteranno in Il mio account.
Edit Request
Se è stato creato un fermo per l'articolo in WorldShare Circulation, utilizzare l'opzione Modifica richiesta nella colonna Data presentazione per modificare le informazioni sul fermo.
Dalla schermata Modifica richiesta, modificare la richiesta:
- Pickup location
- Per impostazione predefinita, l'utente vedrà la posizione di prelievo attualmente selezionata per la sua richiesta di attesa. Se sono disponibili altre opzioni di prelievo, l'utente potrà scegliere tra queste. Se l'opzione di prelievo corrente non è più consentita dai criteri, l'utente sarà costretto a scegliere un'opzione di prelievo valida prima di poter salvare le modifiche alla prenotazione.
- Se è stata configurata un'Istituzione predefinita e un luogo di ritiro corrispondente e tutti gli articoli condividono la stessa Istituzione e il luogo di ritiro corrispondente, il modulo Posiziona un blocco preselezionerà l'Istituzione e il luogo di ritiro per l'utente. Per informazioni sulla configurazione delle sedi di prelievo, vedere Posizioni di filiale.
- Se sono configurate alternative, all'utente verrà presentato un menu a discesa con gli istituti alternativi e le posizioni di ritiro corrispondenti.
- Se le voci del modulo di inserimento di un fermo hanno valori predefiniti contrastanti, il modulo indica all'utente di selezionare l'istituzione e il luogo di ritiro preferiti tra quelli configurati nella Mappa dei luoghi di ritiro dei fermi.
- Se la vostra biblioteca partecipa alla funzionalità di gruppo di WorldShare Management Services, gli utenti possono selezionare un'istituzione e un luogo di ritiro specifico.
- Date in cui l'utente ha bisogno dell'articolo
- Dates the user cannot pick up the item
- Item Description/Notes
Selezionare Salva modifiche per confermare le modifiche o selezionare Annulla per annullarle.
Status
La colonna Stato visualizza lo stato della richiesta. Gli stati per le richieste di blocco includono:
- Non pronto per il ritiro
- Articolo in transito verso [Luogo di ritiro]
- In uso presso [Luogo di prelievo]
- Pronto per l'uso presso [Luogo di ritiro]
- Pronto per il ritiro presso [Luogo di ritiro] fino a [Data e ora di scadenza dello scaffale di conservazione].
Gli stati visualizzati dagli utenti della biblioteca per le richieste Tipasa sono un insieme semplificato e possono avere nomi diversi da quelli delle impostazioni amministrative rivolte ai bibliotecari. Per informazioni su come vengono visualizzati gli stati in Tipasa e Il mio account, vedere Stati ILL.
Nota: mentre Tipasa completa l'elaborazione iniziale di una nuova richiesta ILL, lo stato in Il mio account verrà visualizzato come In sospeso. Gli utenti della biblioteca sono incoraggiati a controllare nuovamente in Il mio account per assicurarsi che la richiesta venga inviata.
Gli utenti possono anche accedere ad Article Exchange, alla knowledge base o ai collegamenti Open Access. Per visualizzare una copia, gli utenti devono fare clic su Fare clic qui per visualizzare l'elemento.
La sede di ritiro preferita dell'utente viene visualizzata quando un elemento è pronto per il ritiro o In transito. Qui è dove preleveranno le copie fisiche ricevute. Le posizioni di ritiro possono essere aggiunte a qualsiasi articolo, libro e altro modulo configurato. Per dettagli su come configurare i moduli di richiesta utente, vedere Configurare i moduli di richiesta utente.
Rinnova richiesta
Se l'opzione di rinnovo è attivata e la richiesta è una richiesta di prestito, il pulsante di rinnovo appare sulle richieste di prestito se lo stato della richiesta è Ricevuto dalla biblioteca o In scadenza. Per rinnovare una richiesta, fare clic su Rinnova richiesta.
