Gestire le segnalazioni di link interrotti da WorldCat Discovery
attivare "Segnalare un link interrotto" e ricevere le e-mail.
Nota: trovare le istruzioni perRicevere e-mail di link non funzionanti
Informazioni sulle e-mail
Email messages generated by use of the "Report a broken link" form come from do-not-reply@e.worldcat.org. When you receive a "broken link" email, a patron or library staff member was unable to access a full-text resource.
Examples of errant link behavior:
- Un link si risolve in:
- Una pagina di errore; non riesce a caricarsi
- La risorsa sbagliata. Ad esempio, a:
- Un articolo non corretto con un titolo simile
- Un articolo di un anno diverso
- Un libro stampato invece di un eBook
- Una pagina di destinazione della rivista invece di un articolo
- Un oggetto che non si possiede
Trovare gli errori di configurazione è uno dei principali vantaggi dell'attivazione del modulo "Report a broken link" in WorldCat Discovery.
Pianificare un follow-up con il cliente
L'oggetto dell'e-mail generata dal modulo "Report a broken link" sarà uno dei seguenti:
- Richiesta di follow-up: Segnalazione di link interrotto da parte di [Nome]
- Non è stato richiesto alcun seguito: Rapporto sui link interrotti
Se la persona che ha compilato il modulo ha lasciato selezionato "Richiesta di assistenza bibliotecaria", l'oggetto includerà "Richiesta di follow-up." È possibile utilizzare le informazioni di contatto per contattare la persona dopo aver risolto il problema che ha causato un link errato.
OCLC non riceverà e-mail di link non funzionanti e non fornirà automaticamente feedback o correzioni di link errati. Una volta esaminata la configurazione della vostra biblioteca, se avete bisogno di assistenza, segnalate il link interrotto a OCLC. OCLC lavorerà con la vostra biblioteca e non ha bisogno di informazioni sugli utenti.
Rivedere la configurazione della biblioteca
Controllare le impostazioni dell'istituzione
Verificare le impostazioni nell'interfaccia WorldShare, Metadata > Collection Manager > Institution Settings.
Impostazioni proxy
Impostazioni del fornitore
Assicurarsi che sia selezionata la collezione corretta
- Esaminare l'e-mail e raccogliere i dati necessari per cercare la raccolta di knowledge base e il titolo in Collection Manager.
- Ricerca in Collection Manager. Vedere Suggerimenti per l'utilizzo del campo di ricerca.
- Verificare che la raccolta e il titolo corretti siano selezionati nella base di conoscenza.
Segnala il link interrotto a OCLC
Se un collegamento errato non è causato da un errore di configurazione, è possibile segnalare il collegamento errato in modo che OCLC possa correggere il problema.
Opzioni cooperative per la correzione dei collegamenti errati
Molti collegamenti errati devono essere segnalati all'OCLC affinché la correzione vada a beneficio di tutti gli utenti della Knowledge Base. Tuttavia, è possibile modificare i dati del titolo della knowledge base in Collection Manager e inviare i miglioramenti alla cooperativa globale. Se siete interessati a esplorare le opzioni di cooperazione, seguite le raccomandazioni riportate di seguito.
Modifica degli URL nelle raccolte globali
Un link interrotto "" in WorldCat Discovery è solo a volte causato da un URL o da una chiave di collegamento errati. Quando si verifica un problema con un URL o una chiave di collegamento a livello di titolo in una collezione fornita dal fornitore, la prassi migliore è quella di segnalare il problema all'assistenza OCLC. Tuttavia, è possibile modificare gli URL nelle raccolte cooperative e inviarli alla cooperativa.
Cooperativa (globale) collezioni
- È probabile che sia possibile modificare URL del titolo e chiavi di collegamento errate in una raccolta cooperativa.
Le collezioni cooperative sono collezioni create da biblioteche che sono state sottoposte alla cooperativa. È possibile identificare una raccolta cooperativa tramite il suo ID di raccolta. Quando una biblioteca crea una collezione a livello locale, la collezione ha un cliente. all'inizio dell'ID della collezione. Quando la biblioteca sottopone la collezione alla cooperativa, questa diventa una collezione cooperativa ed è globale. all'inizio dell'ID della collezione.
Raccolte fornite dal fornitore
- Non sarà possibile modificare un URL del titolo errato in una raccolta fornita dal fornitore per la cooperativa globale. Gli URL errati devono essere segnalati al Supporto OCLC in modo che OCLC possa correggere il problema in modo pertinente per tutte le biblioteche.
Le collezioni fornite dai fornitori sono collezioni di knowledge base che vengono caricate e aggiornate da OCLC con i dati dei fornitori. Una raccolta fornita dal fornitore può essere identificata espandendo l'accordion Cronologia attività della raccolta e cercando: Fonte: OCLC, Centroonline di biblioteca informatica
Focus su altri dati a livello di titolo
Un link interrotto "" in WorldCat Discovery è solo a volte causato da un URL o da una chiave di collegamento errati. Spesso i dati mancanti o errati a livello di titolo nella base di conoscenza causano associazioni errate con i record di WorldCat quando gli articoli vengono visualizzati in WorldCat Discovery. Pertanto, si consiglia di concentrarsi sul miglioramento dei dati della base di conoscenza a livello di titolo.
Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Buone pratiche per le modifiche cooperative.
Additional information
Vedere Come aggiornare le informazioni sul titolo per le istruzioni su come inviare le modifiche alla cooperativa globale.
After you save edits made in knowledge base title fields, any due changes in WorldCat Discovery will be visible after processing. Processing time varies but is not instant. Changes are often visible by the following day.
Una volta inviate le modifiche alla cooperativa, queste saranno caricate nella base di conoscenze globale.