Invia notifiche ai destinatari del prestito
- Ultimo aggiornamento
- Salva come PDF
Una volta impostate e configurate le notifiche, le biblioteche destinatarie del prestito possono inviare messaggi e-mail standard e personalizzati agli utenti utilizzando il pulsante E-mail che si trova nella schermata di richiesta.
Invia una notifica
Per inviare una notifica e-mail a un utente:
Se sono state abilitate le notifiche manuali, è possibile inviarle in qualsiasi momento nell'interfaccia di Tipasa. Tutte le notifiche abilitate come Invio manuale nell'interfaccia di WorldShare saranno disponibili per l'invio.
Nota: a seconda della richiesta, l'elenco dei modelli abilitati per l'invio manuale sarà prefiltrato:
- Biblioteca prestatrice a utente - Queste notifiche sono disponibili quando si visualizza una richiesta interbibliotecaria come destinatario del prestito. Per impostazione predefinita, A Invia tramite e-mail è l'e-mail dell'utente.
- Da biblioteca prestatrice a biblioteca prestatrice - Queste notifiche sono disponibili quando si visualizza una richiesta di prestito interbibliotecario come prestatore. Inserire l'indirizzo e-mail A.
- Da Biblioteca di fornitura documenti a utente - Queste notifiche sono disponibili durante la visualizzazione di una richiesta di fornitura di documenti. Per impostazione predefinita, A Invia tramite e-mail è l'e-mail dell'utente.
- Altro - I dettagli completi della richiesta (il modello Tipasa predefinito) e le notifiche personalizzate sono sempre disponibili. Inserire l'indirizzo e-mail A.
Per inviare una notifica manuale:
- Nell'interfaccia di Tipasa, individuare la richiesta per la quale si desidera inviare una notifica.
- Aprire la richiesta e fare clic su Email.

- Nella finestra Invia messaggio, fare clic su Scegli un modello.
- Tutte le notifiche applicabili che sono state abilitate per l'invio manuale nell'interfaccia di WorldShare verranno visualizzate nell'elenco. Le notifiche standard vengono visualizzate per prime (in ordine del flusso di lavoro), seguite dalle notifiche personalizzate (in ordine alfabetico). Selezionare la notifica che si desidera inviare.
- Le informazioni sul messaggio vengono compilate con i dati personalizzati forniti per la notifica in Configurazione servizio.
- È possibile modificare il messaggio e aggiungere tutte le informazioni desiderate prima di inviare la notifica.
- Fare clic su Invia.
Nota: l'invio di una notifica manuale non sostituirà le notifiche automatiche. Se viene inviata una notifica manuale per avvisare l'utente di un evento, il sistema genererà automaticamente una notifica anche per l'utente quando lo stato dell'elemento cambia.
Notifiche da biblioteca a lettore in prestito
Le biblioteche possono scegliere tra le seguenti notifiche standard o creare fino a 50 notifiche personalizzate. Per ulteriori informazioni sulla creazione e l'invio di notifiche personalizzate, vedere Modifica e invio di notifiche.
| Tipo di notifica | Descrizione |
Invio manuale? (Solo e-mail) |
Invio automatico? (E-mail/SMS)
|
Messaggio automatico inviato |
|---|---|---|---|---|
| Nuovo utente registrato approvato |
L'account utente è stato approvato per richieste ILL. Questa notifica si applica solo se l'approvazione utente è attivata. Per ulteriori informazioni, vedere Attivare l'approvazione degli utenti. |
Sì
|
Sì |
Quando l'utente viene approvato da un membro dello staff nell'interfaccia di Tipasa. L'utente deve essere approvato dalla richiesta per poter inviare la notifica. Nota: questa notifica non verrà inviata automaticamente se si approva l'utente dal suo account nel modulo WorldShare Admin o utilizzando Trova utenti nella barra di navigazione a sinistra. Per ulteriori informazioni sull'approvazione degli utenti, vedere Approva utenti. |
| Nuova richiesta accettata | Conferma all'utente di ricezione della richiesta. |
Sì |
Sì |
Quando a una richiesta avviata dall'utente viene assegnato un ID richiesta. Se il personale crea una richiesta per un utente nel sistema, l'utente non riceverà questa notifica. |
| Sono richieste ulteriori informazioni | Richiesta all'utente di fornire ulteriori informazioni sulla richiesta o sull'elemento desiderato. |
Sì |
No | NA |
| Conferma annullamento richiesta | Conferma all'utente dell'annullamento della richiesta. |
Sì |
Sì |
Quando lo stato della richiesta diventa Chiuso (Annullato). |
| Articolo disponibile in Article Exchange | Messaggio all'utente sulla disponibilità dell'elemento in Article Exchange con istruzioni per il recupero. |
Sì |
Sì |
