OPEN: Wie kann ich automatische Antworten auf Mails aus dem Feedback-Modul definieren?

Problembeschreibung

• Wir haben das OPEN.FeedbackModule eingebunden und möchten automatische Antworten auf E-Mails definieren.

Gilt für

• OPEN mit dem OPEN.FeedbackModule

Lösung

Wenn man ein Feedback-Modul anlegt, muss auch ein Feedback-Thema angelegt werden. Es können durchaus auch mehrere Feedback-Themen angelegt werden mit jeweils unterschiedlichen Betreffs, evtl. abweichenden Empfänger-Mailadressen und Feedbackübersetzungen. Die automatische Antwort wird über die Feedbackübersetzung zum jeweiligen Feedback-Thema (siehe Screenshot):