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Problemi risolti

Problemi risolti - Tabella

Problema	Fissare la data
Browns automated (FTP) jobs not running Currently automated jobs that retrieve files via SFTP for the vendor Browns are not working.  We are currently working on a fix and will hopefully install it the week of February 8th - 14th.	Identified:  February 2026
Sending serial issue claims to multiple vendors sends to wrong vendor contact If you are sending serial issue claims to multiple vendors, the system can often pick the wrong vendor contact for some of the vendor claim messages.  For now, libraries should only claim serial issues from a single vendor at a time.	Identified: November 2025
Child funds not mapped on renewal lists If you are renewing subscriptions using a renewal list, the fund mapping table in the renewal list will not automatically map funds based on fund code for child funds.  Funds need to be entered manually for these child funds.	Identified: November 2025
Trailing and leading slashes in URL and folder names disrupt FTP transmission Trailing and leading slashes in the URL and folder names of FTP login information makes FTP transmission and retrieval impossible.  A fix will be forthcoming, but in the meantime, please complete the following steps to get SFTP transmission working again: Remove all trailing slashes from both the SFTP URL in the Links and Logins section of the vendor record (e.g. change "sftp://test.com/" to "sftp://test.com".) Remove  all leading and trailing slashes from the Directory field in the Links and Logins section of the vendor record (e.g. change "/orders" to "orders" and "/orders/" to "orders".) Remove  all leading and trailing slashes from the Source Folder field in the Automated Jobs (e.g. change "/invoices" to "invoices" and "/invoices/" to "invoices".)	Novembre 2025
Order items linked to KB ebook titles not being sent via EDIFACT We have discovered an issue with orders containing items that are linked to WorldCat knowledgebase title records.  It appears users cannot currently send these to the vendor using EDIFACT.  We are looking into this issue and will hopefully have a fix in an upcoming release.	2025
Matching to KB ebook not working when parenthetical text is included in 020 $a Our new functionality to matching incoming MARC order data to an ebook record in the WorldCat knowledgebase is not working as expected.  If the 020 $a includes textual parenthetical text after the ISBN (e.g., "electronic book"), the system will not be able to find the ISBN in the knowledge base and will be forced to use a record from WC rather than the KB.  This is because this parenthetical text is not stripped out before searching the knowledge base.  We will be fixing this problem in the October release, but in the meantime, for GOBI libraries, you can request of GOBI to remove this parenthetical text from your MARC order records.  This will fix the problem for the time being.	2025
Only first 20 platform codes display for ebook vendor mapping When viewing platform codes for an ebook provide in the Ebook Vendor Mapping accordion under Settings > Administration, only the first 20 codes for a vendor display.  However, there may be more codes, and these will be used when matching incoming MARC order data. They just cannot be viewed.	2025
Large MARC order files with low confidence matching enabled will not load When loading large files of MARC order records (150+) and using the low confidence matching setting, the files will often not load and no order items will be created.  If you turn off low confidence matching, the file will load, although there appears to be some problems with the logs in this case.  Both issues will be investigated for fixing in an upcoming release.	2025
List options cannot be configured for new custom field unless translated field names are added When configuring a custom list field, you cannot add list options to the field.  You receive a server error.  To get this working, you can add a Translated Field Name for the field.  Doing this should allow you to save the List Option.  This should not be a required field, but it appears it is.  This will be fixed in an upcoming release.	2025
Vendors not showing up when searching for them in Acquisitions and Vendor Management Certain vendors are not showing up when searching for them both in Acquisitions (e.g. as part of new order creation) or in vendor management directly.  This is caused by the fact that the vendor search currently on indexes words with 3 characters or above.  For this reason, search phrases that contain words with 2 characters or less will not find the vendor in question.  For example, if you search for the vendor "Society of Petroleum Engineers" with these 4 words exactly (not contained in quotes), the vendor will not appear.  This is because the word "of" is not indexed and thus cannot be included in the search.  To work around this problem, you can either put the entire search phrase in quotes (if using the search box in vendor management), or if within Acquisitions, you can search for only words with 3 or more characters.  For instance, for the vendor Society of Petroleum Engineers, searching by the word "Petroleum" would work or the phrase "petroleum engineers", however, the full phrase "Society of Petroleum Engineers" will not work - unless contained in quotes and then only in vendor management.  We are working on a fix that would index all words with 2 characters or more, but we do not anticipate this fix earlier than mid Spring 2025.	2025
Some MARC records not matching for order import When importing MARC order data, the backup matching process is not working.  Normally, records without OCLC Numbers match to a record in WorldCat using our primary matching process, but if this process fails to find a match and if the user has selected "Include low-confidence matches", the system will use our secondary matching algorithm to find a record.  This process is not working and returning an error that says, "A failure occurs during matching for finding out the OCLC number. Matching failed. 404 : "{"timestamp":1733231552798,"status":404,"error":"Not Found","path":"/discovery-services/bib/owcCustomSearch.json"}."	2025
