Flusso di lavoro dell'integrazione

L'articolo temporaneo è stato creato e la presa in consegna è stata effettuata (sistema).

Dopo aver contrassegnato una richiesta come ricevuta in Relais D2D, il sistema crea un articolo temporaneo e inserisce un blocco a livello di articolo per il cliente in WorldShare Circulation. Se configurato, viene inviata al cliente una notifica della disponibilità dell'articolo.  Per ulteriori informazioni, consultare le Politiche di notifica.

Si può confermare che il sistema ha creato l'articolo temporaneo cercando il record nel modulo Circolazione.

Per confermare la creazione dell'elemento:

1. Fare clic sulla scheda Circolazione.
2. Nella navigazione a sinistra, fare clic su Scopri elementi.
3. Dall'elenco sotto il campo Inserisci codice a barre, selezionare Voci temporanee.
4. Cercare il titolo (o l'autore) dell'articolo richiesto.
5. Dai risultati della ricerca, fare clic sul titolo dell'elemento e confermare la creazione dell'elemento temporaneo.
6. Nella schermata Dettagli articolo, nell'angolo superiore destro della schermata, fare clic su Trattenute.
7. Verificare che sia stata effettuata una trattenuta a livello di articolo per il cliente.

La vista Dettagli articolo includerà l'ID della richiesta e il nome della biblioteca prestante della richiesta Relais D2D.

Considerazioni

• La posizione di scaffale e la posizione di deposito dell'articolo corrispondono alle configurazioni impostate nella sezione Impostazioni ILL del modulo WMS Circulation nella configurazione del servizio OCLC.
• La trattenuta viene effettuata e soddisfatta presso la filiale di origine dell'articolo e può essere indirizzata al luogo di ritiro del cliente per attivare la notifica di ritiro della trattenuta.

È inoltre possibile confermare che la trattenuta è stata creata controllando la scheda della trattenuta nell'account del cliente. La richiesta di ILL dovrebbe apparire come attesa attiva. L'ID della richiesta viene visualizzato nella finestra di dialogo Modifica richiesta di trattenuta esistente.

Il personale addetto alla circolazione effettua il check-in dell'articolo (WorldShare Circulation).

Il personale addetto alla circolazione riceve l'articolo fisico dal reparto ILL e lo registra per attivare una notifica di ritiro o una ricevuta di blocco quando l'articolo arriva al punto di ritiro del cliente.

Per registrare l'articolo:

1. Fare clic sulla scheda Circolazione.
2. Nella navigazione a sinistra, fare clic su Check In.
3. Controllare l'articolo.
4. Stampare la ricevuta di trattenuta generata.

Dopo aver completato questi passaggi, collocare l'articolo fisico e la ricevuta di blocco sullo scaffale di blocco per il ritiro.

Di conseguenza, la richiesta di attesa del cliente viene aggiornata in:

• L'account del mecenate in WorldCat Discovery (il mecenate può verificare immediatamente che il suo articolo è arrivato ed è pronto per il ritiro).
• Il modulo di Circolazione (il personale di Circolazione vedrà che una prenotazione è pronta per essere ritirata quando il cliente arriva).
• Notifica di ritiro (il sistema genera una notifica di ritiro da inviare al cliente via e-mail). Le notifiche via e-mail vengono inviate ogni ora).

Il personale addetto alla circolazione consegna l'articolo al cliente (WorldShare Circulation).

Quando il cliente arriva per ritirare l'articolo, il personale della Circolazione glielo consegna.

Per controllare l'articolo:

1. Fare clic sulla scheda Circolazione.
2. Nel campo Inserisci codice a barre, sotto Assistenti clienti, scansionare o digitare il codice a barre del cliente.
3. Nell'account del cliente, nel campo Inserisci codice a barre, scansionare o digitare il codice a barre dell'articolo.
4. La data di scadenza sarà quella più rigida tra la data di scadenza del prestatore in Relais D2D e le configurazioni delle politiche di circolazione di WorldShare.  Se è necessario modificare la data di scadenza per consentire l'elaborazione prima di restituire l'articolo al prestatore, assicurarsi che l'articolo sia selezionato e fare clic su Modifica data di scadenza, nella parte inferiore della schermata.
   • Inserire la nuova Data di scadenza digitando la data o fare clic sul pulsante del calendario per selezionare una data. Fare clic su OK.
5. Confermare la data di scadenza prima di consegnare l'articolo al cliente.

