Richieste
Dalla scheda Richieste, gli utenti della biblioteca possono visualizzare le richieste attive e chiuse, creare nuove richieste, ricreare richieste precedenti o rinnovare e annullare le richieste (se abilitate). Vedere Gestione richieste utente per informazioni sull'abilitazione delle opzioni di rinnovo e annullamento. Possono anche visualizzare articoli da Article Exchange, knowledge base o collegamenti Open Access, nonché le richieste di acquisto.
La scheda Richieste caricherà 25 richieste alla volta. Utilizzare l'opzione Mostra altro alla fine dell'elenco di richieste per visualizzarne altre se disponibili.
Titolo
La colonna Titolo visualizza il titolo (o il titolo della rivista e dell'articolo), l'autore e il formato dell'elemento richiesto dall'utente della biblioteca. Se si aggiornano queste informazioni tramite Tipasa, verranno aggiornate anche le informazioni sul titolo in Il mio account.
Utenti WorldCat Discovery:
- Se l'articolo richiesto ha un numero OCLC:
- Verrà visualizzata la copertina. Facendo clic sulla copertina si tornerà ai dettagli dell'elemento in WorldCat Discovery.
- Il titolo è collegato al record dell'articolo in WorldCat Discovery.
- Se l'articolo non ha un numero OCLC, viene visualizzata una copertina predefinita e non viene fornito alcun collegamento a WorldCat Discovery.
Data di invio
La schermata Richieste è ordinata per Data di invio e le richieste inviate più di recente vengono visualizzate per prime. L'ID richiesta per la richiesta dell'utente della biblioteca è elencato nella colonna Data di invio. Fare clic su Dettagli richiesta: [ID richiesta] per visualizzare i dettagli della richiesta.
Dettagli richiesta
La schermata Dettagli richiesta mostra informazioni dettagliate sulla richiesta dell'utente. Se si modificano informazioni nella richiesta dell'utente nell'interfaccia staff, si rifletteranno in Il mio account.
Status
La colonna Stato visualizza lo stato della richiesta. Gli stati visualizzati dagli utenti sono un insieme semplificato e possono avere nomi diversi da quelli nelle impostazioni amministrative per il bibliotecario. Per informazioni su come vengono visualizzati gli stati in Tipasa e Il mio account, vedere stati ILL.
Nota: mentre Tipasa completa l'elaborazione iniziale di una nuova richiesta ILL, lo stato in Il mio account verrà visualizzato come In sospeso. Gli utenti della biblioteca sono incoraggiati a controllare nuovamente in Il mio account per assicurarsi che la richiesta venga inviata.
Se l'impostazione Visualizza data di scadenza utente è abilitata, la data di scadenza per la richiesta verrà visualizzata in questa colonna dopo la ricezione dell'elemento. In caso contrario, lo stato della richiesta sarà Ricevuto dalla biblioteca.
Gli utenti della biblioteca possono anche accedere ad Article Exchange, alla knowledge base o ai collegamenti Open Access. Per visualizzare una copia, gli utenti devono fare clic su Fare clic qui per visualizzare l'elemento.
La sede di ritiro preferita dell'utente viene visualizzata quando un elemento è pronto per il ritiro o In transito. Qui è dove preleveranno le copie fisiche ricevute. Le posizioni di ritiro possono essere aggiunte a qualsiasi articolo, libro e altro modulo configurato. Per dettagli su come configurare i moduli di richiesta utente, vedere Configurare i moduli di richiesta utente.
Rinnova richiesta
Se l'opzione di rinnovo è abilitata e la richiesta è una richiesta di prestito, il pulsante rinnova viene visualizzato sulle richieste di prestito se lo stato della richiesta è Ricevuto dalla biblioteca o In scadenza. Per rinnovare una richiesta, fare clic su Rinnova richiesta.
- Una volta superata la data di scadenza, la richiesta apparirà come in ritardo nel Mio Account e l'opzione Rinnova richiesta non sarà più disponibile. Il personale potrà rinnovare i materiali per l'utente nell'interfaccia del personale.
- Per ulteriori informazioni sugli stati, vedere Stati ILL.
- Per informazioni sulla configurazione dell'opzione di rinnovo, vedere Gestione delle richieste dei clienti.
Richiedi ancora
Annulla richiesta
Crea richiesta
Per creare una nuova richiesta, gli utenti della biblioteca devono cliccare su Crea richiesta. I moduli configurati in Configurazione del servizio nella schermata Moduli richiesta saranno accessibili agli utenti nella schermata Crea richiesta. Gli utenti possono utilizzare i moduli abilitati per inviare una richiesta. Il modulo di richiesta dell'articolo è il modulo predefinito. Gli utenti devono fare clic su Prenota o Altro per compilare un altro modulo di richiesta.
Quando viene inviata una richiesta ILL, il sistema esegue molti passaggi dietro le quinte che possono richiedere alcuni secondi per essere completati. Per le richieste che richiedono più di 30 secondi per essere elaborate, verrà visualizzato un messaggio che invita l'utente della biblioteca a controllare l'elenco delle richieste prima di inviare nuovamente la richiesta.
- Mentre Tipasa completa l'elaborazione iniziale di una nuova richiesta ILL, lo stato in Il mio account viene visualizzato come In sospeso. Gli utenti della biblioteca sono invitati a ricontrollare il proprio account per verificare che la richiesta sia stata inviata.
Vedere Moduli di richiesta per informazioni sull'impostazione dei moduli di lavoro per articoli, libri e altri moduli di richiesta.
Nota: se la biblioteca ha impostato un limite per le richieste attive di un utente, apparirà un messaggio quando l'utente della biblioteca tenterà di inviare una richiesta dopo aver raggiunto il limite. L'utente della biblioteca non potrà creare o presentare nuove richieste una volta raggiunto il limite e dovrà attendere che una delle sue richieste attive sia stata completata o annullata per poterne presentare di nuove.
- Vedere Gestione richieste utente per informazioni sulla configurazione dei limiti delle richieste degli utenti.
- Se i limiti delle richieste degli utenti sono abilitati e un utente ha raggiunto il limite, l'utente riceverà un messaggio che indica che il limite è stato raggiunto. Dovranno attendere il completamento o l'annullamento di una delle richieste attive per poter inviare nuove richieste.
- Le richieste che sono state restituite alla biblioteca prestatrice dall'utente della biblioteca non vengono conteggiate nel limite di richieste attive. Queste includono le richieste con stato Completato, Restituito, Restituito mancante o Spedito mancante.
Conformità al copyright per le biblioteche non statunitensi
Le biblioteche in Australia, Canada, Nuova Zelanda, Spagna e Regno Unito possono tenere traccia dell'accettazione dei termini di copyright locali da parte degli utenti. Gli utenti devono riconoscere i termini del copyright per poter inviare la richiesta. Per aggiungere informazioni sulla conformità e accettazione del copyright al modulo di richiesta, vedere Aggiungere la conformità e l'accettazione del copyright per biblioteche non statunitensi.