Some EDIFACT invoices files not importing Some EDIFACT invoice files are failing to import with the following error: "System unable to parse file: Error in 'org.milyn.javabean.BeanInstanceCreator' while processing the visitBefore event.”"  This is not affecting all files, but we have yet to find the root cause, so we do not know which files is it impacting.  We are working on understanding the problem, but it could be some time before a fix.  Please continue to report problems to OCLC Support and create invoice data manually, if needed.	December 2024
Automated jobs failing to retrieve files for some libraries For some libraries, automated jobs are failing to retrieve files from the vendor’s FTP server. The following error appears in the logs: “javax.xml.ws.WebServiceException: I/O error on POST request for http://b2bbl-r2.prod.oclc.org/vb2b-b...oadVendorFiles: Read timed out; nested exception is java.net.SocketTimeoutException: Read timed out”. In most cases, no files are retrieved, but in some cases, one or more files are retrieved and even renamed but not imported. If you notice this error, you should look in the details of the logs to see if any files have been retrieved and make sure they were imported. If not, you will need to manually download these files from the vendor’s FTP server and import them. They will likely have been appended with the file name “.oclcprocessed.” You should also mark the job as inactive and manually import files from the vendor’s FTP server until we can resolve this issue for you. We are working on a fix and will update this known issue when resolved. Thanks for your patience.	December 2024
Requestor not taken from template When applying a template to a purchase request when ordering, the requestor from the template is not applied.	Identified: August 2024
Date requested is changed by mistake When applying a template to a purchase request when ordering, the date requested can sometimes be changed by mistake.	Identified: August 2024
Custom fields in item details do not carry over to order item When applying a template to a resource when ordering, you can view the custom field values being applied and even edit them.  However, if you edit these custom field values before applying them to the order item, the edited custom field values will not be applied to the new order item.  This problem will be fixed in the next release.	Identified: August 2024
Orders not able to be placed when shipping or billing address is missing Some libraries cannot place orders because they are missing shipping and/or business addresses in the WorldCat registry for their institution. We are working on removing these as required fields. In the meantime, to fix this problem, log into the OCLC Service Configuration and choose WorldCat Registry > Name and Location. Add a shipping and/or business address in the WorldCat registry for your institution. Then, reload the order, and you should be able to place it.	Identified: August 2024
Change resource for multiple order items when some of the items are withdrawn If you are changing the resource for multiple order items at one time and one of the items has a withdrawn copy, the resource may not change for all the items.  We will investigate this problem and consider it for a future release.	Identified: March 2023
Change resource for multiple order items does not work when using a KB resource While you can successfully change a resource from a WorldCat resource to a KB resource when changing only a single order item, there is a problem when changing the resource for multiple order items from a WorldCat resource to a KB resource or from one KB resource to another KB resource.  In these cases, the system will report that the resources were changed successfully, but the resource of the order items will not be changed.  We will investigate this problem and consider it for a future release.	Identified: March 2023
Call numbers not pre-filling when receiving For some libraries the call numbers on the receiving screen are not being pre-filled based on data from the bibliographic record.  Many libraries are instead receiving an error message, although for some the functionality is just silently failing.  We are busy working on the issue and will hopefully have a fix soon.  In the meantime, you can hover your mouse over the information icon in the receiving screen, and the LC or Dewey call number will be listed in the pop-up.  You can then copy and paste this into the call number field.	Identified: August 2024
Fund code sometimes not importing in MARC order import In some cases, the fund code in a MARC order file is not being imported into Acquisitions.  Instead, the following error is given: “Fund [Fund code] could not be added to item. Fund belongs to a different branch than the order. Leaving fund empty for item”  We are investigating this and will update shortly.	Identified: August 2024
WMS Accounting System Invoice Connector not returning Fund Name, Fund Code or Fund Number information The invoice export functionality that is a part of the WMS Accounting System Invoice Connector is currently not returning fund information in the exported invoice file. We are actively investigating this problem for a potential out of cycle release. But, for now, it is recommended that you de-activate the invoice export job, so that it does not pick up any more files to export (thus marking them as “awaiting payment”). We also recommend that you look at any exports that you have already loaded into your campus accounting system to make sure that the fund information carried over to the accounting system. If they have not been loaded, you can either enter the data manually, or you can revert these invoices to “ready” status (after you have de-activated), and the invoice export job will pick them up again once it is back working again. We apologize for this problem and the inconvenience it causes, and again, we are working to resolve as soon as possible.
