Vorlagenverwaltung: falsche Vorlagen werden gedruckt

Problembeschreibung

Vorlagenverwaltung: Wieso werden falsche Briefe gedruckt, obwohl die richtige Vorlage aktiviert ist?

Gilt für

ab BIBLIOTHECA Version 12.x

Lösung

Bitte prüfen Sie, ob Sie Varianten von Vorlagen angelegt haben.
Sowohl von der Mastervorlage als auch von der Prozessvorlage lassen sich Varianten erzeugen. Es handelt sich dabei um Kopien, denen abweichende Inhalte zugewiesen werden können.
Die Mastervorlagen mit ihrem Briefkopf und Fußzeile lassen sich nach Zweigstellen unterschiedlich gestalten.
Von einigen Prozessvorlagen können ebenfalls zweigstellenbezogene, aber auch benutzergruppenbezogene (bei Kundenkommunikationen) oder lieferantenbezogene (Lieferantenkommunikation) Varianten angelegt werden.

Wenn alle Briefvorlagen angepasst und aktiviert sind, aber dennoch ein anderer Brief, als der erwartete gezogen wird, kann eine Variante angelegt worden sein.

Wichtig: Sind Varianten ohne Bezug zu einer Mediengruppe, Zweigstelle oder einem Lieferanten erstellt worden, greifen diese statt der Prozessvorlage für alle.

Hinweis: Sie müssen nicht für jede Zweigstelle oder Benutzergruppe eine Variante anlegen, sondern – wie auch schon von früher gewohnt – nur für diejenigen, die ein abweichendes Anschreiben erhalten sollen.

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