Avviso di richiamo scaduto
Utilizzare questa notifica per informare gli utenti sugli elementi richiamati che sono scaduti. Queste notifiche vengono inviate via e-mail quando gli elementi richiamati sono scaduti, in base alla programmazione specificata dal personale della biblioteca. Questa pianificazione può includere facoltativamente una notifica di promemoria ripetuta, che verrà inviata periodicamente mentre gli elementi richiamati rimangono in ritardo. Il modello per questa notifica è assegnato dal Criterio per il prestito in OCLC Service Configuration. Fare riferimento a Criterio per i prestiti per informazioni sull'impostazione della pianificazione per questa notifica.
Once you have created the Recall Overdue Notice template, assign this template to a Loan Policy to enable the template to be automatically sent based on the schedule specified in the policy. Next-Generation Notifications are sent out every 10 minutes. If changes are made to a policy, you can manually reschedule the notification at the policy level. Refer to Reschedule a notification for more information.
Caution: When a member library enables a single Next-Generation Notification, all of its legacy notifications are disabled. For group aware libraries, OCLC recommends coordinating a single rollout window across the consortium to avoid patrons experiencing mixed notification experiences when borrowing from multiple libraries.
Creare il modello Avviso di richiamo scaduto
Per creare il modello:
- Nella schermata Modelli prestiti, selezionare Richiama avviso di prestito scaduto dal menu a tendina Crea modello.
- Immettere le seguenti impostazioni:
Setting
Descrizione
Nome
Immettere un nome per il modello.
- Il nome deve essere univoco per istituzione.
- Limite di 50 caratteri.
Subject
Immettere un oggetto per le notifiche e-mail.
- Limite di 255 caratteri.
Logo (opzionale)
Selezionare un'immagine per il logo da includere. I loghi disponibili vengono configurati nella schermata Gestisci immagini logo.
- Fare clic su Salva.
- Opzionale. Immettere un'intestazione e/o un piè di pagina per la notifica. Fare clic su Modifica sotto ogni sezione da modificare.
- Limite di 50.000 caratteri per ciascuno.
- Per aggiungere un collegamento web all'intestazione o al piè di pagina, immettere ${ e digitare il Nome del collegamento web desiderato come configurato nella schermata Gestisci collegamenti web in un blocco di testo. Selezionare il collegamento web in base al nome configurato.
- To add a Patron Type Message to the Header or Footer, enter ${Patron Type Message into a text block. When the template is assigned to a circulation policy and a notification is triggered, the notification will include all patron type messages assigned to the recipient’s patron type. If there are multiple Patron type messages assigned to a particular patron type, each message will be included in the Header or Footer.
- Per aggiungere ulteriori campi dati, utilizzare il modulo ${Campo dati per immettere le informazioni desiderate. Esempio: ${codice a barre item
- Fare clic su Salva.
- Aggiungi dettagli prestito.
- Determinare come organizzare i dettagli del prestito. Le opzioni includono:
- Titolo
- Data/ora prestito
- Data/ora di scadenza
- Scegliere come formattare i dettagli del blocco. Le opzioni includono:
- Elenco semplice: elenco allineato di oggetti dati nell'ordine specificato dal modello.
- Tabella semplice: tabella degli oggetti dati nell'ordine specificato dal modello.
- Immettere i Campi dati desiderati da includere nel modello.
- Ogni blocco ha diversi Campi dati disponibili per la selezione. Fare riferimento a Gestione etichette campo per una descrizione dei campi disponibili.
- Trascinare i campi dati su e giù per modificare l'ordine in cui vengono visualizzati.
- Determinare come organizzare i dettagli del prestito. Le opzioni includono:
- Opzionale. Configurare un SMS da inviare agli utenti con la comunicazione desiderata. Una volta immessi, abilitare l'integrazione dei messaggi nella schermata Abilita tipi di notifica.
- Prendere nota del limite di caratteri per il proprio sistema di messaggistica. I messaggi che superano questa lunghezza potrebbero essere troncati al momento della consegna.
- Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Integrazione notifiche SMS.
- Fare clic su Salva.
Assegnare il modello Avviso richiamo prestito scaduto a un criterio per il prestito
Per ulteriori informazioni sulla creazione o la modifica dei Criteri per i prestiti, fare riferimento a Criteri per i prestiti.
Nella schermata Criterio per il prestito, compilare la sezione Notifica sottostante per l'Avviso di richiamo scaduto:
- Configura notifica: passare a Sì per espandere le opzioni di configurazione complete. Configurare tutte le impostazioni quando vengono visualizzate le opzioni di configurazione.