Error message "The specified copy item cannot be found" when adding items using Local Holdings Record (LHR) Text View Editor (also Copy/Items view editor in WorldShare Circulation and Acquisitions) When adding a new item using the Local Holdings Record (LHR) Text View Editor in Record Manager (and also Copy/Items view editor in Circulation and Acquisitions), an error message "The specified copy item cannot be found" may appear temporarily for some users.
Cannot create first fund of new budget Users cannot currently create the first fund of a new budget (without any funds).  This will be fixed with our next release (planned for January 5th), but if you need a fund created before then, contact support@oclc.org and we can arrange to create one for you.
Cannot edit fund in non-English languages If you attempt to edit a fund using a non-English language interface, the system will not let you save your update to the fund. This affects all non-English language users of the budget page. We are working on fixing this bug, and we hope to have it fixed in the next release. In the meantime, if you change your language to English temporarily, edit the fund, and then change your language back, this should allow you to save changes to a fund. (To change the language, go up to the top-right of the screen and use the dropdown to select a new language.)
Serials issue management not working when opening from Circulation first If you attempt to use the Issues screen for a serial title within Discover Items from the Circulation module, you may receive an error and not be able to receive, edit, or delete issues. We are currently investigating options for fixing this known issue. In the meantime, to work around this issue, please either: Navigate to Acquisitions and search for the serial title in Discover Items. The Issues screen should work when using Discover Items within the Acquisitions module. Refresh the browser, click on the Acquisitions module and let it load, then go to Circulation and search Discover Items. By opening Acquisitions first, serials management within Circulation should now work. We apologize for the inconvenience and appreciate your patience.
Sorting invoice items by budget/fund on invoice Sorting invoice items by budget/fund on the invoice page does not work temporarily. This was causing bad data to display on this page and had to be disabled while a fix could be created. We are evaluating options now for fixing this problem.
Pay and mark as ready buttons not displaying on imported invoices If you import an invoice into WMS, the resulting invoice will not have the Pay or Mark as Ready buttons on it. You have to make a change to the invoice and save it, and the buttons will appear. We will fix this in an upcoming release.
Inconsistent or missing results with Call Number Browse search When using the Call Number Browse search in Record Manager, results may not be returned as expected. The search may return a list of 10 results instead of 20 results or results might be missing title information.  It may take longer than two minutes for newly added Local Holdings Records (LHRs) to appear in the Call Number Browse search results. Workaround: If the results appear inconsistent, close the search tab and attempt your search again. If you are searching for a call number for a newly added LHR, attempt your search later.
La corrispondenza a volte non funziona durante l'importazione dei dati dell'ordine A volte, quando si importano i dati dell'ordine MARC senza numeri OCLC, il sistema non riesce a far corrispondere tutti i record nel file a WorldCat. In questo caso, verrà fornita un'"eccezione Java non dichiarata" e nessuno degli elementi corrisponderà. Questo accade in modo intermittente con l'importazione di ordini MARC. Stiamo attualmente esaminando questo problema, ma nel frattempo riprovare il file finché non funziona.
Casella di controllo Notifica il fornitore selezionata quando si effettuano gli ordini anche se non ci sono impostazioni di notifica A volte, quando si effettua un ordine, la casella di controllo Notifica il fornitore viene selezionata anche se non sono state impostate impostazioni di notifica per gli ordini per questo fornitore. Questo problema dovrebbe essere risolto nella prossima versione. Workaround: To deselect the notify vendor checkbox: Navigate to the vendor page under Acquisitions Settings and create a specific notification setting for action Ordering that specifies the delivery method of "Do not send." Oppure Deselezionare la casella di controllo Notifica il fornitore ogni volta che si effettua un ordine.
