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Visualizza etichette

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Scopri come visualizzare tutte le etichette create dalla tua biblioteca e come cercare le richieste utilizzando le etichette in Tipasa.

Visualizza tutte le etichette

Il sistema conserva tutte le etichette salvate nelle richieste. Il collegamento Gestisci tutte le etichette visualizza tutte le etichette create dalla propria biblioteca. Le etichette non possono essere eliminate o modificate una volta salvate. È possibile creare un massimo di 200 etichette. L'elenco dei collegamenti Gestisci tutte le etichette visualizza anche il numero di richieste a cui è applicato il tag (tra parentesi accanto al tag). Fare clic su un tag collegato per visualizzare tutte le richieste con quel tag.

Schermata dell'elenco a discesa Tag utilizzati di frequente in Tipasa

Cerca le richieste usando le etichette

È possibile cercare richieste attive o chiuse utilizzando le etichette. In questo argomento viene descritto come cercare le richieste contrassegnate utilizzando la casella di ricerca nella Home di Tipasa. È anche possibile fare clic sui tag in Tag di richiesta attivi per vedere le richieste attive con tali tag.

Screenshot della casella di ricerca Cerca richieste in Tipasa con Tag richiesta selezionati

Per cercare le richieste etichettate:

  1. Nella Home Tipasa, in Cerca richieste, selezionare Richiedi tag dall'elenco.
  2. Nella casella di ricerca, inserisci il tag. È possibile cercare solo per un tag alla volta.
  3. Selezionare Richieste attive o Richieste chiuse, a seconda del tipo di richieste che si sta cercando.
  4. <Enter>Fare clic su Vai o premere.
  5. La schermata Risultati ricerca viene visualizzata se più richieste corrispondono ai criteri dell'utente, altrimenti viene visualizzata una richiesta se è l'unica a utilizzare il tag. Se non vengono trovate richieste corrispondenti, viene visualizzato un messaggio di errore.