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Supporto OCLC

Cancel one-time items

  1. Ultimo aggiornamento
  2. Salva come PDF
Discover how to cancel individual items, all copies, copies that were not received, and copies that have not been received or invoiced from the One-Time Items screen in WorldShare Acquisitions.

Overview

Se un fornitore è stato avvisato che non è in grado di fornirti un articolo che hai ordinato, o se hai deciso che non vuoi più ricevere un articolo che hai ordinato, puoi annullare l'articolo dal sistema. L'annullamento di un elemento in WorldShare Acquisitions aggiorna lo stato dell'ordine in Annullato e il denaro impegnato per l'elemento viene restituito al saldo del fondo rimanente.

Quando si annulla un elemento in WorldShare Acquisitions, si ha anche la possibilità di richiedere una conferma dell'annullamento al fornitore. Se viene richiesta la conferma per un elemento, lo stato dell'ordine viene aggiornato in Annullamento richiesto e l'importo impegnato per l'elemento rimane impegnato.

 Nota: solo quando viene confermato l'annullamento dell'elemento nel sistema, il denaro tornerà al saldo del fondo rimanente.

Dalla schermata Documenti unici è possibile annullare, confermare l'annullamento o annullare l'annullamento. È possibile eseguire le stesse operazioni nella schermata Articoli ordine mancanti.

1. Annulla elementi

Seguire le istruzioni seguenti per annullare gli elementi dalla schermata Elementi una tantum. Gli articoli una tantum possono essere annullati anche nella schermata Articoli ordine mancanti.

  1. Nella navigazione a sinistra, fare clic su Ordini > Articoli in un unico articolo.
  2. Utilizzare la casella di ricerca e i filtri per cercare un elemento.
  3. Selezionare le caselle di controllo accanto agli elementi che si desidera annullare. Per annullare tutti gli elementi nella tabella, selezionare la casella di controllo nella parte superiore della tabella.
  4. Nella parte superiore della schermata, fare clic su Annulla > Annulla elementi.
  5. Viene visualizzata la finestra Annulla elementi. Se non è possibile annullare le copie selezionate, ciò verrà segnalato qui.
  6. Determinare se si desidera annullare Tutte le copie, Copie non ricevute o Copie non ricevute e non fatturate e passare a quella sezione di questo documento.

Tutte le copie

Utilizzare questa opzione se si desidera annullare tutte le copie selezionate. Tutte le copie includono le copie non ricevute e le copie non ricevute e non fatturate.

  1. Nella finestra Annulla articoli, selezionare Tutte le copie.
  2. Se si sta annullando un abbonamento, selezionare se si desidera Annullare l'abbonamento alla fine del periodo di abbonamento o Annulla abbonamenti il [data]. Se si seleziona quest'ultimo, è necessario immettere una data manualmente o fare clic sull'icona del calendario per selezionare una data.
  3. Se si desidera notificare al fornitore l'annullamento e, facoltativamente, richiedere una conferma dell'annullamento, passare a Notifica al fornitore l'annullamento (e richiedere conferma).
  4. In caso contrario, fare clic su Annulla elementi.
  5. Le copie vengono annullate nel sistema e lo stato dell'ordine cambia in Annullato.

Copie non ricevute

Utilizzare questa opzione se si desidera annullare solo le copie che non sono state ricevute. Se non è possibile annullare una delle copie selezionate, verrà visualizzato il menu a tendina Copia che non può essere annullata. Fare clic sull'opzione Copia che non può essere annullata per visualizzare le copie che non possono essere annullate e i motivi.

