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Supporto OCLC

Posizionare la presa

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Trovate informazioni sulla creazione di richieste di attesa da un record bibliografico e da un account cliente in WorldShare Circulation.

 Nota: per ulteriori informazioni, vedere Tipi di presa disponibili.

Creare una richiesta di attesa da un record bibliografico

  1. Nel pannello di sinistra, utilizzare Scopri elementi per recuperare l'elemento. Nella schermata Copie, nell'angolo superiore destro, fare clic su Conserva.
  2. On the Holds screen, click Place hold. The Place hold window shows the title of the item and a default Pickup location.
  3. In the Patron box, scan or type the patron barcode. The default search criteria is barcode. Use the drop-down to change the search facet. 
  4. From the Place hold window, change the settings as needed.
    • Fulfill from: Select the location from which to fulfill the hold. 
    • Pickup branch: If the patron prefers a different location, select the preferred library from the list.
    • Pickup location: Additional Pickup Locations appear if they are configured for the selected Pickup Branch in the Branch Locations section of the OCLC Service Configuration and are available as configured in the Hold Pickup Locations Map. Select a Pickup Location to specify a specific location within the branch to retrieve materials.
    • Hold: To set an expiration date, click the calendar button and select a date.
    • Suspend (Optional): If the patron does not need the item between certain dates, specify the starting and ending dates using the calendar button.
    • Sposta l'avventore in cima alla coda - Rende l'avventore la prima persona nella coda di attesa per l'articolo.
    • Note (facoltativo) - Fornisce ulteriori dettagli sulla richiesta del cliente prima e/o dopo l'esecuzione della trattenuta. 
      • Utilizzare l'opzione Pubblica per le note visibili all'utente. I patroni possono visualizzare e aggiornare le note quando hanno effettuato l'accesso a WorldCat Discovery>My Account tramite Edit Request. Vedere Il mio conto.
      • Per le note interne visibili dal personale della biblioteca, utilizzare Staff.  La nota di attesa del personale viene visualizzata nella Pull List, nel rapporto Holds for Review, nella coda di attesa del cliente e durante la visualizzazione o la modifica dei dettagli dell'attesa. La nota del personale può essere aggiunta anche alla ricevuta di inserimento nella Pull List.
  5. Click Place hold.
    • Se il cliente non è in grado di collocare le prese:
      • Se l'avventore non è autorizzato a mettere gli articoli in attesa, viene visualizzato un messaggio di avviso. A seconda dell'account, potrebbe essere necessario inserire un override. Per inserire l'attesa, fare clic su Riconosci. Per ulteriori informazioni, vedere Ruoli del conto di circolazione, Sovrascritture.  
    • Se non si accettano trattenute sull'articolo:
      • Se non è possibile mettere in attesa la voce, viene visualizzato un messaggio di avviso. A seconda dell'account, potrebbe essere necessario inserire un override. Per inserire l'attesa, fare clic su Riconosci. Per ulteriori informazioni, vedere Ruoli del conto di circolazione, Sovrascritture.  
  6. Dopo aver creato una richiesta di blocco, lo stato dell'articolo e i passi successivi dipendono dalla disponibilità dell'articolo:
    • Se l'articolo è disponibile, appare nella Pull List (nella sezione Rapporti del modulo Circolazione). Lo stato dell'articolo è In coda.
       Nota: le trattenute a livello di articolo appaiono nella Pull List della filiale che le detiene.
    • Se l'articolo non è disponibile (in prestito o in transito), non può comparire nella Pull List. Invece, quando l'articolo viene registrato, il suo stato passa automaticamente a In attesa.
    • Se non ci sono articoli per un titolo o non ci sono articoli disponibili nella posizione di evasione specificata, la richiesta di blocco a livello di titolo non appare nella lista di estrazione.  Viene visualizzata nel rapporto Open Holds.
    • Si prega di notare che non tutte le prese possono apparire nella vostra lista di prelievo. Per ulteriori informazioni, consultare l'elenco dei prodotti .  

Guarda un video

Prese di posizione

Run time: 5:44

In questo video si spiega come inserire una presa in carico da un record bibliografico in WorldShare Circulation. Spiega inoltre la differenza tra le trattenute a livello di titolo e quelle a livello di articolo e quando si possono usare.

 

Inserire una presa in consegna da un record di articolo

For single-part or multi-part items, you can request an item-level hold. For example, the library may have 5 copies of a periodical. To request a hold on a single issue, locate its item record (either search for the barcode or navigate from the Copy screen to the Item Details screen). From the Item Details screen, click Place hold, and follow steps 2-6 above.

