Panoramica delle notifiche di nuova generazione
Le notifiche di nuova generazione aiutano a comunicare con gli utenti in modo efficace ed efficiente, pur essendo personalizzabili in base al marchio unico della propria biblioteca. Consentono di includere loghi, collegamenti web e messaggi personalizzati nelle notifiche ai clienti. Inoltre, è possibile controllare quali elementi di dati includere in un modello e determinare la frequenza e la tempistica delle notifiche.
Le notifiche legacy non verranno disattivate fino a metà del 2027. Tuttavia, l'attivazione delle notifiche di nuova generazione rimuoverà alcune delle notifiche precedenti.
Crea panoramica delle notifiche di nuova generazione
Per creare notifiche di nuova generazione, attenersi alla procedura seguente.
1. Completare le Impostazioni generali
Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Impostazioni generali.
- Passare al modulo WMS Circulation in OCLC Service Configuration e selezionare Next Generation Notifications.
- Aprire la sezione Impostazioni generali.
- Completare le seguenti sezioni:
| Setting | Descrizione |
|---|---|
| Abilita tipi di notifica |
Una volta create e aggiunte le notifiche al criterio appropriato, abilitare la notifica per l'uso. Questa azione disabiliterà la notifica legacy. Attenzione: non attivare la sezione Abilita notifiche per le notifiche prima di aver completato tutti i campi obbligatori nei modelli. |
| Gestisci immagini del logo |
Aggiungere le immagini del logo che possono essere selezionate nei modelli di notifica di nuova generazione. Una volta aggiunti, gli istituti saranno in grado di visualizzare i loghi precedentemente configurati in ordine alfabetico per nome. I loghi configurati in precedenza includeranno la data dell'ultima modifica, nonché il nome, URL e il testo alternativo. |
| Gestisci collegamenti web |
Personalizzare e configurare i collegamenti web da utilizzare nei modelli di notifica di nuova generazione. Per aggiungere il mio account o un collegamento web personalizzato a un modello, immettere ${ e digitare il Nome del collegamento web desiderato in un blocco di testo. Selezionare il collegamento web in base al nome configurato. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Creazione di un modello. |
| Gestisci gli indirizzi Rispondi a |
Aggiungere un indirizzo Rispondi a da utilizzare nelle notifiche di prossima generazione.
|
| Gestisci etichette campo |
Personalizzare le etichette dei campi da utilizzare nei modelli di notifica di nuova generazione. Ogni etichetta include l'etichetta predefinita e un'etichetta personalizzata. Se l'istituto fa parte di un gruppo, ogni lingua disponibile nel gruppo avrà una colonna per un'etichetta personalizzata. Note:
|
| Gestisci messaggi personalizzati |
Aggiungi messaggi personalizzati ai tuoi modelli di notifica di prossima generazione.
|
| Gestire le opzioni di gestione degli errori | Impostare un indirizzo e-mail del personale per ricevere copie delle notifiche che non sono state inviate agli utenti a causa di indirizzi e-mail mancanti o errati. |
2. Creare i modelli di notifica di nuova generazione
Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Creazione di un modello.
Passare al modulo WMS Circulation in OCLC Service Configuration e selezionare Next Generation Notifications.
- Selezionare il modello da aggiungere tramite la stampa di tipo, prestito, utente o punto vendita (POS).
- Le sezioni obbligatorie dei modelli di prestito includono:
- Nome
- Denominare i modelli in modo chiaro. I modelli sono elencati insieme in ordine alfabetico nella schermata del criterio indicato. Una chiara convenzione di denominazione semplifica il recupero della notifica appropriata quando la si immette nella schermata del criterio desiderato.
- Subject
- Dettagli prestito
- Opzionale. Aggiungi campi dati.
- Le sezioni opzionali includono: logo, intestazione, piè di pagina, messaggi personalizzati incorporati e collegamenti web.
- Per aggiungere il mio account o un collegamento web personalizzato a un modello, immettere ${ e digitare il Nome del collegamento web desiderato in un blocco di testo. Selezionare il collegamento web in base al nome configurato. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Creazione di un modello.
- Per aggiungere un messaggio personalizzato in un blocco di testo, immettere ${ e digitare il Nome del messaggio personalizzato in un blocco di testo.
- Nome
- Completare la sezione Informazioni generali del modello e fare clic su Salva.
- Ogni sezione aggiuntiva del modello richiede di fare clic su Modifica e quindi su Salva dopo aver immesso le informazioni prima di passare alla sezione successiva.
- Compilare gli elementi richiesti del modello, altrimenti la notifica non verrà inviata.
- Una volta creati i modelli, è possibile visualizzare l'anteprima di ogni modello tramite l'icona di anteprima nella colonna Azioni . Dalla schermata di anteprima, è possibile scegliere di inviare la notifica via e-mail a se stessi.
- Utilizzare la colonna Azioni per modificare o eliminare i modelli.
Trova i modelli creati in precedenza
Utilizzare le opzioni di filtro per recuperare più rapidamente i modelli desiderati.
Modelli di notifica di nuova generazione disponibili
3. Configurare le notifiche nelle pagine dei criteri appropriate
Ogni modello di notifica di nuova generazione può essere assegnato a un criterio diverso. Per abilitare la notifica, selezionare Sì accanto a Configura notifica per visualizzare le impostazioni aggiuntive.
Per informazioni sulla creazione o la modifica di questi criteri, vedere:
| Criterio | Esempio |
|---|---|
| Criterio per tipo di utente, notifiche |  |
| Criterio per il prestito, notifiche |  |
| Criterio per prestiti molto in ritardo e smarrito, notifiche |  |
4. Abilitare le notifiche
Quando si è pronti per utilizzare i modelli di notifica di nuova generazione impostati e consentire l'invio di queste notifiche, è necessario abilitarli nella sezione Abilita tipi di notifica .
- Le notifiche di nuova generazione vengono inviate ogni 10 minuti.
Attenzione: non attivare la sezione Abilita notifiche per le notifiche seguenti fino a quando non sono stati completati tutti i campi obbligatori nei modelli.
- I modelli incompleti impediranno l'invio di nuove notifiche.
- Una volta abilitate le notifiche di nuova generazione, le notifiche precedenti non verranno più inviate.
Per ulteriori informazioni, vedere Abilitare i tipi di notifica.