Abilitare "Segnalare un link non funzionante" e ricevere e-mail
Informazioni sul modulo
Se si attiva il modulo Segnala un link interrotto in modo che appaia nell'interfaccia di WorldCat Discovery, sia gli utenti che il personale della biblioteca possono segnalare i link interrotti. Una volta attivate, le opzioni di Segnalazione di un collegamento interrotto :
- Appaiono su tutti i tipi di link primari nell'interfaccia di WorldCat Discovery, compresi i link alimentati da integrazioni LibKey (BrowZine) e DOI migliorati da Unpaywall.
- Visualizzati nei risultati della ricerca, nei dettagli dell'articolo e nell'area di notifica di eLinks.
Le e-mail con i link interrotti vengono inviate alla libreria all'indirizzo e-mail configurato nelle impostazioni. OCLC non riceve le e-mail inviate alla vostra biblioteca. Dopo aver esaminato le e-mail generate dal modulo, se avete bisogno di aiuto, contattate il supporto OCLC.
Abilitare e utilizzare "Segnalare un link interrotto"
Abilitare il collegamento
Abilitare il link al modulo in modo che appaia accanto ai link a tutto testo e nell'elenco dalla A alla Z:
1. Attivare il modulo Segnala un collegamento interrotto per farlo apparire nella propria interfaccia.
Il modulo Segnala un collegamento interrotto appare in WorldCat Discovery se è stata configurata un'impostazione nel modulo Supporto e manutenzione ILS di Configurazione del servizio. Per attivare l'impostazione:
- Accedere a Configurazione del servizio.
- Andare su WorldCat Discovery e WorldCat Local > Supporto e manutenzione ILS.
- Attivare l'impostazione in Supporto utente.
- Inserite un indirizzo e-mail per ricevere i rapporti sui link non funzionanti.
Il modulo Segnala un link interrotto apparirà nella vostra interfaccia come mostrato di seguito. L'opzione Segnala un collegamento interrotto appare solo quando c'è una sola risorsa. Se ci sono più collegamenti, questi appariranno solo nella schermata Dettagli articolo.
- Schermata dei risultati della ricerca - Immagine:
- Dettagli dell'articolo - Immagine:
- Pannello delle opzioni di accesso - Immagine:
2. Attivare il modulo Segnala un collegamento interrotto per farlo apparire nell'elenco dalla A alla Z.
Il modulo Segnala un collegamento interrotto appare nell'elenco da A a Z se è stata attivata l'impostazione nel modulo Elenco da A a Z e risolutore di collegamenti OCLC di Configurazione del servizio. Per attivare l'impostazione:
- Accedere a Configurazione del servizio.
- Andare su WorldCat Discovery e WorldCat Local > A - Z List e OCLC Link Resolver ed espandere Display Options.
- Attivare il modulo di visualizzazione per segnalare un collegamento interrotto.
- Inserite un indirizzo e-mail per ricevere i rapporti sui link non funzionanti.
Utilizzare il modulo
Sia gli utenti che il personale della biblioteca possono segnalare i link non funzionanti. Per utilizzare il modulo Segnala un collegamento interrotto nell'interfaccia di WorldCat Discovery:
- Fare clic su Segnala un collegamento interrotto accanto al link.
- Provide First Name, Last Name, and Email information.
- (Facoltativo) Descrivete il problema riscontrato nella casella Messaggio . Limite di 1.000 caratteri.
- Click Send Report.
- The library will receive an email reporting the broken link. OCLC tracks these issues through an automated system. The email is sent to the email address configured in the Report a Broken Link Form.
- The sender's information is included in the body of the email.
- WorldCat Discovery sends a separate email notification to the email address that the patron entered on the form.
- The library will receive an email reporting the broken link. OCLC tracks these issues through an automated system. The email is sent to the email address configured in the Report a Broken Link Form.
Se la biblioteca non riesce a risolvere il problema, inoltrare l'e-mail all'assistenza OCLC.
Ricevere e-mail di link non funzionanti
Email messages generated by use of the "Report a Broken Link Form come from do-not-reply@e.worldcat.org. When you receive a broken link email, a patron or library staff member was unable to access a full-text resource.
Trovare gli errori di configurazione è uno dei principali vantaggi dell'attivazione del modulo "Report a broken link" in WorldCat Discovery. Per verificare la configurazione della vostra biblioteca, consultate Gestire le segnalazioni di link interrotti da WorldCat Discovery.
OCLC riceverà statistiche sulle e-mail di link non funzionanti, ma non fornirà automaticamente un feedback all'utente che segnala un link non funzionante né correggerà tutti i link errati. Una volta esaminata la configurazione della vostra biblioteca, se avete bisogno di assistenza, segnalate il link interrotto a OCLC. OCLC lavorerà con la vostra biblioteca e non ha bisogno di informazioni sugli utenti.