Bill Refund Confirmation
Use this notification to confirm that a refund has been processed for a paid bill.
Caution: When a library enables a Next-Generation Notification, its corresponding legacy notification(s) will be disabled (if they had previously been enabled). For Group Aware libraries, OCLC recommends coordinating a single rollout window for Next-Generation Notifications across the consortium to avoid patrons experiencing mixed notification experiences when borrowing from multiple libraries.
Create the Bill Refund Confirmation template
To access Billing templates, navigate to Service Config > WMS Circulation > Next-Generation Notifications > Templates > Billing.
Caution: OCLC recommends reviewing your billing notification templates and patron type policy assignments in advance, especially in group-aware environments, to ensure uninterrupted delivery of receipts at service desks. If a billing template is not assigned to a patron type, staff may be unable to generate a printed or emailed receipt at the time a bill is resolved. Receipts cannot be recreated after the transaction is completed.
Per creare il modello:
- From the Billing templates screen, select Bill Refund Confirmation from the Create template drop-down.
- Immettere le seguenti impostazioni:
| Setting | Descrizione |
|---|---|
| Nome |
Immettere un nome per il modello.
|
| Subject |
Immettere un oggetto per le notifiche e-mail.
|
- Fare clic su Salva.
- Opzionale. Immettere un'intestazione e/o un piè di pagina per la notifica. Fare clic su Modifica sotto ogni sezione da modificare.
- Limite di 50.000 caratteri per ciascuno.
- Per aggiungere un collegamento web all'intestazione o al piè di pagina, immettere ${ e digitare il Nome del collegamento web desiderato come configurato nella schermata Gestisci collegamenti web in un blocco di testo. Selezionare il collegamento web in base al nome configurato.
- To add a Patron Type Message to the Header or Footer, enter ${Patron Type Message into a text block. When the template is assigned to a circulation policy and a notification is triggered, the notification will include all patron type messages assigned to the recipient’s patron type. If there are multiple Patron type messages assigned to a particular patron type, each message will be included in the Header or Footer.
- Per aggiungere ulteriori campi dati, utilizzare il modulo ${Campo dati per immettere le informazioni desiderate. Esempio: ${codice a barre item
- Fare clic su Salva.
- Click Edit below the Bill Refund Details section to configure the Organize Bill Refund Details by, Formatting type, and Data fields for your notification.
- Select an organization method from the Organize Bill Details by drop-down (required). Options include:
- Bill Amount Refunded
- Refund Date/Time
- Selezionare un formato dal menu a discesa Tipo di formattazione (obbligatorio). Le opzioni includono:
- Lista semplice
- Tavola semplice
- Click Add data field to select from the available fields. At least one data field must be selected. Refer to Manage field labels for a description of the available fields.
- Per rimuovere un campo dati, fare clic sull'icona del cestino accanto al campo da rimuovere. I campi possono anche essere cliccati e trascinati per cambiare l'ordine in cui appaiono nella notifica.
- Select an organization method from the Organize Bill Details by drop-down (required). Options include:
- Fare clic su Salva.
- Opzionale. Immettere un SMS per la notifica. Questo messaggio può essere troncato a seconda della lunghezza effettiva del contenuto del messaggio. Prendere nota del limite di caratteri per il proprio sistema di messaggistica.
- Fare clic su Salva.
Assign the Bill Refund Confirmation template to a Patron Type Policy
Caution: If a billing template is not assigned to a patron type, staff may be unable to generate a printed or emailed receipt at the time a bill is resolved. Receipts cannot be recreated after the transaction is completed.
Once you have created the Bill Refund Confirmation template in the Holds section of the Next-Generation Notifications module, assign this template to all Patron Type Policies to enable the template to be used. Refer to Patron Type Policy for more information.
The following settings will need to be completed for each Patron Type Policy that the notification will be assigned to:
- Configura notifica: passare a Sì per espandere le opzioni di configurazione complete. Configurare tutte le impostazioni quando vengono visualizzate le opzioni di configurazione.
- Template: Use the drop-down to select the desired Template. Refer to Bill Refund Confirmation for more information.
- Schedule: Choose when this notification should be sent to patrons. Options include:
- Non appena possibile
- Mai
- First choice reply-to address: Select the reply-to address to use for the notification. Options include:
- Usa impostazione predefinita del sistema (no-reply@oclc.org)
- Utilizzare l'indirizzo configurato per tipo di utente. Per ulteriori informazioni, vedere Indirizzi Rispondi a.
- Elenco di indirizzi generali configurati dall'istituzione. Per ulteriori informazioni, vedere Indirizzi Rispondi a.
Enable the Bill Refund Confirmation template
Abilitare il modello nella schermata Abilita tipo di notifiche.
Attenzione: attivare la sezione Abilita notifiche per la notifica di cui sopra solo dopo aver completato tutti i campi obbligatori del modello.