Articoli dell'ordine di reclamo

Filtrare gli articoli mancanti dell'ordine

Le voci mancanti dell'ordine possono essere filtrate utilizzando i filtri nella parte superiore della pagina. Per personalizzare i filtri visualizzati, vedere Configurazione dei filtri, di seguito.

Per applicare i filtri alle voci mancanti dell'ordine:

1. Fare clic sul nome del filtro.
2. Selezionare i valori da applicare. È possibile selezionarne uno o più. Quando si seleziona più di un valore, il sistema cerca uno qualsiasi dei valori selezionati.
3. Fare clic su Applica.
4. (Facoltativo) Per rimuovere il filtro, fare clic su Reimposta.

Descrizioni dei filtri

Alcuni filtri necessitano di spiegazioni:

Filter	Descrizione
Tipo di acquisizione	Una tantum, abbonamento
Rivendicazioni	Numero di volte in cui è stato richiesto. Intervallo: da n a n Esempio: "da 2 a 8" trova gli articoli che sono stati reclamati almeno due volte ma non più di otto.
Ultimo reclamo	Intervallo di date: giorni fa
Tipo di materiale	Filtrare gli articoli in base al tipo di articolo (libri, mappe, articoli, risorse Internet, ecc.).
Data dell'ordine	Intervallo di date: n giorni fa
Tipo di elaborazione	Prodotto elettronico, Locale, Serie monografica, Seriale, Monografia
Stato dell'acquisto	No, fatturati, pagati, parzialmente fatturati, parzialmente pagati
Impostazione del rinnovo	Impostazione Descrizione Rinnovare L'abbonamento è stato rinnovato Non rinnovare (annullato) L'abbonamento è stato annullato Non rinnovare (in attesa di revisione) L'abbonamento deve essere rivisto prima di essere rinnovato
Tipo di risorsa	Risorsa WorldCat, Collezione di base di conoscenza, Titolo di base di conoscenza o Risorsa locale
Tipo di spedizione	Standard, espresso, giorno successivo, altro
Titolo	Ricerca a testo libero
Venditore	Ricerca a testo libero

Esempi di combinazione di filtri per trovare elementi

Per tutti i casi sotto elencati, impostare il Tipo di elaborazione su Monografia e il Tipo di acquisizione su Una tantum per escludere i seriali, i prodotti elettronici e gli abbonamenti.

1. Articoli che non sono arrivati nei tempi previsti per quel fornitore.
   1. Impostate il filtro Sinistri a 0 sinistri effettuati
   2. Selezionare uno o più fornitori
   3. Impostare il filtro Data ordine sul numero di giorni desiderato per i fornitori selezionati (ad esempio, 30 giorni dalla data dell'ordine per i fornitori A, B e C).
2. Articoli che non sono arrivati nei tempi previsti per quel tipo di materiale.
   1. Impostate il filtro Sinistri a 0 sinistri effettuati
   2. Selezionare uno o più tipi di materiale
   3. Impostare il filtro Data ordine sul numero di giorni desiderato per i fornitori selezionati (ad esempio, 20 giorni dalla data dell'ordine per libri, DVD e così via).
3. Ordini urgenti che devono essere reclamati immediatamente
   1. Impostate il filtro Sinistri a 0 sinistri effettuati
   2. Impostare il tipo di spedizione su Espresso e/o Giorno successivo
4. Articoli prepagati che devono essere reclamati immediatamente
   1. Impostare lo stato dell'acquisto su Pagato
5. Articoli reclamati in precedenza che non sono ancora arrivati
   1. Impostare il filtro Sinistri su 1 o più richieste di risarcimento effettuate
   2. Impostare la Data ultimo reclamo sul numero di giorni desiderato dall'ultimo reclamo (ad esempio, 5 giorni dall'ultimo reclamo).
6. Annullare gli articoli perché sono stati reclamati troppe volte senza alcun risultato.
   1. Impostate il filtro Sinistri sul limite massimo di richieste della biblioteca (ad esempio, 6 volte).

Configurare i filtri

È possibile scegliere i filtri che appaiono. Per impostazione predefinita, vengono visualizzati tutti i filtri. I filtri selezionati sono contrassegnati da un segno di spunta accanto al loro nome.

1. Fare clic su Filtri (in alto a destra dello schermo).
2. Per selezionare o deselezionare un filtro, fare clic sul nome del filtro.
3. (Facoltativo) È possibile cercare nell'elenco dei filtri inserendo una parola chiave nella casella di ricerca.

Mancano le colonne della schermata degli articoli d'ordine

Alcune intestazioni di colonna necessitano di spiegazioni:

Campo	Descrizione
Periodo di bilancio	Periodo di bilancio del fondo assegnato alla voce.
Rivendicazioni	Numero di volte in cui l'articolo è stato reclamato.
Data di creazione	Data di aggiunta dell'articolo all'ordine.
Data dell'ultima richiesta	Data dell'ultimo reclamo dell'articolo.
Nota	Eventuali note sull'articolo dell'ordine. Fare clic sul pulsante Aggiungi nota () per aggiungere una nuova nota, oppure Fare clic sul pulsante Aggiungi/Modifica nota () per aggiungere o modificare le note.
Nome dell'ordine	Il nome dell'ordine. Fare clic sul nome dell'ordine per modificarlo. Per ulteriori informazioni, vedere Visualizzazione e modifica di un ordine.
Numero d'ordine	Numero assegnato dal sistema al momento della creazione dell'ordine. Fare clic sul numero d'ordine per modificare l'ordine. Per ulteriori informazioni, vedere Visualizzazione e modifica di un ordine.
Stato dell'ordine	Status Descrizione Annullato Alcune copie annullate Annullato Richiesto È stato richiesto l'annullamento delle copie Aperto Ordine non effettuato Ordinato Ordine effettuato
Importo del pagamento	Prezzo unitario. L'importo viene visualizzato nella valuta dell'istituto.
Stato degli acquisti	Stato dell'acquisto Descrizione No L'articolo non è stato fatturato Fatturato L'articolo viene fatturato Pagato L'articolo è stato pagato Parzialmente fatturati L'articolo è parzialmente fatturato Parzialmente pagato L'articolo è parzialmente pagato
Impostazione del rinnovo	Impostazione Descrizione Rinnovare L'abbonamento è stato rinnovato Non rinnovare (annullato) L'abbonamento è stato annullato Non rinnovare (in attesa di revisione) L'abbonamento deve essere rivisto prima di essere rinnovato
Rinnovi	Numero di volte in cui l'articolo è stato rinnovato. Fare clic sul numero nella colonna per visualizzare lo storico dei rinnovi.
Tipo	Il tipo di materiale dell'articolo, come determinato nel record WorldCat. Posizionare il cursore sull'icona per visualizzare la definizione testuale del tipo di materiale.

Come configurare le colonne

È possibile scegliere le colonne che appaiono.

1. Sul lato sinistro della schermata, accanto all'elenco a discesa Righe, fare clic sul pulsante Configura ().
2. Nella finestra di dialogo spunta le caselle relative alle colonne che si desidera visualizzare.
3. Le colonne selezionate o deselezionate vengono mostrate o nascoste.
4. Chiudi la finestra di dialogo facendo un clic altrove.

Scarica i dati dell'articolo

È possibile scaricare i dati sullo schermo come file CSV (comma-separated values). Per scaricare più dati, aumentare le righe sullo schermo utilizzando l'elenco Righe.

1. Nella parte inferiore sinistra dello schermo, accanto all'icona Aggiorna, fare clic sul pulsante Esporta ().