Quando una richiesta di copia viene soddisfatta con un collegamento Article Exchange ed è contrassegnata come ricevuta dalla biblioteca prestatrice. |
| Collegamento KB disponibile nel portale utenti |
Messaggio all'utente che informa che l'elemento è disponibile nella Knowledge Base con le istruzioni per il recupero. Il collegamento all'elemento sarà disponibile in Il mio account. |
Sì |
No |
Nota: la notifica automatica non può essere utilizzata in questo momento. Quando una richiesta di copia viene soddisfatta con un collegamento alla knowledge base. |
| Collegamento Open Access disponibile nel portale utenti |
Messaggio all'utente che informa che l'elemento è disponibile su Open Internet con le istruzioni per il recupero. Il collegamento all'elemento sarà disponibile in Il mio account. |
Sì |
No |
Nota: la notifica automatica non può essere utilizzata in questo momento. Quando una richiesta di copia viene soddisfatta con un collegamento Open Access. |
| Copia stampata disponibile per ritiro | Messaggio che informa l'utente che l'elemento è pronto per il ritiro presso la sede di ritiro prescelta. |
Sì |
Sì |
Quando una richiesta di copia viene soddisfatta senza un collegamento URL ed è contrassegnata come ricevuta dalla biblioteca prestatrice ed è trascorso il periodo di tempo selezionato. È possibile scegliere di inviare la notifica entro ore, giorni o settimane dopo la ricezione dell'elemento. |
| Prestito disponibile per ritiro | Messaggio che informa l'utente che l'elemento è pronto per il ritiro presso la sede di ritiro prescelta. |
Sì |
Sì |
Quando una richiesta di prestito viene contrassegnata come ricevuta dalla biblioteca prestatrice ed è trascorso il periodo di tempo selezionato. È possibile scegliere di inviare la notifica ore, giorni o settimane dopo la ricezione dell'elemento. |
| Richiesta di rinnovo inviata | Messaggio che informa l'utente che la richiesta di rinnovo è stata inviata. |
Sì |
Sì |
Se viene selezionata la consegna automatica, questa notifica viene inviata al momento dell'invio della richiesta di rinnovo da parte dell'utente o di un membro del personale ILL alla biblioteca che effettua il prestito. Se viene selezionata la consegna manuale, il personale ILL può inviare la notifica utilizzando il pulsante E-mail all'interno della richiesta e selezionando il modello di notifica appropriato. |
| Richiesta di rinnovo approvata | Messaggio che informa l'utente che la richiesta di rinnovo è stata approvata. |
Sì |
Sì |
Se viene selezionata la consegna automatica, questa notifica viene inviata quando il prestatore accetta di rinnovare il prestito. Se viene selezionata la consegna manuale, il personale ILL può inviare la notifica utilizzando il pulsante E-mail all'interno della richiesta e selezionando il modello di notifica appropriato. |
| Richiesta di rinnovo negata | Messaggio che informa l'utente che la richiesta di rinnovo è stata rifiutata. |
Sì |
Sì |
Se viene selezionata la consegna automatica, questa notifica viene inviata se il prestatore nega il rinnovo. Se viene selezionata la consegna manuale, il personale ILL può inviare la notifica utilizzando il pulsante E-mail all'interno della richiesta e selezionando il modello di notifica appropriato. |
| Il documento sta per scadere | Promemoria all'utente dell'approssimarsi della data di scadenza di un elemento. |
Sì |
Sì |
Quando la data di scadenza del lettore rientra nell'intervallo di tempo selezionato. È possibile selezionare se la notifica deve essere inviata giorni o settimane prima della data di scadenza. |
| Articolo scaduto - 1° avviso | Promemoria all'utente sulla scadenza di un elemento. |
Sì |
Sì |
Quando la data di scadenza del lettore è trascorsa ed è trascorso il periodo di tempo selezionato. È possibile selezionare se la notifica deve essere inviata giorni o settimane dopo la data di scadenza. |
| Articolo scaduto - 2° avviso | Promemoria all'utente sulla scadenza di un elemento da molto tempo. |
Sì |
Sì |
Quando la data di scadenza del lettore è trascorsa ed è trascorso il periodo di tempo selezionato. È possibile selezionare se la notifica deve essere inviata giorni o settimane dopo la data di scadenza. |
| Articolo scaduto - 3 avviso | Promemoria all'utente sulla scadenza di un elemento da lunghissimo tempo e sulla possibile adozione di ulteriori provvedimenti. |
Sì |
Sì |
Quando la data di scadenza del lettore è trascorsa ed è trascorso il periodo di tempo selezionato. È possibile selezionare se la notifica deve essere inviata giorni o settimane dopo la data di scadenza. |
