Utilizzare l'automazione per spedire gli elementi agli utenti della biblioteca

Etichetta automaticamente le richieste per la spedizione a casa

Automated Request Manager può etichettare automaticamente le richieste da spedire a casa in base allo stato dell'utente. Per ulteriori informazioni, vedere Gestione richieste automatizzata.

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1. In OCLC Service Configuration, nel modulo WorldShare ILL, selezionare Automated Request Manager.
2. Aggiungere una nuova automazione per identificare le richieste che devono essere inviate a casa di un utente della biblioteca.
3. Assegnare un nome all'automazione (ad es. MAILTOHOME) e assegnare una priorità.
   • Si consiglia di dare priorità a questa automazione in modo che venga prima di qualsiasi automazione che esegue azioni più generali.
4. In Corrispondenze, selezionare Stati utente e specificare i tipi di utente che devono ricevere automaticamente il servizio mail a domicilio.
5. In Azioni, selezionare Aggiungi tag richiesta e specificare il tag che si desidera utilizzare (ad es. inviare un'e-mail all'utente).
   • È possibile utilizzare un tag esistente o crearne uno nuovo per questo scopo. Se si aggiunge un nuovo tag, assicurarsi di toccare Invio prima di uscire dalla casella di testo. Il tag selezionato o aggiunto dovrebbe essere visualizzato nella casella con uno sfondo blu.
6. Se si inviano documenti presi in prestito a casa degli utenti della biblioteca, oltre a elementi della propria collezione, è possibile aggiungere un'azione a Crea stringa prestatore, che aggiungerà una stringa prestatore dal percorso dei  posseduti personalizzato e metterà la richiesta in revisione, o Invia richiesta ai prestatori, che invierà la richiesta senza mediazione ai prestatori nel percorso di posseduto personalizzato specificato.
7. Salvare l'automazione. 

L'automazione verrà visualizzata nell'elenco delle automazioni in ordine di priorità.

Aggiungi "Vuoi questo articolo spedito a casa tua?"

Per consentire agli utenti di specificare che desiderano che un elemento richiesto venga spedito per posta, riutilizzare il campo Dipartimento nei moduli di richiesta come criterio di corrispondenza per l'automazione.

1. Cambiare l'etichetta del campo per il dipartimento per chiedere Si desidera spedire questo messaggio a casa?
2. Opzionale. Selezionare la casella Obbligatorio .
3. Selezionare fare clic per visualizzare/modificare i valori.
4. Nella schermata Campo campo Reparto, modificare i valori della casella a discesa. Lasciare vuota la riga superiore, quindi immettere Sì, spedire a home sulla prima riga e No, verrà ritirato nella seconda riga.
5. Fare clic su Fine e salvare le modifiche.

Etichetta automaticamente le richieste per la spedizione a casa su richiesta

Automated Request Manager può etichettare automaticamente le richieste da spedire a casa in base alle preferenze dell'utente.

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1. In OCLC Service Configuration, nel modulo WorldShare ILL, selezionare Automated Request Manager.
2. Aggiungere una nuova automazione per identificare le richieste che devono essere inviate a casa di un utente della biblioteca.
3. Assegnare un nome all'automazione (ad es. MAILTOHOME) e assegnare una priorità.
   • Si consiglia di dare priorità a questa automazione in modo che venga prima di qualsiasi automazione che esegue azioni più generali.
4. In Corrispondenze, selezionare Reparto utenti e specificare Sì spedire a domicilio nella casella di testo. Questo valore deve essere inserito esattamente come esiste nei moduli di lavoro di richiesta utente.

   •  Nota: non includere una virgola nel valore Dipartimento utente poiché la casella di testo libero corrisponde a valori separati da virgole.

5. In Azioni, selezionare Aggiungi tag richiesta e specificare il tag che si desidera utilizzare (ad es. inviare un'e-mail all'utente).
   • È possibile utilizzare un tag esistente o crearne uno nuovo per questo scopo. Se si aggiunge un nuovo tag, assicurarsi di toccare Invio prima di uscire dalla casella di testo. Il tag selezionato o aggiunto dovrebbe essere visualizzato nella casella con uno sfondo blu.
6. Se si inviano documenti presi in prestito a casa degli utenti della biblioteca, oltre a elementi della propria collezione, è possibile aggiungere un'azione a Crea stringa prestatore, che aggiungerà una stringa prestatore dal percorso dei  posseduti personalizzato e metterà la richiesta in revisione, o Invia richiesta ai prestatori, che invierà la richiesta senza mediazione ai prestatori nel percorso di posseduto personalizzato specificato.
7. Salvare l'automazione. 

L'automazione verrà visualizzata nell'elenco delle automazioni in ordine di priorità.

Per gli elementi nella tua collezione

Le richieste con il tag specificato per l'invio di articoli agli utenti vengono visualizzate nella coda di revisione . Aprire ogni richiesta per determinare se è posseduta dalla propria biblioteca. Se posseduto, nella parte superiore destra della richiesta viene visualizzato un segno di spunta verde con la dicitura Posseduto dalla mia biblioteca.

1. Instradare manualmente la richiesta a Consegna documento utilizzando il menu a discesa Modifica tipo di evasione nella parte superiore della richiesta.

   

2. In alto a destra della richiesta, fare clic su Stampa ora. Verrà stampato un modulo di richiesta completo con numero di chiamata e informazioni sull'utente (nome, e-mail, telefono e indirizzo postale).

Sullo stampato, la sezione Informazioni lettore include l'indirizzo postale dell'utente. Utilizzare queste informazioni per la spedizione dell'articolo. È quindi possibile contrassegnare la richiesta come completa e gestire il prestito solo nel sistema di circolazione locale o tenerla aperta in TIpasa fino a quando non viene restituita.

Per documenti presi in prestito da altre biblioteche 

Le richieste con il tag specificato per l'invio di articoli agli utenti vengono visualizzate nella coda In transito . L'indirizzo postale completo dell'utente verrà incluso nella stampa della richiesta, consentendo di inviare l'articolo senza cercare l'indirizzo separatamente.

 Nota: se l'automazione non invia le richieste direttamente ai prestatori, è possibile inviarle specificamente ai prestatori con un periodo di prestito lungo. Il gruppo con profilo OCLC LONG include prestatori con periodi di prestito di 12 settimane o più.

Esportare un elenco di richieste per stampare le etichette postali

Se si preferisce utilizzare modelli di etichette postali personalizzati, è possibile esportare un elenco di tutte le richieste che devono essere inviate a casa.

1. Nella home page di Tipasa, in Tag utilizzati di frequente, fare clic sul tag specificato per l'invio di articoli agli utenti per recuperare le richieste attive con tale tag.
2. Dalla pagina dei risultati, utilizzare la funzione Esporta tutto per creare un file.csv file di dati sulle richieste.
3. Utilizzando la stampa unione, è possibile stampare etichette postali personalizzate, che includono sia le etichette postali per l'invio di documenti agli utenti che le etichette per la restituzione degli articoli.