Stornierung direkter Zahlungen (rechte Maustaste)

Problembeschreibung

Wie kann eine Zahlung storniert werden? Und wann nicht?

Gültig für

• BIBLIOTHECAplus, BIBLIOTHECAnext
• Verbuchung, Gebührenjournal, Zahlungen an der Theke

Lösung

Eine Gebühr oder Zahlung kann storniert werden, so lange sie noch "offen" ist, also noch nicht durch einen Tagesabschluss oder ähnliche Aktion bereits fest in die "Auswertung Zahlungen" überführt worden ist.

Wenn eine Gebühr im Gebührenjournal mit der rechten Maustaste direkt bezahlt wird, ist diese sofort mit der markierten Gebühr verrechnet. Die Direktzahlung fließt somit nicht nur sofort in die Kasse ein, sondern auch in die "Auswertung Zahlungen" (die sonst vom Tagesabschluss einmal am Tag befüllt wird). Die beiden Buchungsposten sind dann nicht mehr "offen", sondern bereits miteinander verrechnet und können daher nicht mehr storniert werden.

So ein Fall kann passieren, wenn entweder zu vorschnell per rechtem Mausklick auf "Bezahlen" wurde und der Leser hat aber gar kein oder nicht genug Bargeld dabei. Oder der Leser wollte unbar bezahlen, was per rechtem Mausklick nicht vorgesehen ist, sondern nur über das Bezahlen-Fenster oder das ePayment in OPEN oder an einem Selbstverbucher/Kassenautomen möglich ist.

Die Bar-Kasse weist aufgrund dieser vorschnellen Zahlung einen zu hohen Betrag an Einnahmen auf.

1. Es ist eine Korrekturbuchung in der Kasse über den zu viel gezahlten Betrag notwendig, wobei im Kommentarfeld ein sprechender Vermerk erfasst werden sollte, z. B. "Fehlzahlung Lesernr xyz". Damit wird die Kasse wieder auf den richtigen Stand gebracht und Sie haben eine Notiz, von welchem Leser dies ausging.
2. Wenn der Leser die Gebühr noch einmal "richtig" zahlen soll, erstellen Sie im Gebührenkonto eine neue manuelle Buchung. Beim Buchungstext wird wiederum ein sprechender Kommentar eingegeben, wie z. B. "Nachbuchung Beitrag wg. Fehlzahlung" o. ä. Der Leser hat dann erneut die Möglichkeit, seine Gebühr zu bezahlen.