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Supporto OCLC

Eliminare l'account del mecenate

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Imparare a cancellare un account di mecenate.

Overview

L'eliminazione di un cliente rimuove il suo account dal sistema. Questa azione deve essere eseguita con cautela. Non può essere annullata.

 Note: 

  • È possibile eliminare gli avventori solo se è stato assegnato un ruolo di Amministratore utente, Gestore utente, Amministratore della circolazione.
  • Se si fa parte di un gruppo WMS, si possono cancellare solo i patroni della propria istituzione.

Gli account non possono essere cancellati se il cliente ha:

  • Casse eccezionali
  • Fatture in sospeso
  • Prestiti persi, restituiti o mai avuti che non sono stati ritirati ed eliminati dal WMS.
    • Per azzerare le richieste di un utente, è necessario effettuare il check-in dell'articolo e poi, facoltativamente, ritirare o contrassegnare gli articoli come mancanti.

Se si cerca di eliminare un account di patrono che non può essere cancellato, si riceve un messaggio che spiega perché non è stato possibile eliminare il patrono.

 Nota: gli avventori cancellati saranno visualizzati come "N/A" nei rapporti sulla circolazione di WorldShare. Nel caso di clienti cancellati le cui multe sono state cancellate poco prima della cancellazione, la multa sarà ancora mostrata come in sospeso nei WorldShare Reports, con i dati del cliente associati visualizzati come 'N/A', poiché non ci sono più informazioni sul cliente da associare alla transazione.

  • Per evitare che ciò accada, rinunciate alla multa e aspettate il giorno successivo prima di cancellare l'account del cliente.

Per informazioni sulla cancellazione in blocco degli account degli avventori, vedere File di dati degli avventori.

Eliminare un account di mecenate

  1. Nel modulo WorldShare Admin, cercare il patrono che si desidera eliminare.
  2. Nell'account del patrono, fare clic su Elimina record utente.
  3. Nella finestra Elimina utente, fare clic su Elimina.
  4. Viene visualizzata la finestra Elimina record utente e il sistema conferma l'eliminazione.
  5. Tutte le richieste di attesa o i programmi di articoli in sospeso associati all'account del cliente saranno rimossi. Qualsiasi riferimento all'utente nelle statistiche dell'articolo verrà visualizzato come "Patrono sconosciuto".