Receiving of serial issues blocked when new caption/853 is required If you are receiving a serial issue that requires a new caption (for enumeration or chronology) in the 853 field of the Local Holding Record (LHR), the system will currently not allow you to receive the serial issue. This applies to all of the following screens/workflows: Receiving serials issues via serials management Receiving serial holdings for a copy/LHR in Discover Items Adding a new 863 for a LHR in Record Manager	15 October 2022
La prima pagina delle voci della fattura viene visualizzata sulla seconda pagina della fattura Quando si tenta di modificare la seconda pagina di voci in una fattura, viene visualizzata la prima pagina di voci anziché la seconda pagina. Soluzione alternativa: impostare il numero di righe nella tabella voci della fattura su 50 per visualizzare tutti gli articoli della fattura fino a 50.  Nota: questa soluzione funziona solo se la fattura contiene un massimo di 50 articoli.	22 maggio 2020
L'ID fattura esterna e l'ID ordine esterno devono essere abilitati per l'uso da parte dell'assistenza clienti L'ID fattura esterna e l'ID ordine esterno devono essere abilitati per l'uso da parte dell'assistenza clienti per essere visibili nell'interfaccia utente. Se si desidera che questi campi vengano visualizzati immediatamente nell'interfaccia utente, contattare il supporto per abilitarli. Se non sono necessari immediatamente, verranno attivati per tutti in una versione speciale imminente molto presto.	22 maggio 2020
L'utente può caricare il tasso di cambio per la fattura anche quando la valuta della fattura corrisponde alla valuta dell'istituzione Utilizzando il file di importazione dei pagamenti delle fatture, è possibile caricare un tasso di cambio per le fatture la cui valuta corrisponde a quella dell'istituto. Ciò comporta una modifica nel budget della spesa complessiva della fattura, ma ciò non si riflette sulla schermata della fattura, poiché si presume che il tasso di cambio sia uguale a uno. Una volta risolto il problema, se si carica un tasso di cambio per una fattura la cui valuta corrisponde a quella dell'istituto, il sistema rifiuterà di caricare quella fattura. Questa correzione sarà disponibile molto presto in una speciale release imminente.	22 maggio 2020
Selezioni fatto per le impostazioni Lingua(e) di catalogazione e Fonte della catalogazione in Ricerca - Avanzata in Preferenze utente non applicate alla Ricerca avanzata Attualmente, quando gli utenti passano a Preferenze utente > Ricerca avanzata e aggiornano le impostazioni di Lingua di catalogazione e Fonte della catalogazione, le selezioni non vengono applicate nella finestra di dialogo Ricerca avanzata.	23 novembre 2019
Titolo mancante dalla visualizzazione nell'Editor record di posseduto locale dopo la rimozione di un impegno di stampa condivisa Quando si utilizza Rimuovi impegno di stampa condivisa dal menu a discesa Record nell'editor LHR , il titolo precedentemente visualizzato LHR viene visualizzato come Nessun titolo fornito. Una volta salvato l' LHR , il titolo apparirà come previsto.	24 agosto 2019
Elenco a discesa per indici di posizione mancanti in WorldShare Circulation o WorldShare Acquisitions in Ricerca record di posseduto locale in Discover Items Quando si utilizzano gli indici delle posizioni nella ricerca Record del posseduto locale in Rileva elementi, i valori di posizione della sede e dello scaffale vengono visualizzati nel menu a discesa per la selezione nel modulo a cui si accede per primo e sono vuoti nel modulo a cui si accede per secondo. Ad esempio, se si accede prima a WorldShare Circulation, i valori delle posizioni saranno disponibili nel menu a discesa quando si utilizza la ricerca record di posseduti locali, ma le posizioni saranno vuote quando si tenta di utilizzare in WorldShare Acquisitions.	18 maggio 2019
Il numero della copia non viene visualizzato nell'elenco dei record di posseduto locale (LHR). Il numero di copia 852 $t non viene più visualizzato nell'elenco dei record di posseduto locale dopo un record bibliografico quando l'impostazione Lavora con i record > Preferenza LHR è abilitata.	18 maggio 2019
Manca l'opzione di eliminazione per i titoli in più parti e per i periodici nella schermata Dettagli Quando si tenta di eliminare un record di posseduto locale in più parti o di serie dalla schermata Dettagli dopo aver fatto clic su Visualizza/Modifica, l'opzione Elimina non è disponibile.	18 maggio 2019
Impossibile cambiare la posizione a scaffale della voce d'ordine effettuata Le modifiche alla posizione a scaffale degli articoli dell'ordine non vengono salvate attualmente. Se si tenta di modificare la posizione a scaffale di un articolo in un ordine effettuato, la modifica sembrerà salvata, ma quando si torna all'ordine in un secondo momento, l'articolo dell'ordine tornerà alla posizione a scaffale originale.  Nota: è ancora possibile modificare la posizione a scaffale degli articoli negli ordini aperti.
