ILLiad emails are going out from outdated email addresses
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Symptom
- Emails are going out with an older email address in the "from" field, perhaps from someone no longer working there
Applies to
- ILLiad
Resolution
Open the Customization Manager and search for these keys:
- LocalInfo
- EmailFromName
- EmailNoAccountAddress
- DocDelEmailFromAddress
- EmailFromAddress
- LendingEmailFromAddress
Updating the information in those tables and keys should resolve the issue, but you can also check the Email Templates in the Customization Manager.