- Una volta superata la data di scadenza, la richiesta apparirà come in ritardo nel Mio Account e l'opzione Rinnova richiesta non sarà più disponibile. Il personale potrà rinnovare i materiali per l'utente nell'interfaccia del personale.
- Per ulteriori informazioni sugli stati, vedere Stati ILL.
- Per informazioni sulla configurazione dell'opzione di rinnovo, vedere Gestione delle richieste dei clienti.
Se l'integrazione di Tipasa e Circolazione è abilitata, l'opzione Rinnova richiesta apparirà nella scheda Checkout una volta che l'articolo è stato preso in prestito dall'utente della biblioteca. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Checkout. Per informazioni sull'attivazione dell'integrazione di Tipasa e della Circolazione, vedere Integrazione della Circolazione di WorldShare.
- La data di scadenza dell'articolo in Il mio account corrisponderà all'account di circolazione dell'utente.
- Per il checkout iniziale, l'integrazione imposta la data di scadenza dell'articolo alla data più restrittiva tra la Politica di prestito della circolazione e la data di scadenza di Tipasa, compresa l'eventuale compensazione della data di scadenza impostata nelle Impostazioni del cliente di Tipasa.
- L'utente non vedrà una nuova data di scadenza per gli articoli in prestito dopo aver richiesto il rinnovo degli articoli in prestito in Il mio account.
- Le richieste di rinnovo saranno presentate direttamente alla biblioteca di prestito per l'approvazione.
- Se il prestatore non rinnova la richiesta, la data di scadenza iniziale non verrà aggiornata.
- Se il prestatore approva il rinnovo, il personale della biblioteca deve aggiornare manualmente la data di scadenza dell'articolo in prestito in WorldShare Circulation, dopodiché la nuova data di scadenza apparirà all'utente ne Il mio account.
- Il personale di Tipasa deve monitorare la coda dei rinnovi approvati per individuare i prestiti rinnovati di recente.
- L'utente non vedrà una nuova data di scadenza per gli articoli in prestito dopo aver richiesto il rinnovo degli articoli in prestito in Il mio account.
Richiedi ancora
Quando un utente della biblioteca desidera richiedere un elemento che ha precedentemente richiesto o un elemento simile, può selezionare nuovamente Richiedi dalla colonna Stato. Ad esempio, gli utenti potrebbero voler ricreare una richiesta quando la richiesta non è stata soddisfatta o richiedere un'edizione diversa di un elemento precedentemente richiesto.
- Dalla scheda Richieste, individuare la richiesta e selezionare nuovamente Richiesta dalla colonna Stato.
- Verrà generato un nuovo modulo di richiesta con i dettagli della richiesta esistente clonati.
- Aggiornare i campi secondo necessità. Per ulteriori informazioni, vedere Crea richiesta.
- Selezionare Invia richiesta.
Annulla richiesta
Gli utenti della biblioteca sono in grado di annullare le richieste di prenotazione mentre la richiesta è non pronta per il ritiro. Se l'articolo è in transito verso il punto di raccolta o Pronto per il ritiro, le richieste di prenotazione non possono essere annullate.
Se abilitata, gli utenti della biblioteca sono in grado di annullare le richieste ILL fino a quando non sono state spedite da chi effettua il prestito. Per visualizzare il pulsante Annulla richieste e consentire agli utenti di annullare le loro richieste, abilitare l'impostazione Consenti agli utenti di annullare le richieste ILL online nel modulo Gestione richieste utenti della configurazione del servizio OCLC .
Per annullare una richiesta:
- Selezionare la singola richiesta o utilizzare l'opzione Seleziona tutto per annullare tutte le richieste.
- Seleziona tutto seleziona tutti gli elementi disponibili per la selezione che sono visibili nella pagina. Se le voci sono più di 25, selezionare l'opzione Mostra altro per visualizzare le 25 voci successive e fare clic sulla casella di controllo Seleziona tutto. Solo le voci selezionate e visibili nella pagina verranno elaborate per la cancellazione.
- Selezionare Annulla richieste.