  1. Nella finestra Annulla articoli, selezionare Copie non ricevute.
  2. Se si sta annullando un abbonamento, selezionare se si desidera Annullare l'abbonamento alla fine del periodo di abbonamento o Annulla abbonamenti il [data]. Se si seleziona quest'ultimo, è necessario immettere una data manualmente o fare clic sull'icona del calendario per selezionare una data.
  3. Se si desidera notificare al fornitore l'annullamento e, facoltativamente, richiedere una conferma dell'annullamento, passare a Notifica al fornitore l'annullamento (e richiedere conferma).
  4. In caso contrario, fare clic su Annulla elementi.
  5. Le copie vengono annullate nel sistema e lo stato dell'ordine cambia in Annullato.

Copie non ricevute e non fatturate

Utilizzare questa opzione se si desidera annullare solo le copie che non sono state ricevute o fatturate. Se non è possibile annullare una delle copie selezionate, verrà visualizzato il menu a tendina Copia che non può essere annullata. Fare clic sull'opzione Copia che non può essere annullata per visualizzare le copie che non possono essere annullate e i motivi.

  1. Nella finestra Annulla articoli, selezionare Copie non ricevute e non fatturate.
  2. Se si sta annullando un abbonamento, selezionare se si desidera Annullare l'abbonamento alla fine del periodo di abbonamento o Annulla abbonamenti il [data]. Se si seleziona quest'ultimo, è necessario immettere una data manualmente o fare clic sull'icona del calendario per selezionare una data.
  3. Nella colonna Quantità da annullare, indicare il numero di copie che si desidera annullare immettendo una quantità oppure fare clic sulle frecce su e giù per selezionare un numero.
  4. Se si desidera notificare al fornitore l'annullamento e, facoltativamente, richiedere una conferma dell'annullamento, passare a Notifica al fornitore l'annullamento (e richiedere conferma).
  5. In caso contrario, fare clic su Annulla elementi.
  6. Le copie vengono annullate nel sistema e lo stato dell'ordine cambia in Annullato.

2. Confermare l'annullamento

Seguire le istruzioni seguenti per confermare l'annullamento degli elementi di cui si desiderava l'annullamento. È possibile confermare l'annullamento solo per copie che hanno lo stato dell'ordine di Annullamento richiesto. Una volta confermato l'annullamento, lo stato delle copie cambia in Annullato e il denaro impegnato per le copie viene restituito al saldo del fondo rimanente.

È anche possibile confermare l'annullamento nella schermata Articoli ordine mancanti.

Confermare l'annullamento utilizzando la schermata Ordini una tantum

  1. Nella navigazione a sinistra, fare clic su Ordini > Articoli una tantum.
  2. Fare clic su Cerca per visualizzare tutti gli articoli dell'ordine una tantum.
  3. Selezionare le caselle di controllo accanto agli elementi di cui si desidera confermare l'annullamento. Per confermare l'annullamento di tutti gli articoli nella tabella, selezionare la casella di controllo nella parte superiore della tabella.
  4. Nella parte superiore dello schermo, fare clic su Annulla > Conferma annullamento.
  5. Nella finestra Conferma annullamento, fare clic su Conferma annullamento.
  6. Le copie vengono annullate nel sistema e lo stato dell'ordine cambia in Annullato.

Confermare l'annullamento utilizzando la schermata Articoli ordine mancanti

  1. Nella navigazione a sinistra, fare clic su Ordini > Articoli ordine mancanti.
  2. Fare clic su Cerca per visualizzare tutte le voci d'ordine mancanti.
  3. Nella schermata Articoli ordine mancanti, individuare gli articoli che si desidera annullare.
    Nota: è possibile filtrare lo stato dell'ordine su Annullamento richiesto.
  4. Selezionare le caselle di controllo accanto agli elementi di cui si desidera confermare l'annullamento. Per confermare l'annullamento di tutti gli articoli nella tabella, selezionare la casella di controllo nella parte superiore della tabella.
  5. Nella parte superiore dello schermo, fare clic su Annulla > Conferma annullamento.
  6. Nella finestra Conferma annullamento, fare clic su Conferma annullamento.
  7. Le copie vengono annullate nel sistema e lo stato dell'ordine cambia in Annullato.