- Prima scelta indirizzo rispondi a: selezionare l'indirizzo rispondi a da utilizzare per la notifica. Le opzioni includono:
- Usa impostazione predefinita del sistema (no-reply@oclc.org)
- Utilizzare l'indirizzo configurato per tipo di utente. Per ulteriori informazioni, vedere Indirizzi Rispondi a.
- Elenco di indirizzi generali configurati dall'istituzione. Per ulteriori informazioni, vedere Indirizzi Rispondi a.
- Seconda scelta indirizzo Rispondi a: Selezionare la seconda scelta per l'indirizzo Rispondi a. Viene visualizzato solo se Usa l'indirizzo configurato per tipo di utente è selezionato per Prima scelta indirizzo Rispondi a.
- Prestito proxy: determinare come inviare le notifiche quando un elemento viene preso in prestito da un account proxy. Le opzioni includono:
- Invia solo all'utente principale
- Invia solo all'utente proxy
- Invia agli utenti principali e proxy
- Utilizzare l'orario di apertura per calcolare gli avvisi di ritardo?
- Selezionare sì per calcolare gli avvisi di ritardo in base agli orari di apertura impostati nel modulo WorldCat Registry della configurazione del servizio OCLC.
- Configurare la fatturazione in ritardo?
- Select Sì per creare fatture nel momento in cui viene inviata la notifica mentre l'elemento rimane in prestito. Affinché la fattura possa essere creata, è necessario abilitare l'avviso di ritardo nella pagina Impostazioni nel modulo Prestiti della configurazione del servizio OCLC.
- Programmazione serie: determinare su quale programma inviare la notifica dopo che si è verificata la data di scadenza.
- Selezionare l'intervallo di tempo dopo la data di scadenza per cui inviare la notifica. Le opzioni includono:
- Minuti
- Orari
- Giorni
- Settimane
- Mesi
- Selezionare l'ora in cui inviare la notifica. Le opzioni includono:
- A tempo debito
- All'orario di apertura
- All'orario di chiusura
- In un momento specifico. Viene visualizzata una casella aggiuntiva per immettere l'ora specificata al momento della selezione.
- Selezionare Fattura fissa. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Motivi della fattura.
- Selezionare la regola di fatturazione. Le opzioni includono:
- Fattura per ogni item
- Fatturare per ogni notifica
- Selezionare il modello di notifica. Utilizzare l'elenco a discesa per selezionare il modello di avviso di Richiamata scaduto desiderato. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Avviso di richiamo scaduto.
- Selezionare l'intervallo di tempo dopo la data di scadenza per cui inviare la notifica. Le opzioni includono:
- Ripetere l'ultimo avviso?
- Determinare se inviare nuovamente la notifica su base programmata. Le opzioni includono:
- Mai
- Daily
- Settimanale
- Mensile
- Determinare se inviare nuovamente la notifica su base programmata. Le opzioni includono:
- Prima scelta indirizzo rispondi a: selezionare l'indirizzo rispondi a da utilizzare per la notifica. Le opzioni includono:
Abilitare il modello Avviso di richiamo scaduto
Abilitare il modello nella schermata Abilita tipo di notifiche. Una volta abilitata, la notifica precedente della Notifica di richiamo sarà disabilitata.
Attenzione: attivare la sezione Abilita notifiche per la notifica di cui sopra solo dopo aver completato tutti i campi obbligatori del modello.
Aggiungere una traduzione per i gruppi WMS
La lingua predefinita per il gruppo verrà visualizzata come prima scheda durante la creazione o la modifica di un modello di avviso di richiamo scaduto. Nella parte superiore dello schermo vengono visualizzate schede di lingua aggiuntive.
Il Nome del modello verrà riportato in ogni lingua successiva. È necessario aggiungere una traduzione per i seguenti campi:
- Subject
- Logo
- Header
- Footer
Le informazioni nella sezione Informazioni generali devono essere inserite e salvate per visualizzare o modificare il modello per le lingue successive.
Le impostazioni nella sezione Dettagli prestito del modello vengono trasferite dalla lingua predefinita. Se sono stati immessi Campi dati, il campo dati tradotto viene visualizzato nelle lingue successive. Se viene selezionato un nome campo dati personalizzato, verrà utilizzata anche la traduzione personalizzata. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Gestione etichette campo.
Nota: ogni blocco è designato da ciò che è configurato nella lingua predefinita. Non è possibile aggiungere campi dati diversi o blocchi aggiuntivi per lingua.