- Selezionare Dettagli richiesta dalla colonna Data di invio della singola richiesta.
- Selezionare Annulla richiesta.
Nota: Le richieste con uno stato di Invio possono essere annullate. Le richieste che non sono in questo stato non possono essere selezionate individualmente e non saranno selezionate se l'opzione Seleziona tutto è selezionata.
Crea richiesta
Per creare una nuova richiesta, gli utenti della biblioteca devono cliccare su Crea richiesta. I moduli configurati in Configurazione del servizio nella schermata Moduli richiesta saranno accessibili agli utenti nella schermata Crea richiesta. Gli utenti possono utilizzare i moduli abilitati per inviare una richiesta. Il modulo di richiesta dell'articolo è il modulo predefinito. Gli utenti devono fare clic su Prenota o Altro per compilare un altro modulo di richiesta.
Quando viene inviata una richiesta ILL, il sistema esegue molti passaggi dietro le quinte che possono richiedere alcuni secondi per essere completati. Per le richieste che richiedono più di 30 secondi per essere elaborate, verrà visualizzato un messaggio che invita l'utente della biblioteca a controllare l'elenco delle richieste prima di inviare nuovamente la richiesta.
- Mentre Tipasa completa l'elaborazione iniziale di una nuova richiesta ILL, lo stato in Il mio account viene visualizzato come In sospeso. Gli utenti della biblioteca sono invitati a ricontrollare il proprio account per verificare che la richiesta sia stata inviata.
Vedere Moduli di richiesta per informazioni sull'impostazione dei moduli di lavoro per articoli, libri e altri moduli di richiesta.
Nota: se la biblioteca ha impostato un limite per le richieste attive di un utente, apparirà un messaggio quando l'utente della biblioteca tenterà di inviare una richiesta dopo aver raggiunto il limite. L'utente della biblioteca non potrà creare o presentare nuove richieste una volta raggiunto il limite e dovrà attendere che una delle sue richieste attive sia stata completata o annullata per poterne presentare di nuove.
- Vedere Gestione richieste utente per informazioni sulla configurazione dei limiti delle richieste degli utenti.
- Se i limiti delle richieste degli utenti sono abilitati e un utente ha raggiunto il limite, l'utente riceverà un messaggio che indica che il limite è stato raggiunto. Dovranno attendere il completamento o l'annullamento di una delle richieste attive per poter inviare nuove richieste.
- Le richieste che sono state restituite alla biblioteca prestatrice dall'utente della biblioteca non vengono conteggiate nel limite di richieste attive. Queste includono le richieste con stato Completato, Restituito, Restituito mancante o Spedito mancante.
Conformità al copyright per le biblioteche non statunitensi
Le biblioteche in Australia, Canada, Nuova Zelanda, Spagna e Regno Unito possono tenere traccia dell'accettazione dei termini di copyright locali da parte degli utenti. Gli utenti devono riconoscere i termini del copyright per poter inviare la richiesta. Per aggiungere informazioni sulla conformità e accettazione del copyright al modulo di richiesta, vedere Aggiungere la conformità e l'accettazione del copyright per biblioteche non statunitensi.
Richieste chiuse
Per impostazione predefinita, le richieste rimarranno in Il mio account per 1 mese dopo la chiusura. Per modificare questa impostazione:
- Andare al modulo WorldShare ILL > Patron Settings della configurazione del servizio OCLC.
- Nella sezione Conservazione dei dati degli utenti, selezionare il numero di mesi in cui conservare i dati degli utenti.
- Il tempo massimo di conservazione è di 60 mesi.
Una volta chiusa una richiesta per il periodo di tempo specificato, i dati dell'utente associati alla richiesta saranno cancellati e la richiesta chiusa non sarà più disponibile per l'utente ne Il mio account. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Conservazione dei dati degli utenti.
Nota: le richieste ILL datate prima di agosto 2018 non sono collegate all'utente e non sono recuperabili per nome utente, ID o dipartimento.