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Supporto OCLC

Dashboard Tempo di risposta

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Utilizzare la dashboard Tempi di risposta sulla home page di WorldShare ILL per trovare i tempi medi di prestito e prestito.

Trova i tempi medi di risposta dei prestiti nella home page di WorldShare ILL con la dashboard Tempi di risposta. Accedi alla dashboard Tempo di risposta sotto la sezione Collegamenti rapidi. 

Utilizzare la dashboard Tempi di risposta per essere più consapevoli delle statistiche di risposta nel tempo e monitorare l'impatto delle modifiche al flusso di lavoro apportate al processo ILL. 

La dashboard include due grafici, separati in due schede:

  • Prestito
  • Prestito

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Le medie settimanali fungono da singoli punti dati per gli ultimi 365 giorni consecutivi. Passa il mouse sopra i singoli punti dati per visualizzare la data di inizio della settimana e il tempo medio di risposta per quella settimana. Gli ultimi dati disponibili si riferiscono alla settimana precedente.

  • Per impostazione predefinita, vengono visualizzati i tempi medi di elaborazione delle copie. Selezionare i pulsanti di opzione Prestiti o Copie e prestiti che si trovano nell'angolo in alto a destra del grafico per modificare la visualizzazione.
  • Se non ci sono attività rilevanti in una settimana, il valore visualizzato sul grafico sarà 0.  
  • Le date sull'asse X rappresentano l'inizio della settimana per il valore medio del tempo di risposta corrispondente e si adattano nel tempo.
  • I valori dell'asse Y rappresentano il tempo di risposta in giorni e l'intervallo cambia a seconda degli intervalli di valori del tempo di risposta di ciascuna biblioteca.  
    • Alle ore 18 sull'asse Y viene visualizzata una linea per mostrare dove cade il tempo di risposta della biblioteca rispetto alla qualifica per il programma di consegna digitale Express di OCLC. Per ulteriori informazioni, fare riferimento al programma Express.

Per ulteriori informazioni su come migliorare i tempi di risposta della propria biblioteca per prestiti e prestiti, vedere Migliorare i tempi di risposta.

Tempo di risposta - prestito

Questo grafico rappresenta il tempo medio di risposta che la tua biblioteca sta ricevendo per prestiti e copie da tutte le biblioteche fornitrici. Il tempo di risposta viene misurato da quando la richiesta viene prodotta e inviata ai prestatori a quando il destinatario del prestito contrassegna l'elemento come ricevuto. 

Tempo di risposta - prestito

Questo grafico rappresenta il tempo medio di risposta da quando la biblioteca riceve una richiesta di prestito o copia a quando la biblioteca prestatrice lo contrassegna come ricevuto. Il tempo di risposta viene misurato da quando alla biblioteca viene assegnata per la prima volta la richiesta di prestito a quando la biblioteca prestatrice contrassegna l'elemento come ricevuto. 

 Nota: il report riassuntivo attività prestatore o il report dettagliato a livello di transazione prestatore in OCLC Usage Statistics misura il tempo di risposta da quando il prestatore è assegnato a quando il prestatore ha spedito l'elemento. Per ulteriori informazioni, vedere WorldShare Interlibrary Loan Reports.

  • Vedere l'impatto dei tempi di spedizione confrontando i dati mensili sui tempi di risposta del prestito nel report riassuntivo delle attività delle biblioteche che effettuano il prestito dalle statistiche di utilizzo OCLC con quanto visualizzato nel dashboard Tempo di risposta sulla home page di WorldShare ILL. La differenza tra i due valori riflette l'impatto dei tempi di spedizione.