Richiesta di preventivo non funzionante per fornitori senza EDIFACT configurato Quando si tenta di richiedere un preventivo per un ordine, viene visualizzato un messaggio di errore che informa che EDIFACT non è configurato per questo fornitore, anche se EDIFACT non è il metodo di consegna selezionato. Viene visualizzato per tutti i fornitori che non hanno configurato l'invio di messaggi ordine EDIFACT.
Il numero della copia in Acquisizioni a volte non corrisponde al numero della copia in Analytics Il numero della copia visualizzato nella schermata Ricevi e fattura potrebbe non corrispondere al numero della copia in Analytics. Questo ha effetto solo sugli articoli la cui quantità è maggiore di 1 e solo quando si ricevono queste copie in un ordine diverso da quello in cui sono visualizzate nell'interfaccia. In questi casi, tuttavia, il numero della copia in Acquisizioni potrebbe non corrispondere al numero della copia in Analytics. In questo caso, considera il numero della copia in Analytics come il numero della copia autorevole per l'elemento in questione.	30 gennaio 2019
È possibile ricevere numeri solo dopo la prima apertura delle acquisizioni Un utente che desidera ricevere numeri di periodici utilizzando Circolazione deve prima aprire Acquisizioni per visualizzare la schermata Fascicoli per un titolo.  Se l'utente passa a Circolazione (senza prima aprire Acquisizioni), cerca un titolo di periodico in Scopri elementi, fa clic sul Titolo e quindi sul collegamento Fascicoli (in alto a destra), al momento vedrà una schermata vuota senza Schede Ricevi numeri o Gestisci numeri.  Per visualizzare questa pagina, è necessario prima fare clic su Acquisizioni.
Rounding of invoice and order item totals to the nearest dollar An intermittent issue was reported by only a handful of libraries.  Sometimes, the totals for invoice and order line items are rounded to the nearest dollar.  While the grand total of the invoice or order is correct, the individual items display only whole numbers without their decimal values.
Durante la ricerca di codici a barre, potrebbero essere restituiti risultati errati
I menu Trova fascicoli e numeri di serie non vengono visualizzati per gli utenti con numeri di serie
Modello articolo ordine non visualizzato correttamente
Widget ricevuto non visualizzato quando si aggiungono articoli a un ordine di Tipo: Piano
Il numero di copie ordinate visualizzato in Discover include le copie ricevute
Gli utenti non possono filtrare gli item in sospeso per fornitore
Gli utenti non possono visualizzare il numero più recente nella pagina "Ricevi numeri".
Data fattura errata quando importata utilizzando il caricamento fattura EDIFACT
Impossibile aggiornare il campo richiedente
Non è possibile notificare al fornitore richieste di fascicoli periodici
I rinnovi degli ordini non trasferiscono la sede e la localizzazione a scaffale
Le modifiche ai dati dei fornitori pubblici non vengono sincronizzate da o verso le biblioteche non statunitensi
La schermata Stampa etichette viene visualizzata sopra l'intestazione
La ricezione di elementi a volte crea un secondo record di posseduto locale
Le acquisizioni devono essere aperte prima di utilizzare "Aggiungi all'ordine" in Gestione collezioni
Impossibile scaricare i file KBART in Gestione collezioni
Gli utenti non possono notificare a un fornitore una richiesta di fascicoli periodici
La categoria prestatario non viene più visualizzata né nell'elenco a discesa né nei report Cancella prenotazioni scaffale
Impossibile caricare file in Acquisizioni utilizzando Internet Explorer
Solo i numeri di periodici che non sono stati ricevuti da nessuna biblioteca possono essere selezionati quando un utente fa clic sul pulsante Avvia ricezione
Se non è presente alcun prezzo nel file 990 $b di un file pronto per lo scaffale/fattura importato, il prezzo è impostato su 0.00