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Supporto OCLC

Utilizzare i motivi della mancata segnalazione per ottimizzare prestiti e prestiti

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Ulteriori informazioni su come accedere e utilizzare i report Motivi per la mancata ricezione del prestito Resource Sharing e prestatore Resource Sharing per ottimizzare i tassi di riempimento delle operazioni ILL.

Accedi ai report

  1. Accedere al portale Usage Statistics OCLC con l'autorizzazione ILL di 9 cifre e la password.  Le statistiche di utilizzo sono accessibili anche dalla sezione Collegamenti rapidi nell'interfaccia dello staff.  
  2. Selezionare OCLC WorldShare Interlibrary Loan dal menu a sinistra.
  3. Selezionare i motivi del prestatore Resource Sharing per nessun report o i motivi del prestatore Resource Sharing per nessun report.

Motivi del destinatario del Resource Sharing per n

Il report Motivi per no per il prestatore Resource Sharing contiene un mese di dati e include tutte le biblioteche che effettuano il prestito che hanno ricevuto una richiesta di prestito da parte dell'utente nel corso del mese insieme al numero di motivo. È possibile esportare questo report in Excel e filtrare le richieste a quelle con un numero di data di scadenza al prestatore successivo o di età inferiore a Non evaso.  

Si consiglia di identificare i simboli della biblioteca associati a tali motivi, soprattutto se viene visualizzato lo stesso simbolo che consente a più richieste di invecchiare, e di rimuoverli dai gruppi di posseduto personalizzati o di assegnare loro una priorità aggiungendoli a un gruppo di posseduti personalizzato separato utilizzato per ultimo in una personalizzazione Percorso posseduti. Per ulteriori informazioni, vedere Gruppi di posseduto personalizzato e Percorsi di posseduto personalizzato.

Motivi prestatore Resource Sharing per n

Il report Motivi per no per il prestatore Resource Sharing contiene un mese di dati alla volta e include ogni motivo per non inviato dalla biblioteca. È possibile esportare questo report in Excel e filtrare le richieste in ordine alfabetico in base al motivo no per esaminarle e considerare le azioni di follow-up consigliate, se necessario.

Si consiglia di rivedere i Motivi della risposta negativa per accertarsi che le richieste non vengano inoltrate costantemente alla successiva biblioteca che effettua il prestito o non siano inevase.  È anche possibile utilizzare questo report per vedere come funzionano i criteri di deviazione.  Se vedi che vengono deviate automaticamente richieste che non ti aspetteresti di deviare, puoi rivedere i tuoi Criteri di deviazione.  Per ulteriori informazioni, vedere Creare criteri di deviazione.  

Se vengono visualizzate richieste che invecchiano costantemente al prestatore successivo o in attesa di essere inevase, si consiglia di passare allo stato di non fornitore durante i periodi di carenza di personale o di attivare l'e-mail di notifica nuovi prestiti in OCLC Service Configuration. Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla notifica e-mail di nuova richiesta di prestito. Per informazioni sullo stato di non fornitore, vedere Modifica stato fornitore.

Motivi del n

Trova le opzioni disponibili Motivo per non prenotare.

Motivi selezionati manualmente per n

I seguenti motivi per no possono essere selezionati manualmente su una richiesta di prestito in uscita.

 Nota: si consiglia sempre di fornire un motivo per la risposta negativa in quanto aiuta il destinatario del prestito a capire il motivo per cui la richiesta non può essere soddisfatta. Se non si fornisce un motivo per la risposta negativa, nel report Motivi per la mancata risposta verrà visualizzato Non specificato . 

Motivo del n Quando usarlo Azioni di follow-up consigliate
Nessuna motivazione fornita Nessun motivo specificato.   
In uso/In prestito La biblioteca possiede il documento, ma è in prestito o in uso e non è disponibile per ILL. Richiedere a OCLC di configurare la propria biblioteca per la disponibilità in tempo reale per evitare di ricevere richieste per elementi che sono stati presi in prestito. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Disponibilità in tempo reale.
Mancante Utilizzare per richieste di articoli.  La tua biblioteca ha accesso al titolo richiesto, ma non possiedi il volume o il fascicolo richiesto. Assicurati che le informazioni sul posseduto locale o della knowledge base riflettano accuratamente il posseduto dei periodici elettronici e cartacei.
Non posseduto La tua biblioteca non possiede il documento richiesto. Rimuovere il posseduto della propria biblioteca dal record OCLC per evitare richieste ripetute per questo documento.
Non circolante La tua biblioteca possiede questo documento ma non circola al di fuori della biblioteca.  Gli esempi includono documenti di consultazione o articoli di collezioni speciali.  

