Chiacchierate con un bibliotecario e inviate un feedback
Chiacchierate con un bibliotecario
La funzionalità di chat viene visualizzata nei risultati di ricerca di WorldCat Discovery nell'angolo in basso a destra dello schermo. Quando la chat è chiusa, appare come un cerchio con due icone di chat sovrapposte. Quando un utente passa il mouse sull'icona, vedrà l'icona scorrere verso l'esterno per visualizzare un pulsante fluttuante con il testo Chat with Librarian. Questa funzionalità si sposta con gli utenti quando scorrono verso l'alto o verso il basso i risultati della ricerca e quando passano ai dettagli dell'articolo.
Quando viene selezionata, si apre una nuova finestra per collegare gli utenti al servizio di chat configurato dalla biblioteca. Per ulteriori informazioni, vedere Opzioni dell'interfaccia utente, Collegamenti personalizzati. Quando un utente lascia la chat, il pulsante fluttuante si riduce a un cerchio discreto.
Segnalare un collegamento interrotto
Se si è abilitato il modulo Report a Broken Link dal modulo WorldCat Discovery e WorldCat Local > ILS Support and Maintenance della configurazione del servizio OCLC, è possibile ricevere le segnalazioni di link interrotti da parte degli utenti della biblioteca all'indirizzo e-mail configurato. Per ulteriori informazioni, vedere Attivazione di "Segnalazione di un collegamento interrotto" e ricezione di e-mail.
Segnala un collegamento interrotto viene visualizzato su tutti i tipi di collegamenti primari nell'interfaccia di WorldCat Discovery, compresi i collegamenti alimentati dalle integrazioni LibKey (BrowZine) e i DOI migliorati da Unpaywall. La funzione Segnala un collegamento interrotto viene visualizzata nei risultati della ricerca, nei dettagli dell'articolo e nella barra degli eLink quando è abilitata.
Nota: quando vengono inviati i rapporti sui link interrotti, i messaggi personalizzati configurati non vengono ancora visualizzati. I messaggi personalizzati saranno disponibili in una prossima versione. Attualmente, la funzione si interrompe dopo che l'utente ha inviato una segnalazione.
Invia un feedback
Se è stato attivato il modulo Invia feedback, il link al modulo viene visualizzato nel piè di pagina dell'interfaccia di WorldCat Discovery. Questo modulo è destinato agli utenti della biblioteca per fornire un feedback. Per informazioni sulla configurazione del modulo Invia feedback, consultare Assistenza e manutenzione ILS, Assistenza utenti.
