Invianti collaudati
La funzione "Proven Senders" consente alle biblioteche di prestito di designare singoli prestatori come "Proven Senders". I mittenti affidabili sono prestatori che forniscono documenti di buona qualità (ad esempio, buone scansioni, tempi di consegna rapidi). Quando i prestatori designati come mittenti provati rispondono a una richiesta di copia con un documento di scambio di articoli, la richiesta viene ricevuta automaticamente per il mutuatario. I Proven Senders possono essere combinati con le automazioni in modo che i clienti ricevano le copie non appena i prestatori le scansionano e le inviano. Per ulteriori informazioni, vedere Gestione automatica delle richieste.
Come funzionano i mittenti provati
L'immagine seguente fornisce una panoramica del flusso di lavoro dei mittenti provati:
Note per le biblioteche che prendono in prestito
Affinché la funzione Mittenti provati sia applicata, deve essere vero quanto segue:
- La richiesta deve essere una richiesta di copia.
- La stringa del prestatore deve includere uno dei prestatori designati come mittente provato.
- La richiesta deve essere collegata a un cliente, in modo che la richiesta compilata appaia al cliente tramite un link in Il mio account. Se è stata attivata l'approvazione del patrono, il patrono collegato alla richiesta deve essere approvato. Per ulteriori informazioni, vedere Gestione dei patroni.
- Se la vostra biblioteca utilizza IFM, confermate i valori impostati per IFM e Costo massimo nella richiesta prima di inviarla ai prestatori. I mittenti provati funzionano per le richieste IFM e non IFM.
Dopo che una richiesta è stata soddisfatta
Una volta soddisfatti tutti i criteri, il sistema contrassegna la richiesta come Ricevuta per la biblioteca in prestito. Quindi, la richiesta viene rapidamente aggiornata a Chiusa e si verifica quanto segue:
- Il mecenate riceverà un SMS e/o un'e-mail con il link allo scambio di articoli se è abilitata la notifica automatica degli articoli disponibili nello scambio di articoli. Per ulteriori informazioni, vedere Notifiche.
- Il link per lo scambio di articoli sarà disponibile per il patrono in Il mio account.
Poiché la richiesta compilata viene chiusa dal sistema, non apparirà in nessuna coda. Il mutuatario può trovarlo cercando tra le richieste chiuse e il link allo scambio di articoli verrà visualizzato nella richiesta per consentire al mutuatario di visualizzare l'anteprima o di inviare manualmente un'e-mail, se necessario. Inoltre, la sezione Cronologia fornitori dell'accordion Cronologia richieste mostra che la richiesta è stata compilata da un mittente comprovato.
Impostazione di mittenti collaudati
È necessario attivare i mittenti comprovati nella sezione Flussi di lavoro avanzati della configurazione del servizio OCLC prima che le richieste dei prestatori designati come mittenti comprovati vengano ricevute automaticamente. L'attivazione di Mittenti provati non influisce sulle richieste già presenti nella coda In transito.
Configurare i mittenti provati
Per attivare i mittenti provati:
- In Configurazione del servizio, nella navigazione a sinistra, fare clic su WorldShare ILL > Flussi di lavoro avanzati.
- In corrispondenza di Mittenti provati, selezionare la casella di controllo On.
- Selezionare chi deve essere incluso come mittente provato. Le opzioni includono:
- Includere tutti gli istituti di credito
- Includere solo questo gruppo di aziende personalizzate
- Escludere solo questo Gruppo di titolari personalizzati (tutti gli altri prestatori sono mittenti provati)
- Se applicabile, selezionare il gruppo di aziende personalizzato da includere o escludere.
se si decide di disattivare i mittenti provati, il gruppo di aziende personalizzato selezionato qui verrà mantenuto per un uso futuro. - Fare clic su Salva.
- Le richieste di copia soddisfatte da mittenti comprovati inizieranno a essere ricevute automaticamente.
Creare un gruppo di aziende personalizzato per i mittenti provati
È possibile specificare qualsiasi gruppo di partecipazioni personalizzato esistente Se si sceglie di specificare un gruppo di partecipazioni personalizzato da includere o escludere, seguire i passaggi seguenti per creare un gruppo di partecipazioni personalizzato. Si possono utilizzare anche i gruppi di aziende personalizzate esistenti. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Gruppi di titolari personalizzati.
Per creare un gruppo di aziende personalizzato:
- Accedere a Configurazione del servizio.
- Nella navigazione a sinistra, fare clic su WorldShare ILL > Gruppi di possedimenti personalizzati.
- Nella schermata Configura gruppi di aziende personalizzate, selezionare Crea nuovo gruppo di aziende personalizzato.
- Nel campo Nome del gruppo di aziende personalizzato, inserire un nome per il gruppo di aziende personalizzato.
- Opzionale. Inserire una descrizione del gruppo.
- Cliccare su Aggiungi/Modifica simbolo/i.
- Nella finestra Aggiungi/Modifica simboli OCLC, aggiungere i simboli dei mittenti provati nell'apposita casella. Separare più simboli con uno spazio.
- Fare clic su Aggiorna simboli.
- Fare clic su Salva.
Apportare modifiche ai mittenti provati
È possibile modificare o disattivare l'impostazione in qualsiasi momento. È inoltre possibile modificare qualsiasi gruppo aziendale personalizzato specificato. Considerazioni sulla modifica delle impostazioni dei Mittenti provati:
- Se l'opzione Mittenti comprovati è attivata, l'aggiunta di simboli a un gruppo di partecipazioni personalizzato specificato come mittenti comprovati significa che le richieste di copia soddisfatte dai prestatori di tali simboli tramite Article Exchange saranno ricevute automaticamente. Al contrario, se si rimuovono i simboli dal gruppo delle partecipazioni personalizzate, con effetto immediato, le richieste di copia soddisfatte dai prestatori tramite Article Exchange non saranno ricevute automaticamente.
- Se si disattivano i Mittenti provati, la funzionalità si disattiva immediatamente. Una volta salvata la schermata Flussi di lavoro avanzati in Configurazione servizi, le richieste soddisfatte dai prestatori designati come mittenti provati non saranno ricevute automaticamente.