Creare un motivo di restituzione personalizzato

Overview

È possibile creare fino a 12 motivi di reso personalizzati da assegnare alla restituzione di tutte o di specifiche copie di un articolo. Una volta assegnati, i motivi di restituzione personalizzati possono essere visualizzati da:

• Personale dalla scheda Copie della schermata Ordini.
• Fornitori se è stata selezionata l'opzione di notifica al fornitore per la restituzione. Il motivo del reso sarà comunicato al venditore nella lingua del venditore, se si sceglie l'opzione di notifica al venditore.

 Attenzione: Una volta assegnato un motivo di reso personalizzato a un articolo restituito, questo non può essere cancellato.    

Creare un ritorno personalizzato

1. Nella navigazione a sinistra, fare clic su Impostazioni > Impostazioni dell'istituzione.
2. Fare clic su Motivi di ritorno per aprire la fisarmonica.
3. Fare clic su Crea motivo.
4. Dalla finestra di dialogo Crea motivo:
   1. Inserire un motivo di restituzione nel campo di testo Motivo.
   2. (Facoltativo) Aggiungere una o più traduzioni al motivo della restituzione. Questo tradurrà il motivo del ritorno in base alla lingua del browser.
      1. Selezionare una lingua dall'elenco a discesa.
      2. Inserire una descrizione (ad esempio, traduzione in tedesco) nel campo di testo.
      3. Per aggiungere altre traduzioni, fare clic sul pulsante Aggiungi ().
5. Fare clic su Crea.