Manage broken link reports from WorldCat Discovery (Fundamentals)
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Vedere come gestire i messaggi di posta elettronica generati dal modulo "Segnala un collegamento interrotto" relativo ai collegamenti errati alla knowledge base. Vedere come risolvere il problema e segnalarlo a OCLC. Scoprite le opzioni di gestione cooperativa.
Note: If you are a WMS library or using full WorldShare Collection Manager, see Manage broken link reports from WorldCat Discovery.
Nota: trovare le istruzioni per attivare "Segnalare un link interrotto" e ricevere le e-mail.
Ricevere e-mail di link non funzionanti
Informazioni sulle e-mail
Email messages generated by use of the "Report a broken link" form come from do-not-reply@e.worldcat.org. When you receive a "broken link" email, a patron or library staff member was unable to access a full-text resource.
- Espandere per esempi di comportamento errato dei collegamenti
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Un link si risolve in:
- Una pagina di errore; non riesce a caricarsi
- La risorsa sbagliata. Ad esempio, a:
- Un articolo non corretto con un titolo simile
- Un articolo di un anno diverso
- Un libro stampato invece di un eBook
- Una pagina di destinazione della rivista invece di un articolo
- Un oggetto che non si possiede
Trovare gli errori di configurazione è uno dei principali vantaggi dell'attivazione del modulo "Report a broken link" in WorldCat Discovery.
Pianificare un follow-up con il cliente
L'oggetto dell'e-mail generata dal modulo "Report a broken link" sarà uno dei seguenti:
- Richiesta di follow-up: Segnalazione di link interrotto da parte di [Nome]
- Non è stato richiesto alcun seguito: Rapporto sui link interrotti
Se la persona che ha compilato il modulo ha lasciato selezionato "Richiesta di assistenza bibliotecaria", l'oggetto includerà "Richiesta di follow-up." È possibile utilizzare le informazioni di contatto per contattare la persona dopo aver risolto il problema che ha causato un link errato.
OCLC non riceverà e-mail di link non funzionanti e non fornirà automaticamente feedback o correzioni di link errati. Una volta esaminata la configurazione della vostra biblioteca, se avete bisogno di assistenza, segnalate il link interrotto a OCLC. OCLC lavorerà con la vostra biblioteca e non ha bisogno di informazioni sugli utenti.
Rivedere la configurazione della biblioteca
Controllare le impostazioni dell'istituzione
Verify settings in the WorldShare interface, Metadata > Collection Manager Fundamentals > Institution Settings.
Impostazioni proxy
Review the Proxy settings checklist. Note that if the title with the errant link is from an open access collection, you might need to disable the proxy setting within the collection's settings in Collection Manager Fundamentals.
- Controllare le impostazioni del proxy per l'accesso all'esterno del campus.
-
Tipo di Proxy
- Vai su Impostazioni dell’istituzione > Proxy e autenticazione > Proxy.
- Seleziona Proxy:
- Nessuno (impostazione predefinita)
- EZproxy
- Proxy III WAM
URL principale
- Utenti di EZproxy:
- Inserire l'URL dellabase. Esempio di URL di base di EZproxy: http://ezproxy.oclc.org/login?url=
- III Utenti WAM Proxy:
- Immettere il nome host. Esempio di un proxy WAM III hostname: sys.lib.proxy.edu
Attenzione: Non includere uno spazio dopo l'URL di base.
Nome utente e Password
(Opzionale) Inserisci il tuo nome utente e password.I dati relativi al nome utente e alla password sono utilizzati da OCLC solo a scopo di debugging.
Impostazioni del fornitore
- Verificare se è necessario un identificatore specifico del fornitore per la risoluzione dei collegamenti.
-
Find information about Provider Settings in WorldShare Collection Manager Fundamentals.
Note: If you are a WMS library or using full WorldShare Collection Manager, please see Provider Settings.
