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Supporto OCLC

Annullamento degli abbonamenti

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Scopri come cercare tutti gli elementi in abbonamento, annullare gli elementi a metà abbonamento o alla fine del periodo di abbonamento e confermare gli annullamenti in WorldShare Acquisitions.

Dalla schermata Elementi in abbonamento è possibile annullare, confermare l'annullamento o annullare l'annullamento. Per ulteriori informazioni, vedere Richiedi articoli, Conferma annullamento e Annulla annullamento articoli. È possibile eseguire le stesse operazioni nella schermata Articoli ordine mancanti.

Annullamento a metà abbonamento

  1. Fare clic su Ordini > Articoli in abbonamento nel menu di navigazione a sinistra.
  2. Cerca l'abbonamento che vuoi annullare. Per ulteriori informazioni, vedere Cerca e filtra gli abbonamenti.
  3. Selezionare le caselle di controllo accanto agli elementi che si desidera annullare. Per annullare tutti gli elementi nella tabella, selezionare la casella di controllo nella parte superiore della tabella.
  4. Nella parte superiore dello schermo, fare clic su Annulla > Annulla elementi.
  5. Viene visualizzata la finestra Annulla elementi. Per annullare le copie selezionare una delle seguenti opzioni:
    • Tutte le copie: utilizzare questa opzione per annullare tutte le copie. Se non è possibile annullare le copie selezionate, ciò verrà segnalato qui.
    • Copie non ricevute: utilizzare questa opzione se si desidera annullare solo le copie che non sono state ricevute. Se non è possibile annullare una delle copie selezionate, verrà visualizzato il menu a tendina Copia che non può essere annullata. Fare clic sull'opzione Copia che non può essere annullata per visualizzare le copie che non possono essere annullate e i motivi.
    • Copie non ricevute e non fatturate: utilizzare questa opzione se si desidera annullare solo le copie che non sono state ricevute o fatturate. Se non è possibile annullare una delle copie selezionate, verrà visualizzato il menu a tendina Copia che non può essere annullata. Fare clic sull'opzione Copia che non può essere annullata per visualizzare le copie che non possono essere annullate e i motivi.
  6. Selezionare Annulla abbonamenti il [data].
  7. Immettere la data prima della fine del periodo di abbonamento. Immettere la data manualmente o fare clic sul pulsante del calendario per selezionare la data.
  8. Se si desidera notificare al fornitore l'annullamento e, facoltativamente, richiedere una conferma dell'annullamento, continuare a Notifica al fornitore l'annullamento (e richiedi conferma). In caso contrario, fare clic su Annulla elementi.
  9. Le copie vengono annullate nel sistema e lo stato dell'ordine cambia in Annullato.

Annullamento della fine del periodo di abbonamento

Anno corrente

  1. Fare clic su Ordini > Abbonamento I nel menu di navigazione a sinistra.
  2. Cerca l'abbonamento che vuoi annullare. Per ulteriori informazioni, vedere Cerca e filtra gli abbonamenti.
  3. Selezionare le caselle di controllo accanto agli elementi che si desidera annullare. Per annullare tutti gli elementi nella tabella, selezionare la casella di controllo nella parte superiore della tabella.
  4. Nella parte superiore dello schermo, fare clic su Annulla > Annulla elementi.
  5. Viene visualizzata la finestra Annulla elementi. Per annullare le copie selezionare una delle seguenti opzioni:
    • Tutte le copie: utilizzare questa opzione per annullare tutte le copie. Se non è possibile annullare le copie selezionate, ciò verrà segnalato qui.
    • Copie non ricevute: utilizzare questa opzione se si desidera annullare solo le copie che non sono state ricevute. Se non è possibile annullare una delle copie selezionate, verrà visualizzato il menu a tendina Copia che non può essere annullata. Fare clic sull'opzione Copia che non può essere annullata per visualizzare le copie che non possono essere annullate e i motivi.
    • Copie non ricevute e non fatturate: utilizzare questa opzione se si desidera annullare solo le copie che non sono state ricevute o fatturate. Se non è possibile annullare una delle copie selezionate, verrà visualizzato il menu a tendina Copia che non può essere annullata. Fare clic sull'opzione Copia che non può essere annullata per visualizzare le copie che non possono essere annullate e i motivi.
  6. Selezionare Annulla abbonamenti alla fine del periodo di abbonamento.
  7. Se si desidera notificare al fornitore l'annullamento e, facoltativamente, richiedere una conferma dell'annullamento, passare a Notifica al fornitore l'annullamento (e richiedere conferma). In caso contrario, fare clic su Annulla elementi.
  8. Le copie vengono annullate nel sistema e lo stato dell'ordine cambia in Annullato.