Creare una deviazione LHR per evitare che la richiesta venga ripetuta per questo elemento. 
Non sullo scaffale/Mancante La tua biblioteca possiede questo documento, ma al momento risulta smarrito o mancante. Richiedere a OCLC di configurare la propria biblioteca per la disponibilità in tempo reale per evitare di ricevere richieste per elementi che sono attualmente in uno stato mancante. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Disponibilità in tempo reale.
Problema di criterio La tua biblioteca possiede questo documento, ma le tue politiche impongono di non prestarlo tramite prestito interbibliotecario (ILL).

Considerare la creazione di un Criterio di deviazione se non si desidera prestare alcun materiale di questo tipo. 
Elemento troppo nuovo per essere prestato La tua biblioteca possiede questo documento, ma non lo presterà tramite prestito interbibliotecario (ILL) a causa della novità.

Impostare un Criterio di deviazione in base all'età materiale.

  • Questo si applica all'età del materiale relativa alla data di pubblicazione, non alla data in cui è stato aggiunto alla collezione.  
  • Per ulteriori informazioni, vedere Gestire i criteri.
In riserva La biblioteca possiede questo documento ma non è disponibile per ILL perché è riservato al corso o è limitato all'uso locale.  
Embargo dell'editore La biblioteca ha accesso a questa rivista/collezione, ma non è possibile fornire l'articolo richiesto perché l'abbonamento non include l'anno/18 mesi/periodo più recente a causa di un embargo.  
Non autorizzata a riempire La biblioteca ha accesso a questo documento, ma le condizioni di licenza dell'editore o del fornitore non consentono di fornirlo esternamente tramite ILL. 

Se la propria biblioteca utilizza OCLC Knowledge Base o WorldShare License Manager, è possibile impostare i termini ILL su No per la collezione in cui risiede questo materiale. 
In ordine Il documento richiesto è ancora in ordine e non ancora disponibile nella tua biblioteca.  
Volume/fascicolo non ancora disponibile La biblioteca è abbonata al titolo, ma non ha ancora ricevuto il volume o il fascicolo richiesto.  
Il costo supera il limite Il costo massimo del destinatario del prestito è inferiore a quello che verrebbe addebitato per questo tipo di richiesta Impostare un criterio di deviazione per tutte le richieste in cui il costo massimo del destinatario del prestito è inferiore al normale costo.
Non trovato come citato Il documento richiesto potrebbe contenere un errore di citazione, poiché non è possibile individuarlo in base ai dettagli della citazione inclusi nella richiesta. Anziché rispondere No per questo motivo, è possibile rispondere con una risposta condizionale per dare al destinatario del prestito la possibilità di correggere la citazione prima di inviarla ad altri prestatori, o tornare a te dopo aver apportato una correzione.
Fuori sede La tua biblioteca possiede questo documento, ma non è immediatamente accessibile.  Potrebbe trovarsi in una struttura di archiviazione esterna e pertanto non è possibile recuperarlo e spedirlo al destinatario del prestito entro i giorni assegnati per rispondere.  
Elaborazione tecnica

La tua biblioteca possiede questo documento ma è ancora in fase di elaborazione. 

  • Ciò può applicarsi ai materiali appena acquistati o ai materiali attualmente in riparazione o rielaborato.
  
Cattive condizioni La tua biblioteca possiede questo documento, ma le sue condizioni sono troppo fragili per essere spedite.  

Aggiungere una deviazione LHR per questo elemento per evitare richieste future. 
Servizi di fornitura richiesti non supportati

La biblioteca richiedente ha richiesto un metodo di spedizione non utilizzato dalla biblioteca.

  • Esempio: si spedisce tutto il materiale USPS e la biblioteca richiedente ha richiesto FedEx o un altro metodo che non rientra nei metodi di spedizione supportati dal proprio istituto.
  