Come collegare gli ID
Le collezioni di alcuni fornitori prevedono degli identificatori specifici affinché i link indirizzino al full text degli articoli. L’ID è spesso incluso nell’URL necessario per accedere alla piattaforma del fornitore. Ad esempio, se si dispone di un ID “XXX”:
- Si può accedere alla piattaforma del fornitore usando l’URL: http://XXX.provider.com
- In Collection Manager Fundamentals, "XXX" would be the ID needed for Provider ID / Customer ID settings and once entered, the ID would be:
- Automatically included in MARC records if outputting records from Collection Manager Fundamentals. For example: =856 40$uhttp://XXX.provider.com/patron/FullRecord.aspx?p=12345$zClick for resource
- Nel Discovery tool le risorse presenteranno il link al record. Per esempio: http://XXX.provider.com/patron/FullRecord.aspx?p=12345
- Per prima cosa, controlla la tabella sottostante per verificare se uno dei tuoi fornitori richiede un ID. Se il fornitore compare nell’elenco, segui i passaggi successivi. Se non conosci il tuo ID, contatta il tuo fornitore prima di proseguire:
- Vai su Impostazioni dell’istituzione > Impostazioni distributore.
- Seleziona il tuo fornitore dal menù a tendina.
- Inserisci l’ID relativo allo specifico fornitore.
Nota: in alcuni casi specifici potrebbe essere necessario sovrascrivere un ID per una particolare collezione. Per delucidazioni, vedi Collection-level settings in knowledge base collections, Use Proxy (in inglese).
Fornitori che prevedono un ID |
L’ID è sempre necessario |
ID necessario solo quando si imposta la funzione link personalizzati con un fornitore |
ID specifico del fornitore |
Askews and Holts |
x |
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VLeBooks Organisation ID |
CSA |
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x |
URL principale |
China National Knowledge Infrastructure (CNKI) |
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URL principale |
EBSCO A-to-Z |
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ID Cliente |
EBSCOhost |
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x |
Tipo di autenticazione |
EBSCOhost EJS (EBSCOonline) |
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EBSCOonline Codice cliente
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Elsevier |
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Scopus ID Partner
Expert Consult ID
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Factiva |
x |
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ID Factiva XS |
Gale Cengage |
x |
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Location ID |
Get It Now |
Le biblioteche WorldCat Discovery configurano Richiedilo ora come un servizio senza mediazione che permette agli utenti finali di acquisire immediatamente gli articoli.Vedi Come configurare Richiedilo ora (servizio senza mediazione) (in inglese) per maggiori informazioni.
WorldShare ILL libraries configure Get it Now as a mediated service. See Purchasing articles from Get It Now for instructions.
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Indirizzo email ILL
Indirizzo email di fatturazione
Istituto
Fonte dell'ordine
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IRIS Education |
x |
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Iris Education ID Biblioteca |
Infobase |
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Infobase ID Biblioteca |
JSTOR |
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OpenAthens Nome del Dominio |
Kanopy |
x |
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Kanopy ID Biblioteca |
LOCKSS |
x |
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URL principale |
LexisNexis |
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LexisNexis MIP |
MD Consult |
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National Library of Medicine |
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x |
Nome Utente - Strumento esterno |
Naxos Digital Services Ltd |
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Naxos ID Biblioteca |
OCLC |
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x |
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Odilo |
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x |
URL principale |
OverDrive |
x |
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URL principale |
Ovidio |
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URL principale |
ProQuest |
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x |
ProQuest ID Account |
ProQuest Ebook Central |
x |
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ProQuest Ebook ID Biblioteca |
ProQuest Safari |
x |
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ProQuest Safari Codice UI
Stringa di connessione O’Reilly per accesso a SAML SSO
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Psychotherapy.net |
x |
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Psychotherapy.net ID Biblioteca |
Recorded Books |
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ID Biblioteca |
Skillsoft EZproxy Domain |
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EZproxy Server |
Springer |
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URL principale |
Swank Digital Campus |
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Swank ID Biblioteca |
Teton Data Systems |
x |
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Gruppo ALIAS |
The HistoryMakers |
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ID del sito |
VIP |
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x |
URL principale |
Vandeplas Publishing |
x |
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Vandeplas Publishing URL personalizzato |
Westlaw Campus |
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Westlaw ID del sito |
e-libro |
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e-libro ID-canale |
Assicurarsi che sia selezionata la collezione corretta
- Examine the email and collect the data you need to search for the knowledge base collection and title in Collection Manager Fundamentals.
