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Supporto OCLC

Supporto e manutenzione ILS

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Scoprite come configurare un indirizzo e-mail di feedback in WorldCat Discovery.

Per accedere a questa schermata, accedere a Service Configuration, aprire la navigazione a sinistra di WorldCat Discovery e WorldCat Local, selezionare ILS Support and Maintenance.

Utilizzate questa schermata per fornire un indirizzo e-mail di feedback e descrivere il livello di assistenza al sistema che fornite (se disponibile).

Al termine, fare clic su Annulla per ricominciare o su Salva modifiche per salvare e continuare.

Assistenza agli utenti

Per ricevere i feedback degli utenti della biblioteca e/o le segnalazioni di link non funzionanti, attivare le seguenti impostazioni e fornire un indirizzo e-mail.

Modulo di feedback

  1. Attivare l'impostazione Ricevi "inviare feedback" e-mail.
  2. Inserite un indirizzo e-mail per ricevere il feedback degli utenti della biblioteca.
  3. Fornite le seguenti informazioni relative alla vostra politica sulla privacy:
    • Intestazione personalizzata dell'informativa sulla privacy
      • Opzionale. Per includere il testo di visualizzazione tradotto:
        1. Fare clic su Aggiungi traduzioni. Il testo viene espanso per visualizzare i campi aggiuntivi.
        2. Selezionare una lingua dall'elenco a discesa e inserire il testo personalizzato nel campo di testo.
        3. Opzionale. Fare clic su Aggiungi traduzioni per aggiungere altre traduzioni.
          • Le opzioni linguistiche tradotte includono ceco, olandese, inglese, francese, tedesco, italiano, giapponese, coreano, maori, portoghese, cinese semplificato, spagnolo, svedese, tailandese e cinese tradizionale.
    • Informativa sulla privacy personalizzata
      • Si consiglia di inserire una sintesi dell'informativa sulla privacy con un link per visualizzare l'intera informativa. Limite di 500 caratteri.
        • Opzionale. Per includere il testo di visualizzazione tradotto:
          1. Fare clic su Aggiungi traduzioni. Il testo viene espanso per visualizzare i campi aggiuntivi.
          2. Selezionare una lingua dall'elenco a discesa e inserire il testo personalizzato nel campo di testo.
          3. Opzionale. Fare clic su Aggiungi traduzioni per aggiungere altre traduzioni.
            • Le opzioni linguistiche tradotte includono ceco, olandese, inglese, francese, tedesco, italiano, giapponese, coreano, maori, portoghese, cinese semplificato, spagnolo, svedese, tailandese e cinese tradizionale.
    • Testo di visualizzazione dell'informativa sulla privacy personalizzato
      • Opzionale. Per includere il testo di visualizzazione tradotto:
        1. Fare clic su Aggiungi traduzioni. Il testo viene espanso per visualizzare i campi aggiuntivi.
        2. Selezionare una lingua dall'elenco a discesa e inserire il testo personalizzato nel campo di testo.
        3. Opzionale. Fare clic su Aggiungi traduzioni per aggiungere altre traduzioni.
          • Le opzioni linguistiche tradotte includono ceco, olandese, inglese, francese, tedesco, italiano, giapponese, coreano, maori, portoghese, cinese semplificato, spagnolo, svedese, tailandese e cinese tradizionale.
    • URL personalizzato per il link all'informativa sulla privacy Saranno accettati solo gli URL formattati correttamente.
  4. Fare clic su Salva modifiche.

Modulo per la segnalazione di un collegamento interrotto

  1. Attivare l'impostazione Ricevi segnalazioni di link interrotti da WorldCat Discovery .
    1. Inserite un indirizzo e-mail per ricevere i rapporti sui link non funzionanti.
    2. Fornire un messaggio di conferma personalizzato per la segnalazione di un link interrotto.
      • Questo messaggio viene visualizzato dagli utenti quando inviano un link non funzionante, indipendentemente dal fatto che sia richiesto o meno un feedback. Se non viene immesso alcun messaggio, il sistema fornirà un messaggio predefinito. Limite di 1000 caratteri.
        • Opzionale. Per includere il testo di visualizzazione tradotto:
          1. Fare clic su Aggiungi traduzioni. Il testo viene espanso per visualizzare i campi aggiuntivi.
          2. Selezionare una lingua dall'elenco a discesa e inserire il testo personalizzato nel campo di testo.
          3. Opzionale. Fare clic su Aggiungi traduzioni per aggiungere altre traduzioni.
            • Le opzioni linguistiche tradotte includono ceco, olandese, inglese, francese, tedesco, italiano, giapponese, coreano, maori, portoghese, cinese semplificato, spagnolo, svedese, tailandese e cinese tradizionale.
  2. Fare clic su Salva modifiche.

Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Visualizzazione dei link a testo pieno in WorldCat Discovery.

Assistenza e manutenzione del sistema (se disponibile)

I campi disponibili includono:

  • Selezionare il fuso orario: Scegliere un fuso orario dall'elenco a discesa.
  • Orario di assistenza regolare: Scegliete 24 x 7 o fate clic su Aggiungi un altro orario di assistenza regolare per aggiungere le vostre ore.
  • Assistenza dopo l'orario di lavoro: Fare clic su Aggiungi un'altra fascia oraria di assistenza post-oraria per aggiungere le ore.
  • Avete un tempo di inattività standard e programmato per il vostro sistema? Fare clic su Aggiungi un altro orario di inattività programmata per aggiungere le ore.
  • Avete una pagina di servizio non disponibile durante il periodo di inattività? Fornire l'URL della pagina Web del servizio non disponibile, se applicabile. Ad esempio, http://www.lib.edu/nopagefound.html.
  • Avete una pagina web per gli aggiornamenti di stato durante i tempi di inattività? Fornite l'URL della vostra pagina web di aggiornamento sullo stato, se applicabile. Ad esempio, http://www.lib.edu/nopagefound.html.
  • URL di ricerca che OCLC può utilizzare per testare l'OPAC: Fornire l'URL che OCLC può utilizzare per testare l'OPAC. Deve includere una ricerca OCLC valida (ad esempio, http://www.lib.edu/search/o70176934).
  • Note aggiuntive: Eventuali informazioni aggiuntive che si desidera fornire.