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Supporto OCLC

Posizionare la presa

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Trovate informazioni sulla creazione di richieste di attesa da un record bibliografico e da un account cliente in WorldShare Circulation.

 Nota: per ulteriori informazioni, vedere Tipi di presa disponibili.

Creare una richiesta di attesa da un record bibliografico

  1. Nel pannello di sinistra, utilizzare Scopri elementi per recuperare l'elemento. Nella schermata Copie, nell'angolo superiore destro, fare clic su Conserva.
  2. Nella schermata Prenotazioni, fare clic su Prenota. La finestra Prenota mostra il titolo dell'elemento e una posizione di ritiro predefinita.
  3. Nella casella Lettore, scansionare o digitare il codice a barre dell'utente. Il criterio di ricerca predefinito è codice a barre. Utilizzare l'elenco a discesa per modificare il facet di ricerca. 
  4. Nella finestra Prenota, modificare le impostazioni secondo necessità.
    • Evadi da: selezionare la sede da cui soddisfare la prenotazione. 
    • Sede del ritiro: se l'utente preferisce una posizione diversa, selezionare la biblioteca preferita dall'elenco.
    • Posizione di ritiro: vengono visualizzate ulteriori posizioni di ritiro se sono configurate per la sede di ritiro selezionata nella sezione Posizioni sede della configurazione del servizio OCLC e sono disponibili come configurate nella mappa delle sedi di ritiro. Selezionare una posizione di ritiro per specificare una posizione specifica all'interno della sede per recuperare i materiali.
    • Prenotato: per impostare una data di scadenza, fare clic sul pulsante del calendario e selezionare una data.
    • Sospendi (opzionale): se l'utente non ha bisogno dell'elemento tra determinate date, specificare le date di inizio e di fine utilizzando il pulsante calendario.
    • Sposta l'avventore in cima alla coda - Rende l'avventore la prima persona nella coda di attesa per l'articolo.
    • Note (facoltativo) - Fornisce ulteriori dettagli sulla richiesta del cliente prima e/o dopo l'esecuzione della trattenuta. 
      • Utilizzare l'opzione Pubblica per le note visibili all'utente. I patroni possono visualizzare e aggiornare le note quando hanno effettuato l'accesso a WorldCat Discovery>My Account tramite Edit Request. Vedere Il mio conto.
      • Per le note interne visibili dal personale della biblioteca, utilizzare Staff.  La nota di attesa del personale viene visualizzata nella Pull List, nel rapporto Holds for Review, nella coda di attesa del cliente e durante la visualizzazione o la modifica dei dettagli dell'attesa. La nota del personale può essere aggiunta anche alla ricevuta di inserimento nella Pull List.
  5. Fare clic su Prenota.
    • Se il cliente non è in grado di collocare le prese:
      • Se l'avventore non è autorizzato a mettere gli articoli in attesa, viene visualizzato un messaggio di avviso. A seconda dell'account, potrebbe essere necessario inserire un override. Per inserire l'attesa, fare clic su Riconosci. Per ulteriori informazioni, vedere Ruoli del conto di circolazione, Sovrascritture.  
    • Se non si accettano trattenute sull'articolo:
      • Se non è possibile mettere in attesa la voce, viene visualizzato un messaggio di avviso. A seconda dell'account, potrebbe essere necessario inserire un override. Per inserire l'attesa, fare clic su Riconosci. Per ulteriori informazioni, vedere Ruoli del conto di circolazione, Sovrascritture.  
  6. Dopo aver creato una richiesta di blocco, lo stato dell'articolo e i passi successivi dipendono dalla disponibilità dell'articolo:
    • Se l'articolo è disponibile, appare nella Pull List (nella sezione Rapporti del modulo Circolazione). Lo stato dell'articolo è In coda.
       Nota: le trattenute a livello di articolo appaiono nella Pull List della filiale che le detiene.
    • Se l'articolo non è disponibile (in prestito o in transito), non può comparire nella Pull List. Invece, quando l'articolo viene registrato, il suo stato passa automaticamente a In attesa.
    • Se non ci sono articoli per un titolo o non ci sono articoli disponibili nella posizione di evasione specificata, la richiesta di blocco a livello di titolo non appare nella lista di estrazione.  Viene visualizzata nel rapporto Open Holds.
    • Si prega di notare che non tutte le prese possono apparire nella vostra lista di prelievo. Per ulteriori informazioni, consultare l'elenco dei prodotti .  

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Prese di posizione

Durata: 5:44

In questo video si spiega come inserire una presa in carico da un record bibliografico in WorldShare Circulation. Spiega inoltre la differenza tra le trattenute a livello di titolo e quelle a livello di articolo e quando si possono usare.

 

Inserire una presa in consegna da un record di articolo

Per articoli singoli o in più parti, è possibile richiedere una prenotazione a livello di articolo. Ad esempio, la biblioteca può avere 5 copie di un periodico. Per richiedere una prenotazione su un singolo fascicolo, individuarne il record (cercare il codice a barre o passare dalla schermata Copia alla schermata Dettagli articolo). Nella schermata Dettagli elemento, fare clic su Prenota e seguire i passaggi 2-6 precedenti.