Tempo di consegna preferito non possibile La biblioteca richiedente ha richiesto una spedizione urgente o la data richiesta non può essere soddisfatta con i normali metodi di spedizione.  
In legatoria

La tua biblioteca è proprietaria del documento, ma al momento non è disponibile perché è in attesa di rilegatura. 

  • Esempio: richieste di articoli di rivista quando i numeri sciolti dell'anno sono rilegati.
  
È richiesto il pagamento anticipato La biblioteca richiede il pagamento delle tasse di prestito, spedizione, copia o elaborazione prima di fornire il materiale richiesto.  
Altro  Non è possibile fornire l'articolo richiesto per un motivo non incluso nell'elenco di opzioni.  

Motivi forniti dal sistema per No

Sul report potrebbero essere visualizzati altri motivi che sono stati eseguiti automaticamente dal sistema e non selezionati manualmente. 

Motivo del n Descrizione
Non specificato Non specificato apparirà sul report se non è stato fornito un motivo per No.
Inoltrato alla successiva biblioteca che effettua il prestito La richiesta è stata trasferita alla successiva biblioteca che effettua il prestito.
Inoltrato alla stessa biblioteca che effettua il prestito Il simbolo della biblioteca è apparso due volte nella sequenza delle biblioteche che effettuano il prestito e la biblioteca non ha risposto entro i giorni per rispondere.
Invecchiato a vuoto Il prestatore non ha risposto entro giorni a disposizione ed è stato l'ultimo prestatore nella sequenza delle biblioteche a cui fare richiesta.
Invecchiato a scaduto La data di necessità prima del prestatario è stata raggiunta senza che il prestatore abbia risposto.
Disponibilità del sistema verificata Questo motivo viene visualizzato nel report se la biblioteca che effettua il prestito ha configurato la disponibilità in tempo reale e il sistema ha verificato la disponibilità e ha rilevato che l'elemento non è disponibile, quindi è stato spostato automaticamente a un'altra biblioteca che effettua il prestito. 
Deviazione (motivi multipli)

La biblioteca che effettua il prestito ha criteri nella sua directory dei criteri che deviano automaticamente le richieste di prestito. Possibili ragioni della deviazione: 

  • Tipo di formato: il prestatore ha un criterio di deviazione basato sul formato dell'elemento richiesto.
  • Età del materiale: il prestatore ha una politica di deviazione basata sulla data di pubblicazione del materiale.
  • Gruppo personalizzato: la biblioteca che effettua il prestito ha un criterio di deviazione basato sull'appartenenza o meno all'appartenenza a un gruppo di posseduto personalizzato creato.
  • Tipo di servizio: il prestatore ha un criterio di deviazione per tutti i prestiti o tutte le richieste di copie. 
  • Non è un fornitore: la biblioteca che effettua il prestito è diventata non fornitore dopo la creazione della sequenza delle biblioteche a cui far richiesta.
  • Costo massimo: il prestatore ha un criterio di deviazione che devia le richieste per cui il costo massimo del prestatario è inferiore a quello addebitato dal prestatore.
  • Gruppo con profilo: Deviazione del prestatore in base all'appartenenza o alla mancanza di appartenenza a un gruppo con profilo OCLC .
  • Motivi multipli: la richiesta corrisponde a uno o più dei criteri di deviazione della biblioteca con diversi motivi per la deviazione.
Deviazione - Termine della licenza elettronica La biblioteca che effettua il prestito ha termini ILL impostati su no su una collezione knowledge base e un criterio di deviazione per i termini delle licenze elettroniche impostato su no.
Deviazione - Posseduti locali La biblioteca che effettua il prestito ha modificato il leader LHR per indicare che non effettuerà il prestito o non copierà.
Deviazione - In ordine L'elemento viene deviato se la biblioteca che effettua il prestito è una biblioteca WMS e ha l'elemento in ordine.
Condizioni rifiutate dal destinatario del prestito Il prestatore ha risposto a una richiesta e il destinatario del prestito non ha accettato le condizioni.
Posseduti knowledge base controllati dal sistema. Data fuori intervallo e/o problema di licenza. È stato determinato che la richiesta non rientra nell'intervallo di date o nelle condizioni di licenza per l'elemento nella knowledge base.