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Scopri come prendere in prestito con IFM, prestare con IFM ed emettere un rimborso IFM in Tipasa.

Prendi in prestito con IFM

Quando si utilizza IFM con Prestito in WorldShare Interlibrary Loan, è importante tenere presenti le seguenti considerazioni:

Le tasse di prestito IFM vengono addebitate quando l'articolo viene spedito

Quando una biblioteca prestatrice riceve la richiesta e la soddisfa, l'importo verrà addebitato sul tuo account IFM quando la biblioteca prestatrice fa clic su Spedito. Ciò si verifica solo quando una biblioteca che effettua il prestito abilitata a IFM fornisce la richiesta.

 Nota: viene aggiunta una tassa di transazione di 0,26 USD a ogni richiesta di prestito compilata tramite IFM. Questa piccola tassa sosterrà gli investimenti di OCLC nell'espansione dell'uso di IFM da parte dei membri OCLC ILL. Nel corso di un mese:

  • Se i tuoi debiti superano i tuoi crediti, riceverai una fattura da OCLC.
  • Se i tuoi crediti superano i tuoi debiti, riceverai una nota di credito per la rete da OCLC.

La cronologia IFM viene visualizzata nelle singole richieste

Una volta soddisfatta una richiesta, è possibile rivedere i pagamenti IFM associati alla richiesta nella sezione Storico richieste, sezione Storico gestione commissioni ILL (IFM) della richiesta fornita. La sezione della cronologia IFM della schermata mostrerà le notifiche sul pagamento IFM , incluso l'importo addebitato dal destinatario del prestito per la richiesta e dal fornitore. Per maggiori dettagli su questi messaggi, vedere Messaggi in prestito IFM di seguito.

 Nota: OCLC non ha linee guida su come un istituto raccoglie denaro dai propri utenti.

Messaggio prestito IFM

I seguenti messaggi possono essere visualizzati nella sezione Cronologia gestione costi ILL (IFM) di una richiesta di prestito.

Significato della transazione Meaning
Pagamento IFM - #.## L'importo nella valuta che è stato addebitato sul tuo account dalla biblioteca che effettua il prestito. Questo messaggio viene visualizzato dopo che la biblioteca ha fatto clic su Spedito. Dopo che il pagamento è andato a buon fine, verrà aggiunta una colonna fornitore al pannello Storico con il simbolo OCLC della biblioteca che effettua il prestito.

Se si è una biblioteca ILLiad: i prestatari che utilizzano ILLiad per elaborare prestiti interbibliotecari con IFM possono anche visualizzare un messaggio che avvisa il destinatario del prestito che lo stato della richiesta è stato modificato da Spedita a Non spedita. Questa modifica di stato comporterà un rimborso IFM automatico da parte del sistema.

Presta con IFM

Quando si utilizza IFM con il prestito in WorldShare Interlibrary Loan, è importante tenere presenti le seguenti considerazioni:

I pagamenti vengono avviati alla spedizione dell'azione

Quando una biblioteca prestatrice aggiorna lo stato di una richiesta a Spedita, rispondendo Sì a È possibile fornire?, la biblioteca prestatrice verrà automaticamente addebitata per quell'elemento.

I costi del prestito IFM devono corrispondere alle impostazioni del destinatario del prestito

Quando un prestatore invia una richiesta idonea IFM come Spedito, il sistema esegue i controlli di convalida IFM e avvisa il prestatore se un addebito IFM previsto non può essere elaborato a causa di uno dei seguenti problemi:

  1. La biblioteca che effettua il prestito ha impostato il flag IFM , ma il destinatario del prestito no.
  2. L'addebito ILL della biblioteca che effettua il prestito è maggiore del costo massimo previsto dallo stato del destinatario del prestito.

La biblioteca che effettua il prestito può intraprendere due azioni se viene generato questo avviso:

  1. Procedere con l'azione Spedisci (fare clic su Aggiorna due volte), accettando i termini del destinatario del prestito, che includono il costo massimo e il metodo di elaborazione del pagamento per quella richiesta.
  2. Abbandonare l'azione Spedizione corrente (fare clic su Annulla) e rispondere No o Con riserva alla richiesta.

Questi controlli vengono eseguiti anche quando un prestatore esegue un'azione di spedizione all'ingrosso. Tutte le richieste che non superano i controlli di convalida IFM non saranno incluse nell'azione globale e saranno elencate nel report sullo stato dell'azione successivo all'azione globale visualizzato sullo schermo dopo l'esecuzione di un'azione globale.

La cronologia IFM viene visualizzata nelle singole richieste

Una volta soddisfatta una richiesta, è possibile rivedere le notifiche IFM associate alla richiesta nella sezione Storico richieste, sezione Storico gestione costi ILL (IFM) della richiesta fornita. La sezione della cronologia IFM della schermata mostrerà le notifiche sul pagamento IFM , incluso se il pagamento è stato autorizzato, l'importo del pagamento e messaggi di errore se il pagamento non può essere completato. Per maggiori dettagli su questi messaggi, vedere Messaggi prestito IFM di seguito.