Completare il processo di attesa

  1. Recupera l'elemento dalla pila.
  2. Inserite l'elemento, che cambia il suo stato in In attesa.
  3. Mettere l'articolo sullo scaffale di attesa per il ritiro da parte del cliente.

Creare una presa in carico da un account del mecenate

  1. Nell'account del mecenate, fare clic sulla scheda " Holds".
  2. Nella scheda Prenotazioni, fare clic su Prenota.
  3. Si apre la finestra Prenota. Esistono tre modi per recuperare l'elemento:
    1. Livello dell'articolo
      1. Fare clic sul livello dell'elemento.
      2. Nel campo Codice a barre, digitare il codice a barre dell'articolo richiesto.
    2. Cerca
      1. Fare clic su Trova.
      2. Selezionare l'indice dall'elenco di ricerca, digitare il termine di ricerca e fare clic <Enter> su Cerca o premere .
      3. Nei risultati della ricerca, fare clic sul titolo dell'elemento per selezionarlo o fare clic su Annulla per tornare alla finestra Crea nuova richiesta di blocco.
    3. Livello del titolo
      1. Fare clic sul livello del titolo.
      2. Nel campo Bib/OCLC #, digitare il numero di controllo OCLC dell'articolo richiesto.
  4. Nella finestra Crea nuova richiesta di blocco, modificare le impostazioni come necessario.
    • Sede del ritiro: se l'utente preferisce una posizione diversa, selezionare la biblioteca preferita dall'elenco.
    • Posizione di ritiro:  vengono visualizzate ulteriori posizioni di ritiro se sono configurate per la sede di ritiro selezionata nella sezione Posizioni sede della configurazione del servizio OCLC e sono disponibili come configurate nella mappa delle sedi di ritiro. Selezionare una posizione di ritiro per specificare una posizione specifica all'interno della sede per recuperare i materiali.
    • Prenotato: per impostare una data di scadenza, fare clic sul pulsante del calendario e selezionare una data.
    • Sospendi (opzionale): se l'utente non ha bisogno dell'elemento tra determinate date, specificare le date di inizio e di fine utilizzando il pulsante calendario.
    • Sposta l'utente all'inizio della coda: imposta l'utente come prima persona nella coda delle prenotazioni per l'elemento.
    • Note (opzionali): fornire ulteriori dettagli sulla richiesta dell'utente prima e/o dopo che la prenotazione è stata soddisfatta.
      • Utilizzare l'opzione Pubblica per le note visibili all'utente. I patroni possono visualizzare e aggiornare le note quando hanno effettuato l'accesso a WorldCat Discovery>My Account tramite Edit Request. Vedere Il mio conto.
      • Per le note interne visibili dal personale della biblioteca, utilizzare Staff.  La nota di attesa del personale viene visualizzata nella Pull List, nel rapporto Holds for Review, nella coda di attesa del cliente e durante la visualizzazione o la modifica dei dettagli dell'attesa. La nota del personale può essere aggiunta anche alla ricevuta di inserimento nella Pull List.
  5. Fare clic su Prenota.
    • Viene visualizzato un messaggio di verifica della creazione della presa.
    • Se il cliente non è in grado di collocare le prese:
      • Se l'avventore non è autorizzato a mettere gli articoli in attesa, viene visualizzato un messaggio di avviso. A seconda dell'account, potrebbe essere necessario inserire un codice di esclusione. Per inserire l'attesa, fare clic su Riconosci. Per ulteriori informazioni, vedere Ruoli del conto di circolazione, Sovrascritture.  
    • Se non si accettano trattenute sull'articolo:
      • Se non è possibile mettere in attesa la voce, viene visualizzato un messaggio di avviso. A seconda dell'account, potrebbe essere necessario inserire un codice di esclusione. Per inserire l'attesa, fare clic su Riconosci. Per ulteriori informazioni, vedere Ruoli del conto di circolazione, Sovrascritture.  
  6. Dopo aver effettuato un blocco, lo stato dell'articolo e i passi successivi dipendono dalla disponibilità o meno dell'articolo:
    • Se l'articolo è disponibile, appare nella Pull List (nella sezione Rapporti del modulo Circolazione). Lo stato dell'articolo è In coda.
    • Se l'articolo non è disponibile (in prestito o in transito), non può comparire nella Pull List. Invece, quando l'articolo viene registrato, il suo stato passa automaticamente a In attesa.
    • Si prega di notare che non tutte le prese possono apparire nella vostra lista di prelievo.  Consultare il rapporto sulle pendenze aperte. Per ulteriori informazioni, consultare l'elenco dei prodotti .  

Completare il processo di attesa

  1. Recupera l'elemento dalla pila.
  2. Inserite l'elemento, che cambia il suo stato in In attesa.
  3. Mettere l'articolo sullo scaffale di attesa per il ritiro da parte del cliente.

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Sovrascritte

Durata: 4:47

In questo video imparerete come gestire le eccezioni alle politiche di circolazione della vostra biblioteca (ad esempio, il ritiro di un articolo non in circolazione) e quando ciò richiede l'uso di credenziali di override.