Problemi di serie mancanti
Scoprite come cercare e filtrare i numeri di serie mancanti in WorldShare Acquisitions.
Ricerca dei numeri di serie mancanti
- Nella navigazione a sinistra, fare clic su Problemi di serie.
- Fare clic su Problemi mancanti.
- Nella schermata Missing Issues, inserire i termini di ricerca nella casella Cerca per titolo.
- Fare clic all'esterno della casella di ricerc a o premer <Enter>e .
- I risultati appariranno nella tabella.
Filtro dei problemi seriali mancanti
- Nella schermata Problemi mancanti, nella parte superiore della tabella, fare clic sul nome del filtro.
- Selezionare i valori da applicare. È possibile selezionarne uno o più. Quando si seleziona più di un valore, il sistema cerca uno qualsiasi dei valori selezionati.
- Fare clic su Applica. Una volta applicato il filtro, è possibile passare il mouse sul nome del filtro nella parte superiore della tabella per visualizzare i valori selezionati.
- (Facoltativo) Per rimuovere il filtro, fare clic su Reimposta.
- I risultati appariranno nella tabella.
Esempi di combinazione di filtri per trovare elementi
Per tutti i casi di seguito elencati, impostare lo Stato di richiesta su Disponibile per la richiesta di rimborso per escludere le questioni precedentemente archiviate per la richiesta di rimborso.
- Problemi che non sono arrivati nei tempi previsti per il fornitore in questione.
- Impostare il filtro Sinistri su 0 sinistri effettuati.
- Impostare il filtro Data di rilascio prevista sul numero di giorni desiderato (ad esempio, 5 giorni dalla Data di rilascio prevista).
- I numeri che non sono arrivati e che un'altra biblioteca ha già ricevuto
- Impostare il filtro Sinistri su 0 sinistri effettuati.
- Impostare il filtro Data di rilascio prevista sul numero di giorni desiderato (ad esempio, 10 giorni dalla Data di prima ricezione).
- Problemi già reclamati in precedenza da reclamare di nuovo, perché non c'è stata risposta in diversi giorni
- Impostare il filtro Sinistri su 1 o più sinistri effettuati.
- Impostare la Data ultimo reclamo sul numero di giorni desiderato dall'ultimo reclamo (ad esempio, 5 giorni dall'ultimo reclamo).
- Smettere di reclamare i problemi perché sono stati reclamati più volte senza alcuna risposta da parte del fornitore.
- Impostare il filtro Sinistri sul limite massimo di richieste (ad esempio, 6 volte).