- Search in Collection Manager Fundamentals. See Tips for using the search field.
- Verificare che la raccolta e il titolo corretti siano selezionati nella base di conoscenza.
Segnala il link interrotto a OCLC
Se un collegamento errato non è causato da un errore di configurazione, è possibile segnalare il collegamento errato in modo che OCLC possa correggere il problema.
Contact OCLC Support with the following information, if you have it:
- Your institution’s name
- OCLC symbol or Registry ID
- URL to the item
- OCLC number of the item, if available
- Collection ID of the collection from which the item appears
- (Optional) Proxy credentials to access your resources*
*If you are unable to provide test proxy credentials, OCLC might need to conduct a screen-sharing session with your library to troubleshoot.
Opzioni cooperative per la correzione dei collegamenti errati
Many errant link issues need to be reported to OCLC in order for a correction to benefit all knowledge base users. However, you might have the option to edit knowledge base title data in Collection Manager Fundamentals and submit the enhancements to the global cooperative. If interested in exploring cooperative options, follow the recommendations below.
Modifica degli URL nelle raccolte globali
Un link interrotto "" in WorldCat Discovery è solo a volte causato da un URL o da una chiave di collegamento errati. Quando si verifica un problema con un URL o una chiave di collegamento a livello di titolo in una collezione fornita dal fornitore, la prassi migliore è quella di segnalare il problema all'assistenza OCLC. Tuttavia, è possibile modificare gli URL nelle raccolte cooperative e inviarli alla cooperativa.
Cooperativa (globale) collezioni
- È probabile che sia possibile modificare URL del titolo e chiavi di collegamento errate in una raccolta cooperativa.
Le collezioni cooperative sono collezioni create da biblioteche che sono state sottoposte alla cooperativa. È possibile identificare una raccolta cooperativa tramite il suo ID di raccolta. Quando una biblioteca crea una collezione a livello locale, la collezione ha un cliente. all'inizio dell'ID della collezione. Quando la biblioteca sottopone la collezione alla cooperativa, questa diventa una collezione cooperativa ed è globale. all'inizio dell'ID della collezione.
Raccolte fornite dal fornitore
- Non sarà possibile modificare un URL del titolo errato in una raccolta fornita dal fornitore per la cooperativa globale. Gli URL errati devono essere segnalati al Supporto OCLC in modo che OCLC possa correggere il problema in modo pertinente per tutte le biblioteche.
Le collezioni fornite dai fornitori sono collezioni di knowledge base che vengono caricate e aggiornate da OCLC con i dati dei fornitori. Una raccolta fornita dal fornitore può essere identificata espandendo l'accordion Cronologia attività della raccolta e cercando: Fonte: OCLC, Centroonline di biblioteca informatica
Focus su altri dati a livello di titolo
Un link interrotto "" in WorldCat Discovery è solo a volte causato da un URL o da una chiave di collegamento errati. Spesso i dati mancanti o errati a livello di titolo nella base di conoscenza causano associazioni errate con i record di WorldCat quando gli articoli vengono visualizzati in WorldCat Discovery. Pertanto, si consiglia di concentrarsi sul miglioramento dei dati della base di conoscenza a livello di titolo.
Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Buone pratiche per le modifiche cooperative.
Additional information
Vedere Come aggiornare le informazioni sul titolo per le istruzioni su come inviare le modifiche alla cooperativa globale.
After you save edits made in knowledge base title fields, any due changes in WorldCat Discovery will be visible after processing. Processing time varies but is not instant. Changes are often visible by the following day.
Una volta inviate le modifiche alla cooperativa, queste saranno caricate nella base di conoscenze globale.