Messaggi prestito IFM

I seguenti messaggi possono essere visualizzati nella sezione Storico gestione costi ILL (IFM) di una richiesta di prestito:

Message Meaning
Pagamento IFM in sospeso Il sistema sta elaborando un pagamento IFM in risposta alla recente azione di spedizione.
Pagamento IFM Il sistema ha elaborato correttamente il pagamento IFM per questa richiesta, incluso l'importo accreditato alla biblioteca che effettua il prestito.
Errore IFM

Qualcosa ha impedito al sistema di completare correttamente il pagamento IFM . Possibili ragioni per cui un pagamento IFM non procede come previsto sono:

  • Il destinatario del prestito non aveva impostato il flag IFM nella richiesta.
  • Il costo del prestito supera il costo massimo del destinatario del prestito.
  • Il sistema non è stato in grado di contattare il servizio IFM , quindi non è stato possibile effettuare un pagamento IFM per questa richiesta.

Emettere un rimborso IFM

In qualità di prestatore, è possibile emettere rimborsi per transazioni IFM effettuate per errore. I rimborsi possono essere emessi per richieste con qualsiasi stato dopo In esame, comprese le richieste Chiuse. Ad esempio, se l'utente ( prestatore ) ha fatturato un prestatario per errore, è possibile accedere alle richieste archiviate e rimborsare l'importo. I rimborsi possono essere emessi solo per l'importo totale delle spese di prestito. Le biblioteche che effettuano il prestito non possono emettere rimborsi parziali. Se si è un prestatario e l'importo è stato addebitato per errore, è possibile inviare un'e-mail alla biblioteca che effettua il prestito per chiedere il rimborso dell'importo. Per ulteriori informazioni, vedere Emettere un rimborso (biblioteca del prestatore) e Richiedere un rimborso (descrittore del prestito) di seguito.

Potresti voler emettere un rimborso se:

  • Hai risposto Sì a una richiesta, ma poi hai scoperto di non essere in grado di fornire l'articolo.
  • Hai usato dati costanti errati per una richiesta.
  • L'utente ha addebitato inavvertitamente un importo al destinatario del prestito (ad esempio, non sapeva che il destinatario del prestito fa parte del programma reciproco).

Nota: è possibile emettere rimborsi solo tramite l'interfaccia di sistema. I rimborsi devono essere emessi entro 180 giorni di sistema dalla transazione originale.  

  • Se si è una biblioteca ILLiad - È possibile continuare a utilizzare la funzionalità Annulla spedizione nell'interfaccia ILLiad. Tuttavia, se hai inavvertitamente addebitato una biblioteca al di fuori dello scenario Annulla spedizione, devi accedere al tuo account Tipasa per emettere un rimborso.
  • Se si è una biblioteca che presta servizi ILL ISO (ad es., quelli che utilizzano Auto-Graphics SHAREitTM, Relais ILL, VDX®, WorldCat Navigator®) - È necessario "de-ISO" la richiesta per emettere un rimborso. Si noti che se si "de- ISO" una transazione ILL, non sarà più possibile utilizzare il sistema ILL ISO per aggiornare la richiesta.

Emetti un rimborso (portatore del prestito)

Seguire le istruzioni seguenti per rimborsare una richiesta in Tipasa. Il pulsante Rimborsa viene visualizzato solo sulle richieste che possono essere rimborsate (quando è stato richiamato IFM ). Nota: non è possibile annullare un rimborso.

Per emettere un rimborso:

  1. Individuare la richiesta che si desidera rimborsare.
  2. Invia un'e-mail al destinatario del prestito per informarlo che stai rimborsando la richiesta.
  3. Nella parte superiore della richiesta, in Azioni, fare clic su Rimborso.
  4. Fare clic su Rimborsa.
  5. Viene visualizzato un messaggio di conferma e il pulsante Rimborsa diventa grigio.
  6. Per confermare il rimborso, fare clic sull'opzione Cronologia richieste in fondo alla richiesta per visualizzare i dettagli della cronologia di gestione delle commissioni ILL (IFM).

Richiedi un rimborso (Destinatario del prestito)

Se ti è stato erroneamente addebitato un elemento richiesto, puoi richiedere un rimborso alla Biblioteca che effettua il prestito utilizzando il pulsante E-mail sulla richiesta.

Per richiedere un rimborso:

  1. Individuare la richiesta per cui si desidera richiedere un rimborso.
  2. Nella parte superiore della richiesta, in Azioni, fare clic su Email.
  3. Nella finestra Invia messaggio, compilare i campi.
  4. Fare clic su Invia.

Per verificare di aver ricevuto il rimborso richiesto, vedere la sezione Storico gestione costi ILL (IFM) dello storico richieste.

Guarda un video

OCLC IFM - Interlibrary Loan Fee Management

Durata: 7:37

Questo video fornisce una panoramica IFM e di come le biblioteche che effettuano il prestito e le biblioteche che effettuano il prestito possono configurare IFM come metodo di pagamento.