Hosting - Fehler beim Verbindungsaufbau Remote Desktop
Problembeschreibung
- Beim Aufruf und dem Versuch des Verbindungsaufbaus über den Windows Remote Desktop zum Hosting kommt es zu einem Fehler bzw. Abbruch des Verbindungsaufbaus.
Gilt für
- BIBLIOTHECAnext Hosting
Lösung
RDP ist ein Protokoll von Microsoft zum Verbindungsaufbau mit einem Remote Server.
Falls es dabei zu Problemen kommen sollte, lassen Sie die folgenden Punkte von einem IT- oder Netzwerk-Admin überprüfen:
Empfehlungen zur Fehlerbehebung
- IPv6 deaktivieren (Systemsteuerung → Netzwerkadapter → Eigenschaften)
- UDP für Port 443 aktivieren in der Firewall oder Router-Konfiguration
- Systemzeit prüfen und korrigieren
- Windows Updates rückgängig machen, insbesondere KB5053598
- Gruppenrichtlinien (GPOs) anpassen, wie oben beschrieben
- Alternative RDP-Clients testen (z. B. AnyDesk, Chrome Remote Desktop)
- Azure Support kontaktieren, wenn AVD betroffen ist
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