Il cliente restituisce l'articolo e il personale effettua il check-in (WorldShare Circulation/Relais D2D)

Il tempo passa mentre il cliente ha l'articolo in prestito. Quando il cliente restituisce l'articolo, il personale addetto alla circolazione effettua il check-in dell'articolo.

Personale addetto alla circolazione:

1. Fare clic sulla scheda Circolazione.
2. Nella navigazione a sinistra, fare clic su Check In.
3. Nel campo Codice a barre dell'articolo, scansionare o digitare il codice a barre dell'articolo.
4. Al personale viene richiesto di aggiornare la richiesta di Relais D2D [ ID richiesta ].
5. Il personale addetto alla circolazione può essere incaricato di indirizzare l'articolo alla filiale di provenienza dell'articolo temporaneo configurata. Per ulteriori informazioni, vedere Impostazioni ILL.  Quando l'articolo viene registrato nella filiale di origine dell'articolo temporaneo, lo stato dell'articolo viene aggiornato a Non disponibile.

Personale del Relais D2D:

Opzionale. L'articolo viene automaticamente controllato quando la richiesta viene contrassegnata come restituita in Relais D2D.

1. Il personale di Relais D2D contrassegna la richiesta come Restituita.
2. La Cronologia di circolazione mostra l'articolo temporaneo registrato nel sistema di circolazione.
3. L'articolo in circolazione viene visualizzato come non disponibile.

 Nota: per ulteriori informazioni, consultare l'NCIP.

Considerazioni:

È possibile eliminare l'articolo temporaneo nel modulo Circolazione una volta che la richiesta è stata chiusa dal prestatore.

Nel modulo Circolazione, i dettagli e le statistiche degli articoli vengono aggiornati e mostrati:

• Ultimo rilascio a: Il mecenate associato alla richiesta ILL
• L'articolo temporaneo continuerà a visualizzare l'ID della richiesta e il nome della biblioteca fornitrice per riferimenti futuri.

Il personale ILL risponde alla richiesta di prestito

1. L'articolo viene ritirato da WorldShare Circulation quando la richiesta viene spedita in Relais D2D.
2. L'articolo viene consegnato all'account del mecenate dell'istituto mutuatario, come configurato in Relais D2D.
   • È possibile configurare l'invio di notifiche a un indirizzo e-mail del personale per questo account, in modo da essere avvisati delle richieste ILL in ritardo.  Per ulteriori informazioni, consultare le Politiche di notifica.
   • La Data di scadenza è impostata dalla data di scadenza della richiesta fornita da Relais D2D.  Se non viene indicata una data di scadenza, si applica la politica di prestito in circolazione.
3. Quando si visualizza l'articolo in WorldShare Circulation, i dettagli dell'articolo includono l'ID della richiesta e l'istituzione di prestito come ulteriore riferimento.

Ricevere l'articolo dall'istituto mutuatario

Quando l'articolo viene restituito alla biblioteca di prestito in Relais D2D:

• Lo stato dell'elemento sarà aggiornato a Disponibile o Non disponibile secondo la politica del tipo di raccolta.
• Le trattenute e le pianificazioni degli articoli possono essere soddisfatte automaticamente. 
• Il personale addetto alla circolazione potrebbe voler effettuare un nuovo check-in al momento del ricevimento dell'articolo per determinare i passi successivi.
• Dopo il check-in iniziale, l'articolo in prestito non mostrerà più l'ID della richiesta o il nome dell'istituto di prestito in WorldShare Circulation.

Se l'articolo è stato registrato in WorldShare Circulation prima di Relais D2D:

• Al personale verrà richiesto di aggiornare la richiesta Relais D2D [ID richiesta].
• Il personale di Relais D2D dovrà completare la richiesta in Relais D2D.