Completare il processo di attesa

  1. Recupera l'elemento dalla pila.
  2. Inserite l'elemento, che cambia il suo stato in In attesa.
  3. Mettere l'articolo sullo scaffale di attesa per il ritiro da parte del cliente.

Creare una presa in carico da un account del mecenate

  1. Nell'account del mecenate, fare clic sulla scheda " Holds".
  2. On the Holds tab, click Place hold.
  3. The Place hold window opens. There are three ways to retrieve the item:
    1. Livello dell'articolo
      1. Fare clic sul livello dell'elemento.
      2. Nel campo Codice a barre, digitare il codice a barre dell'articolo richiesto.
    2. Cerca
      1. Fare clic su Trova.
      2. Selezionare l'indice dall'elenco di ricerca, digitare il termine di ricerca e fare clic <Enter> su Cerca o premere .
      3. Nei risultati della ricerca, fare clic sul titolo dell'elemento per selezionarlo o fare clic su Annulla per tornare alla finestra Crea nuova richiesta di blocco.
    3. Livello del titolo
      1. Fare clic sul livello del titolo.
      2. Nel campo Bib/OCLC #, digitare il numero di controllo OCLC dell'articolo richiesto.
  4. Nella finestra Crea nuova richiesta di blocco, modificare le impostazioni come necessario.
    • Pickup branch: If the patron prefers a different location, select the preferred library from the list.
    • Pickup location:  Additional Pickup Locations appear if they are configured for the selected Pickup Branch in the Branch Locations section of the OCLC Service Configuration and are available as configured in the Hold Pickup Locations Map. Select a Pickup Location to specify a specific location within the branch to retrieve materials.
    • Hold: To set an expiration date, click the calendar button and select a date.
    • Suspend (Optional): If the patron does not need the item between certain dates, specify the starting and ending dates using the calendar button.
    • Move patron to top of queue: Makes the patron the first person in the holds queue for the item.
    • Notes (Optional): Provide additional details about the patron's request before and/or after the hold has been fulfilled.
      • Utilizzare l'opzione Pubblica per le note visibili all'utente. I patroni possono visualizzare e aggiornare le note quando hanno effettuato l'accesso a WorldCat Discovery>My Account tramite Edit Request. Vedere Il mio conto.
      • Per le note interne visibili dal personale della biblioteca, utilizzare Staff.  La nota di attesa del personale viene visualizzata nella Pull List, nel rapporto Holds for Review, nella coda di attesa del cliente e durante la visualizzazione o la modifica dei dettagli dell'attesa. La nota del personale può essere aggiunta anche alla ricevuta di inserimento nella Pull List.
  5. Click Place hold.
    • Viene visualizzato un messaggio di verifica della creazione della presa.
    • Se il cliente non è in grado di collocare le prese:
      • Se l'avventore non è autorizzato a mettere gli articoli in attesa, viene visualizzato un messaggio di avviso. A seconda dell'account, potrebbe essere necessario inserire un codice di esclusione. Per inserire l'attesa, fare clic su Riconosci. Per ulteriori informazioni, vedere Ruoli del conto di circolazione, Sovrascritture.  
    • Se non si accettano trattenute sull'articolo:
      • Se non è possibile mettere in attesa la voce, viene visualizzato un messaggio di avviso. A seconda dell'account, potrebbe essere necessario inserire un codice di esclusione. Per inserire l'attesa, fare clic su Riconosci. Per ulteriori informazioni, vedere Ruoli del conto di circolazione, Sovrascritture.  
  6. Dopo aver effettuato un blocco, lo stato dell'articolo e i passi successivi dipendono dalla disponibilità o meno dell'articolo:
    • Se l'articolo è disponibile, appare nella Pull List (nella sezione Rapporti del modulo Circolazione). Lo stato dell'articolo è In coda.
    • Se l'articolo non è disponibile (in prestito o in transito), non può comparire nella Pull List. Invece, quando l'articolo viene registrato, il suo stato passa automaticamente a In attesa.
    • Si prega di notare che non tutte le prese possono apparire nella vostra lista di prelievo.  Consultare il rapporto sulle pendenze aperte. Per ulteriori informazioni, consultare l'elenco dei prodotti .  

Completare il processo di attesa

  1. Recupera l'elemento dalla pila.
  2. Inserite l'elemento, che cambia il suo stato in In attesa.
  3. Mettere l'articolo sullo scaffale di attesa per il ritiro da parte del cliente.

Guarda un video

Sovrascritte

Run time: 4:47

In questo video imparerete come gestire le eccezioni alle politiche di circolazione della vostra biblioteca (ad esempio, il ritiro di un articolo non in circolazione) e quando ciò richiede l'uso di credenziali di override.